Myndigheten har i en skrivelse till Ikea påpekat att företaget saknar information om e-postadress på sin webbplats, vilket är ett brott mot e-handelslagen. Senast den 16 oktober 2012 vill Konsumentverket att Ikea yttrar sig i ärendet och svarar på hur man tänker agera.
Padelbollar är en förbrukningsvara och enligt tillverkarna bör man byta ut bollarna efter två till tre matcher. Testfaktas test av tio kända varumärken visar att flera av bollarna tappar sugen långt tidigare än så, och dessutom är det stora skillnader i studs och hastighet mellan olika fabrikat.