Allt fler drabbas av oönskade abonnemang

Allt fler drabbas av oönskade abonnemang

Antalet klagomål om så kallad negativ avtalsbindning, där personer binds upp på abonnemang som de inte anser sig tackat ja till, har ökat kraftigt de senaste åren.

Martin Hansson
Martin Hansson Publicerad: 4 Nov, 2011
Läs senare

Enligt svensk lag måste man acceptera ett avtal för att bli bunden av det. Men de senaste åren har det blivit allt vanligare att konsumenter binds upp på abonnemang och tjänster utan att de aktivt har beställt något eller varit medvetna om att de gjort det. Det kallas negativ avtalsbindning och är förbjudet i Sverige.
År 2006 fick Konsumentverket in 71 anmälningar från konsumenter som ansett sig drabbade av negativ avtalsbindning. Fyra år senare var siffran uppe i 1361, och till och med september i år har myndigheten fått in drygt tusen anmälningar.
Enligt Mari Gremlin, vid Konsumentverkets rättsavdelning, går det inte att peka ut någon särskild bransch som värre än någon annan.
– Det här är ett stort och växande problem inom många områden. I år har det framförallt handlat om företag som sysslar med PPM-rådgivning och VVS-tjänster. Men går man tillbaka i tiden något kan det vara helt andra typer av företag som man klagar på, säger hon.
Att den här typen försäljningsmetod har ökat så mycket bland anmälningarna beror antagligen på att den lönar sig för företagen, enligt Mari Gremlin. Och antalet drabbade konsumenter är troligtvis mycket större än antalet klagomål hos Konsumentverket.
– Många betalar nog snällt sin faktura utan att polisanmäla eller klaga till oss, säger hon.
– Och även om vi försöker stoppa det genom att driva ärenden mot enskilda företag och ta upp det med branschorganisationerna, är problemet svårt att komma åt eftersom det är så utbrett.
Hon råder därför konsumenter att vara mycket vaksamma; att alltid läsa igenom alla avtal noga innan de skriver under något, och vara försiktig med att ge ifrån sig några personuppgifter på nätet.
– Man ska aldrig ge bort sina personuppgifter om det handlar om gratiserbjudanden på nätet. Om något är gratis finns det nästan alltid en hake.
För den som drabbats av oönskade abonnemang finns några saker att tänka på.
– Har du inte ingått något avtal ska du alltid bestrida fakturan och eventuella inkassokrav. Du riskerar ingen betalningsanmärkning bara för att du bestrider något. Jag tycker även att man ska anmäla företaget till oss, säger Mari Gremlin.

Fler nyheter

Laboratorietest

Så bra är de billigaste elcyklarna

Hälften av cyklarna går för snabbt och vissa har riktigt dåliga köregenskaper. Men det finns ändå ett par prisvärda alternativ, visar Testfaktas test av billigare elcyklar under 12 000 kronor.

Bästa grillen för picknicken

En bärbar grill är både bättre och säkrare än en engångsgrill, och går samtidigt lätt att ta med på utflykten. Testfakta har testat åtta kolgrillar för picknicken.

UPPDRAGSTEST
Laboratorietest

Skinande ren testvinnare i diskmedelstest

I årets upplaga av Testfakta Researchs diskmedelstest har nio olika produkter jämförts. I testet har laboratoriet kört drygt 600 maskiner fulla med smutsiga tallrikar, glas och bestick.
Och när allt är diskat och klart framstår ett diskmedel som en ganska klar vinnare.

Laboratorietest

Höga halter allergena konserveringsmedel i boxviner

Storsäljande vinboxar innehåller så mycket svaveldioxid att de bör undvikas av överkänsliga personer, visar Testfaktas test. En förklaring är vinernas höga sockerhalter.
– Tillsätter du socker behöver du tillsätta mer konserveringsmedel, säger vinexperten.

Testfakta uppgraderar betygskalan

Den nuvarande betygsskalan 1 till 5 räcker inte längre till. Fler testparametrar och generellt bättre produkter kräver en mer detaljerad betygsskala. Den nya skalan 1 till 10 kommer att göra det tydligare för dig som läsare.

Experten: Supermaten gör oss inte friskare

Dyr ”superfood” från andra sidan jordklotet är oftast pengarna i sjön. Nyttig svensk vardagsmat kan vara minst lika hälsosamt, menar näringsexperten.

Så mycket påverkar filtret kaffesmaken

”Mjukt och välbalanserat ” eller ”platt utan karaktär” men med tydlig bismak. Valet av kaffefilter betyder mer än vad man tror, visar Testfaktas test.

UPPDRAGSTEST
Laboratorietest

Bästa rakhyveln för len hud

En nära och följsam rakning som inte irriterar eller skadar huden är några av de viktigaste egenskaperna för en rakhyvel. I Testfaktas omfattande laboratorietest har åtta olika hyvlar testats på 21 försökspersoner och stålets skärpa och uthållighet jämförts.
 

Stort smaktest: Bästa peston utsedd

Om du vill köpa färdig pesto till pastan finns det många sorter att välja mellan. Men vilket märke smakar bäst? Testfakta lät kock- och sommelierstudenter från Grythyttan smaka sig fram till sin favorit bland nio vanliga fabrikat.

UPPDRAGSTEST
Laboratorietest

Plantagen Premiumjord

Plantagens Premiumjord har genomgått Testfaktas test av odlingsjordar och fyller därigenom kraven för Testfaktas kvalitetsmärkning Verified Quality & Performance.

UPPDRAGSTEST
Laboratorietest

Kontinentalsängar - lagom mjuk och lagom hård för bästa vila

Det finns flera bra alternativ för den som vill köpa en säng i premiumklassen, visar Testfaktas test. Men ta god tid på dig innan du slår till – det är svårt reklamera en säng för att den ”inte är skön”.

UPPDRAGSTEST
Laboratorietest

Rusta Reflekt Nyans väggfärg

Rusta Reflekt Nyans väggfärg har genomgått Testfaktas omfattande laboratorietest och uppfyller kraven för Testfaktas kvalitetsmärkning Verified Quality & Performance.

Stora skillnader mellan smoothiemaskiner

En smoothie ska vara som namnet utlovar: Len. Men det är inte alla mixers som fixar det. Testfakta har testat åtta smoothiemaskiner i olika prisklasser

Så rensar du i röran – sex metoder

Är du trött på att huset svämmar över av prylar? Testfakta har tittat närmare på sex metoder för hur du rensar ditt hem. Till vår hjälp har vi tagit två riktiga ordningsexperter.

UPPDRAGSTEST
Laboratorietest

Stora skillnader mellan luftrenare i Testfaktas test

En bra luftrenare kan förbättra kvaliteten på luften avsevärt både hemma och på jobbet. Men det är stora skillnader i hur bra luftrenarna faktiskt renar luften. Det visar Testfaktas omfattande laboratorietest.

Om Testfakta

Sedan 2001 har Testfakta underlättat köpbeslut och påverkat tillverkare genom oberoende tester, guider och journalistik.

Läs mer om Testfakta.

TEMA SOVA

Allt för din nattsömn

Tester av sängar, bäddmadrasser och kuddar samt guider och artiklar om sömnrelaterade produkter.