Många rynkar pannan när elräkningen dimper ner i brevlådan. De flesta av villaägarna i Sverige litar nämligen inte på sin elleverantör. Enligt Vi i Villas senaste villaindex är åtta av tio tveksamma till den information de får från sitt elbolag. Och en av tio saknar helt förtroende för leverantören.
– Elkonsumenterna har av tradition lågt förtroende för elbolagen. Jag tror bland annat att många konsumenter kan känna sig förvirrade av elprisernas ryckighet. Ibland stiger priserna väldigt snabbt och ibland sjunker de, samtidigt som energibolagens vinster ökar. Det tror jag kan påverka förtroendegraden, säger Lars Andrén, elexpert på tidningen Vi i Villa.
Undersökningen har besvarats av 11 473 villaägare. Av dem är en av fem missnöjd med sin elleverantör.
Det viktigaste som kunderna tar hänsyn till när de ska välja bolag är priset. Hela 91 procent tycker att det väger tyngst. Därefter kommer leveranssäkerheten, miljöengagemanget och en tydlig faktura. På femte och sjätte plats kommer kundtjänsten och storleken på bolaget.
