PG fick rätt mot Biltema

PG fick rätt mot Biltema

Biltema vägrade ge PG Eklöf ersättning för det förstörda bilbatteriet. Nu har han fått rätt i Allmänna reklamationsnämden och fått pengarna tillbaka.

Maths Nilsson Publicerad: 27 apr, 2007
Läs senare
PG Eklöf köpte ett torrbatteri på Biltema i Västerås.
Batteriet saknade riktig bruksanvisning och PG gjorde fel när skulle fylla på batteriet.
– Biltema vägrade ge mig ersättning trots att jag har rätt enligt lagen, säger PG Eklöf.
Nu har han vunnit i Allmäna reklamationsnämnden.
mlns="http://xmlns.escenic.com/2009/import" source="teknomediaPictures" sourceid="http://www.testfakta.se/img/2007/4/27/12463.JPG"/>
PG Eklöf

För snart ett år sedan åkte PG Eklöf till Biltema i Västerås. Hans
gamla Ford Sierra behövde ett nytt batteri. Han hittade ett passande batteri som han inhandlade på Biltema för 498 kronor. Ingen adekvat bruksanvisning fanns medskickat till batteriet.
– Jag fyllde på batterivatten på macken, men batteriet ville inte ta laddning hur jag än försökte, säger han.
PG kontaktade Biltema som upplyste honom att det var batterisyra som skulle fyllas på i batteriet. Något som inte framgick vare sig vid butikshyllan i Biltemakatalogen eller på batteriet. Enligt lag ska det finnas en bruksanvisning på svenska medskickat till produkter som kräver någon form av handgrepp för att fungera.
PG tvingades köpa ett nytt batteri för att han skulle kunna använda sin Ford Sierra. Han kontaktade Biltema och ville ha ersättning för att han inte hade kunnat få batteriet att fungera och tvingats köpa ett nytt.
Butiken i Västerås vägrade dock att betala ut någon form av
kompensation till honom.
– Jag känner inte till fallet i detalj, men det var kul för kunden att han fick pengar, säger en anställd i butiken som inte vill framträda med namn.
Testfakta har vid flera tillfällen sökt ansvarig butikschef, men han har inte gått att nå.
PG Eklöf nöjde sig inte med det, utan anmälde Biltema till Allmäna reklamationsnämnden, ARN. För ett par månader sedan kom ARN:beslut.
Biltema ska betala de 1 174 kronor i extrakostnader PG fick på grund av krånglet med batteriet.
– Det känns skönt att jag har fått rätt. Man kan inte sälja produkter utan bruksanvisning som säger hur man får dem att fungera, säger han.

facebook Comments

Fler nyheter

Benlös nekas permobil

När en äldre diabetessjuk man i Buskhyttan i Södermanland, som tvingats amputera båda sina ben, ansökte om att få en permobil för att ta sig fram fick han avslag av landstinget.

Egenföretagare rätt till färre karensdagar

Svenska egenföretagare ska från den 1 januari 2013 få rätt till en tryggare sjukförsäkring än i dag.

Östersjölaxen riskerar att dö ut

Konsumenter uppmanas att inte äta vildfångad lax från Östersjön. Laxen är rödlistad och riskerar att dö ut.

Allt fler företag struntar i ARN

Trots att du får rätt i Allmänna reklamationsnämnden betyder det inte pengarna tillbaka från företaget. I fjol struntade mer än var fjärde företag i ARN:s beslut.
Laboratorietest

Strykjärnen får inte upp ångan

Låga temperaturer, dålig ångkapacitet och svårt för bomull. Strykjärnen i Testfaktas laboratorietest får genomgående svaga betyg.

Brister i säkerheten på Arlanda

Säkerhetsarbetet på Arlanda flygplats har stora brister. Bland annat missade säkerhetspersonalen på flera terminaler en bombattrapp. Den fördes genom handbagageröntgen ett flertal gånger i ett säkerhetstest.

ICA återkallar nudlar

ICA drar tillbaka nudlar av märkena ICA Asia och Euroshopper snabbnudlar. Produkterna har visat sig innehålla mjölkprotein trots att detta inte är deklarerat på förpackningarna. Mjölkprotein kan innebära risk för allergiker.

Lätt att överdosera värktabletter

Det räcker med en liten för hög daglig dos paracetamol för att det kan vara dödligt. Långvarigt missbruk är farligare än en stor överdos vid ett tillfälle.

Svenskarna blir fetare

På två decennier har antalet överviktiga svenskar nästan fördubblats från 6 till 11 procent. Det visar en ny OECD-rapport.

Stopp för sms-biljett för vissa kontantkort

Den som ringer med ett oregistrerat kontantkort kommer inte att kunna köpa sms-biljetter för lokaltrafiken i Stockholm med sin mobiltelefon.

Om Testfakta

Sedan 2001 har Testfakta underlättat köpbeslut och påverkat tillverkare genom oberoende tester, guider och journalistik.

Läs mer om Testfakta.