KO stämmer Fordonsvärderingen

KO stämmer Fordonsvärderingen

Fordonsvärderingen är inte tillräckligt tydliga med att deras nättjänst kostar pengar. Det menar Konsumentombudsmannen som nu stämmer företaget.

Martina Frisk Publicerad: 9 Jul, 2008
Läs senare
Nättjänsten fordonsvärderingen.se har varit en omdebatterad och utdragen fråga. Både på testfakta.se, på diverse forum och på Konsumentverket.
    Totalt har Konsumentverket tagit emot över 150 anmälningar mot företaget. Under en längre tid har också Konsumentombudsmannen (KO) granskat företagets marknadsföring och nu kommit fram till att det är oklart att tjänsten kostar pengar. Därför stämmer KO Fordonsvärderingen i Marknadsdomstolen för brott mot marknadsföringslagen och distans- och hemförsäljningslagen.
– Det här innnebär förhoppningsvis att Marknadsdomstolen, om domen går igenom, yrkar att Fordonsvärderingen måste informera om att tjänsten kostar pengar. Det här är ju det grundläggande problemet, till och med handläggare på Konsumentverket har fått uppfattningen om att man kan få sin bil värderad gratis. Informationen finns där, men den är svårt att hitta den, säger Agneta Broberg, ställförordnad Konsumentombudsman.
Vad innebär det här för konsumenterna som känner sig lurade?
– För kommande konsumenter kommer det innebära att Fordonsvärderingen tvingas informera. Men för de som redan ingått avtal har det ingen effekt. Däremot pratade jag så sent som i dag med en konsument som skrivit till Fordonsvärderingen och klagat och fått ett brev som beklagade det inträffade och som upphävde köpet.
    Många av Testfaktas läsare som har upprörts över sajtens marknadsföring har även de specifikt kritiserat att det inte tydligt framgår att tjänsten kostar pengar. De har trott att det är gratis att få sin bil värderad. Det är bara att fylla i sina uppgifter, sedan några klick, och så får man en gratis värdering av bilen. Eller? Några dagar senare har en faktura på 399 kronor dumpit ner i många förundrade konsumenters brevlådor. Så har flera upprörda läsare förklarat förloppet för Testfakta.
    KO kritiserar inte bara det faktum att konsumenten kan förledas att tro att tjänsten är gratis. Man menar även att informationen om ångerrätt är bristfällig.

facebook Comments

Fler nyheter

Laboratorietest

Näringsrik och välbalanserad jord ger finast plantor

När man väljer jord till blomkrukor och odlingslådor är det viktigt att välja en näringsrik planteringsjord med en bra struktur. Testfakta har testat sex vanliga märken som finns i butik. Resultatet skiljer sig markant - men det måste inte kosta skjortan med bra jord.

Laboratorietest

Klipp till på en batterigräsklippare inför sommaren

Lätt, tyst, enkel att använda och billigare än en bensingräsklippare. En batteridriven elgräsklippare har många fördelar, men det finns flera aspekter att ta hänsyn till när man väljer maskin. Och ingen modell är fulländad, utan man måste i de flesta fall välja mellan ett perfekt slutresultat och högre klipphastighet.

Laboratorietest

Kvalitet kostar när det gäller hantverksbyxor

Med ett par sköna, stretchiga hantverksbyxor blir arbetet både enklare och bekvämare. Vårt test visar att slitstarka byxor kostar mer men håller längre, och är därmed både mer ekonomiska i längden och samtidigt ett bättre miljöval.

Laboratorietest

Konsistensen avgörande i smaktest av vegetariska bitar

Allt fler väljer att äta veganskt eller vegetariskt, åtminstone emellanåt. Ett snabbt och lätt sätt att laga en köttfri måltid är att använda ett vegetariskt köttsubstitut som till exempel vegobitar. Men är det någon skillnad mellan olika märken och är priset en garanti för bättre kvalitet? Testfakta har testat och analyserat vegobitar och ser att det sitter i själva tugget.

 

Laboratorietest

Bästa brännan på burk - test av brun utan sol

Brun utan sol är ett enkelt knep för att få en solkysst ton utan att utsätta huden för skadliga UV-strålar - eller pigga upp sig när solen lyser med sin frånvaro. Testfaktas test av BUS-produkter i mousseform visar att det inte är de dyraste produkterna som är bäst.

Bästa försäkringen för din hund

Det finns betydande skillnader mellan försäkringsbolagens olika husdjursförsäkringar. Det visar Testfaktas stora jämförelse av olika hundförsäkringar. En helt vanlig hundägare kan spara tusentals kronor om året genom att välja rätt försäkringslösning.

Laboratorietest

Varma fötter med risk för överhettning

Testfaktas laboratorietest av eluppvärmda strumpor visar på stora skillnader i såväl pris som kvalitet och prestanda. Några blir till och med så varma att man riskerar att bränna sig om man inte är försiktig. Men testet visar också att det går att hitta en bra strumpa till ett rimligt pris.

Laboratorietest

Äkta honung var sockerdopad

Åtta av tio sorter kan klassas som äkta honung, med varierande kvalitet.

De två övriga lever inte upp till EU-kraven – och en av dem borde inte ens få kallas honung. Det visar Testfaktas laboratorieanalys av honung.

Laboratorietest

Mest kronljus för kronan

Den som köper ett riktigt kronljus får som regel ett högkvalitativt ljus som håller vad det lovar i form av brinntid och låga – oavsett vad det kostar. Testfaktas test visar också att det kan förekomma relativt stora variationer i brinntid i samma förpackning. 

Laboratorietest

Clas Ohlson Ceramic Frying Pan

Testfakta Research har på uppdrag av Clas Ohlson AB genomfört ett laboratorietest av Clas Ohlsons non-stick-stekpanna med keramisk beläggning. Clas Ohlsons stekpanna presterar mycket bra till bra genom testets samtliga delmoment och uppfyller med råge kraven för Testfaktas kvalitetsmärkning Verified Quality & Performance.

Laboratorietest

Clas Ohlson Vinterviken - konstgjord julgran

Testfakta Research har på uppdrag av Clas Ohlson genomfört ett laboratorietest av Clas Ohlsons julgran Vinterviken. Julgranen har testats tillsammans med jämförbara julgranar från Star Trading och Jula. Clas Ohlsons julgran presterar genomgående bra i samtliga testmoment och uppfyller med god marginal kraven för Testfaktas kvalitetsmärkning Verified Quality & Performance.

Om Testfakta

Sedan 2001 har Testfakta underlättat köpbeslut och påverkat tillverkare genom oberoende tester, guider och journalistik.

Läs mer om Testfakta.

TEMA CYKLA

Allt inför cykelsäsongen

Tester av elcyklar, cykelhjälmar, och andra cykelrelaterade produkter. Här hittar du även tips och guider.

TEMA SOVA

Allt för din nattsömn

Tester av sängar, bäddmadrasser och kuddar samt guider och artiklar om sömnrelaterade produkter.