ource="teknomediaPictures" sourceid="http://www.testfakta.se/img/2008/11/14/83086.jpg"/>– När människor ser att det fungerar med cd-skivor och böcker börjar man även våga sig på att handla dyrare varor och från andra länder än Sverige, säger Victor Dahlborg marknadschef på prisjämförelsesajten Pricerunner.
Pricerunner har precis släppt en färsk prisjämförelse mellan 25 olika produkter i olika städer i världen. Även om den försvagade kronan och alltmer standardiserade europapriser har gjort det dyrare för svensken att handla utomlands visar ändå studien att det fortfarande kan löna sig. En GPS av märket Garmin kostar ca 3 500 kronor i Stockholm medan samma produkt går att hitta 1 200 kronor billigare i San Francisco. Legot Indiana Jones Motorcycle Chase kostar 130 kronor i Stockholm men bara 87 kronor i Lissabon.
– Men moms, tull och frakt riskerar att fördyra det som från början ser ut som ett fynd. Om man köper hemelektronik ska man dessutom vara aktsam på om produkten verkligen fungerar som den ska i Sverige samt om garantin gäller i hela världen, säger Victor Dahlberg.
Enligt Victor Dahlberg ska man alltid surfa in på butikens hemsida och noggrant kolla alla uppgifter kring garanti, fraktkostnad och leveranstid.
– Det kan också vara bra att skapa sig en uppfattning om företaget och läsa användarrecensioner etcetera så att det inte verkar vara något skumt. Sen ska man aldrig köpa med förskottsbetalning utan använda kreditkort. Då är det lättare att få tillbaka pengarna om företaget skulle gå i konkurs eller om något annat händer.
Även om e-handeln ökar anses just konsumentens säkerhet vara en bromskloss och då särskilt när det gäller handeln över nationsgränserna. I Sverige går e-handel under distans- och hemförsäljningslagen vilket innebär att du som konsument har en ångerrätt på 14 dagar och en leveransgaranti på 30 dagar. Om företaget utlovar en snabbare leveranstid än så är det denna garanti som gäller. Dessutom måste information om företaget, själva produkten och betalningssätt med mera stå tydligt utsatt på hemsidan. Olika länder kan dock ha olika regler. Därför har EU-kommissionen tagit fram ett förslag på en gemensam lagstiftning för hela unionen där leveranstidgarantin och ångerrätten blir densamma som i Sverige. Om kommissionens förslag går igenom ska företaget dessutom ansvara för varan fram tills den når konsumenten. Och om varan inte dyker upp inom 30 dagar eller blir försenad, har man rätt att få tillbaka pengarna inom sju dagar. Dessutom ska EU ta fram en svart lista på otillåtna avtalsvillkor och regler kring hur företag måste agera om en vara är trasig.
– Men redan i dag finns olika typer av certifieringar som skapar trygghet för konsumenten. I Sverige har vi märket Trygg E-Handel som omkring hundra e-handlare är anslutna till. Det garanterar att företaget följer vissa regler kring returhantering, reklamation, säkra betalsystem med mera. Inom EU finns liknande certifieringssystem som Eurolabel och Safe E-shops. Dessa märkningar är bra att hålla utkik efter, säger Victor Dahlberg.
