Tittarna vann över tv-bolaget

Tittarna vann över tv-bolaget

Gör betal-tv-bolagen stora ändringar i utbudet ska kunderna ha rätt att säga upp abonnemanget. Det slår Allmänna Reklamationsnämnden fast.

Susanne Ståhl Publicerad: 14 sep, 2007
Läs senare

Det vägledande ärendet handlar om Viasats golfsändningar, skriver Göteborgs-Posten. När Viasat plötsligt tog bort golfen från det så kallade Guldavtalet och flyttade den till en kanal som kostade extra blev många tittare upprörda, eftersom de valt bolagets dyraste kanalpaket just för golfens skull. Nu stod de där med ett tvåårsabonnemang som de inte kunde säga upp. 58 anmälningar kom in till Allmänna Reklamationsnämnden, ARN. Viasat försvarade sitt agerande med att de inte flyttat en hel kanal utan bara ändrat utbudet. Men den förklaringen räcker inte.
– Det är inte någon marginell förändring. En hel typ av sändningar försvinner. Det är inte rimligt att kunderna ska vara bundna om de program de vill se inte är kvar, säger Charlotta Frantz, jurist på ARN, till Göteborgs-Posten.
Enligt ARN ska kunderna ha rätt att omedelbart och utan kostnad kunna säga upp sina abonnemang. Det beslutet kommer Viasat att följa, även om företaget fortfarande anser att man gjorde rätt.
– Vi hade inget val. Det är inte så att vi vill jäklas med våra kunder, men kostnaderna steg och det var mer rättvist att höja för dem som vill ha golf än att höja för alla tittare, Ulrik Bengtsson, vd för Viasat, till Göteborgs-Posten.
ARN:s beslut är principiellt viktigt för alla betal-tv-kunder. Inga bolag erbjuder idag tittarna att fritt välja vilka kanaler de vill se, utan man måste välja mellan färdiga paket. Innehållet i dessa kan dessutom ändras utan förvarning. Det behöver tittarna alltså inte längre acceptera.
Varför kan inte tittarna få välja de kanaler de själva vill ha?
– Det finns en poäng i det du säger. Det skulle kunna vara mer flexibelt. Men vi har inga sådana planer just nu, säger Ulrik Bengtsson till Göteborgs-Posten.

facebook Comments

Fler nyheter

Konsumentvägledning minskar

Enligt konsumentverket har nio kommuner valt att avveckla sin konsumentvägledning sedan förra året. Samtidigt minskar resurserna totalt sett.

Inget burförbud i sikte

Två av fem ägg på påskbordet kommer från burhöns, där varje höna har ett utrymme lika stort som ett A4-papper. Trots de senaste årens debatt tror inte jordbruksminister Eskil Erlandsson på ett burförbud. – Jag är rädd att vi då skulle börja amputera klor och näbbar på hönsen, säger han.

Tomater för 1 994 kronor kilot

I småländska Högsby har årets första tomater skördats. Priset för de 12 kilona var rekordhögt, hela 1 994 kronor kilot, skriver TT.

Greenpeace anklagar Nestlé för skogsskövling

Greenpeace hävdar att Nestlé använder icke-certifierad palmolja, med skövling av regnskog som resultat. Men Nestlé säger sig ha ersatt leverantören av den icke-certifierade produkten.

Fler lamm föds upp inomhus

På tio år har konsumtionen av lammkött fördubblats i Sverige. Som svar på detta har svenska lammproducenter börjat föda upp snabbväxande raser inomhus.

ICA återkallar frysta hallon

ICA återkallar frysta hallon av märket Euroshopper efter förekomst av Calicivirus.

Varning för amningsnapp utan hål

Konsumentverket går ut med en varning för Bambino Mams amningsnappar. Vissa av dem saknar hål, vilket gör att barnet inte får i sig mjölk vid amning.

Flytande margarin nyttigare

Andelen nyttiga fleromättade fetter är i genomsnitt dubbelt så stor i flytande matlagningsmargariner som i fasta, visar en analys av Livsmedelsverket.

Allt fler små barn skadas i hemmet

Antalet olycksfall där barn under ett år skadas allvarligt ökar, samtidigt som antalet barnolycksfall i övrigt minskar.

Hd-tv-apparater klarar inte marksänd hd-tv

En nyinköpt hd-tv klarar inte att visa marksänd högupplöst tv. När hd-sändningarna startar i slutet av året används helt ny teknik, och det är inte säkert att det kommer finnas kompatibla tv-skärmar ens då.

Om Testfakta

Sedan 2001 har Testfakta underlättat köpbeslut och påverkat tillverkare genom oberoende tester, guider och journalistik.

Läs mer om Testfakta.