Reseföretagen som bryter mot lagen

Reseföretagen som bryter mot lagen

Mer än var tredje reseföretag bryter mot lagen - och ställer därmed till problem för oss resenärer. Det visar en granskning som Konsumentverket gjort av 32 reseföretags hemsidor.

Susanne Ståhl Publicerad: 14 nov, 2007
Läs senare

Här har du företagen som du bör kolla lite extra noga nästa gång du bokar en flygbiljett. Deras avtalsvillkor bryter mot lagen och det kan gå ut över dig som resenär. Tolv av reseföretagens webbplatser lägger i förväg till olika kostnader i totalpriset, som försäkringar. Eftersom konsumenterna inte själa kan välja om de vill ha tilläggstjänsterna eller inte handlar det om negativ avtalsbindning, enligt Konsumentverket. Det bryter mot marknadsföringslagen.
– Negativ avtalsbindning kan orsaka stora kostnader för konsumenterna. Risken är att många konsumenter betalar för tjänster eller produkter de varken vill ha eller behöver. Vi kommer nu att kontakta företagen för att komma till rätta med bristerna, säger Henrik Hoffmeister, jurist på Konsumentverket.
Två av reseföretagen har otillåtna avtalsvillkor. Företagen hävdar att de inte under några omständigheter kan ta ansvar för kostnader som uppstår på grund av försenade eller inställda flyg. Men det är inte sant och bryter mot avtalsvillkorslagen.
Men ett av de kritiserade bolagen, Gotlandsflyg, protesterar mot Konsumentverkets invändningar. Conny Bohlin på Gotlandsflyg hävdar att företaget tar hand om sina kunder.
– Det vi inte betalar ersättning för är kostnader i samband med extraordinära skäl, till exempel dåliga väderförhållanden eller problem hos tredje part som Luftfartsverket, säger han till tidningen Hela Gotland.
Han är besviken på myndigheten, som har tycker borde ha kontaktat företaget och rätt ut missförståndet, innan pressmeddelandet skickades ut.
    Konsumentverket gjorde en marknadskontroll i slutet av september. Myndigheten tittade på webbsidorna hos 32 reseföretag som säljer flygbiljetter över internet. På 13 av hemsidorna, alltså mer än var tredje, hittades misstänkta "överträdelser mot konsumenträttsliga regler". Granskningen har skett i samarbete med EU-närverket CPC (Consumer Protection Cooperation) och s yftet med kontrollen har varit att undersöka och komma till rätta med vilseledande marknadsföring inom den europeiska resebranschen. Ett av företagen, Ryanair, har inte sitt säte i Sverige, men Konsumentverket kan begära hjälp av CPC för att kontakta Ryanair.
– Samarbetet inom EU ger oss ökade möjligheter att komma till rätta med den här typen av problem, säger Henrik Hoffmeister.

Företagen som inte följer reglerna:

Negativ avtalsbindning
Ryanair
Seat24
Travellink
Doodle
Travelpartner
Mr Jet
Supersaver Travel
Flygvaruhuset
Big Travel
Travelstart
Resfeber
Sky Tours

Otillåtna avtalsvillkor
Golden Air
Gotlandsflyg

facebook Comments

Fler nyheter

Appar granskas av Datainspektionen

Datainspektionen ska granska smartphones-appar. Myndigheten vill säkerställa att företagen bakom tjänsterna inte kräver ut för mycket uppgifter från kunderna.

Höga böter för kastad ölburk

Den som kastar en ölburk på marken kan tvingas böta 800 kronor. En fimp kostar däremot inget. Det framgår av de nya reglerna om böter vid nedskräpning.

Förgiftat kokain säljs i Sverige

Kokainbeslag som innehåller det skadliga avmasknings medlet tetramisol ökar explosionsartat i Sverige.

Sämre tider för dagligvaruhandeln

Stigande räntor och en orolig omvärld slår mot den svenska konsumtionen. Handelns utredningsinstitut, HUI, kommer på tisdagen att sänka sin prognos för försäljningen inom dagligvaruhandeln, uppger SR Ekot.

Varning för betaltjänst mot telefonförsäljning

Med Nix telefonspärr kan man spärra sitt telefonnummer gratis. Nu varnar man konsumenter för en webbsida som tar betalt för samma tjänst.

Svårt rekrytera unga fiskare

Sommartider är fisketider. Men det blir allt svårare att locka unga till en av Sveriges största fritidssysselsättningar. – Vi håller på att tappa traditionen där fisket var en naturlig del av familjelivet, säger Stefan Nyström, Sportfiskarnas generalsekreterare.

Förslag på grönare läkemedelstillverkning

I en rapport till regeringen föreslår Läkemedelsverket hårdare miljökrav vid tillverkning av läkemedel som säljs inom EU. De senaste åren har läkemedelstillverkningen i länder som Kina och Indien uppmärksammats på grund av dess påverkan på miljön och människors hälsa.

Resistent bakterie i Sverige

Två personer i Uppsala har smittats av den multiresistenta bakterien MRSP. Båda fallen har upptäckts under våren sedan patienterna sökt vård för sårinfektioner, skriver Uppsala Nya Tidning.

Bostadsrättspriserna fortsätter ner

Priserna på bostadsrätter föll för andra månaden i rad. Däremot stod villapriserna still.

Nya varningar om potenshöjande örtpreparat

Återigen har Läkemedelsverket hittat höga halter läkemedelssubstanser i potenshöjande örtpreparat. Denna gång rör det sig om preparaten Black Bull och Secret for men.

Om Testfakta

Sedan 2001 har Testfakta underlättat köpbeslut och påverkat tillverkare genom oberoende tester, guider och journalistik.

Läs mer om Testfakta.