Vill ha hårdare regler för telemarketing

Vill ha hårdare regler för telemarketing

Susanne Ståhl Publicerad: 2 Maj, 2007
Läs senare

Oseriösa telefonförsäljare har blivit ett växande problem. Särskilt äldre människor har haft svårt att freda sig mot säljarna och blivit utsatta för bedrägerier. Därför vill Konsumentverket att företagen ska bli skyldiga att få en skriftlig underskrift av konsumenten som bevis på att köpet är godkänt. På så sätt skulle utskicken av falska beställningar kunna minskas.
- Vi saknar i dag ett effektivt vapen mot oseriös telefonförsäljning. Med ett krav på skriftligt godkännande skulle vi få en rejäl sanering av branschen. Det är inte bara konsumenterna som skulle tjäna på det, utan även de företag som bedriver seriös försäljning, säger Håkan Sandesjö, Konsumentverkets tf generaldirektör i ett pressmeddelande.
    Konsumentverket anser att det idag är svårt att stoppa företag som använder så kallad negativ avtalsbindning och andra vilseledande metoder. En försäljare kan till exempel erbjuda ett gratisprov av en produkt. Sedan kommer fler produkter och betalningskrav. När konsumenten vägrar betala kopplas inkasso in och många blir rädda och betalar för något de inte beställt.
    Ett annat skäl till Konsumentverkets förslag om skriftligt godkännande är att det ofta kan vara svårt att förstå och ta ställning till de uppgifter som presenteras vid ett säljsamtal per telefon. Samtalet kommer oväntat, och de fakta som behövs för ett väl övervägt beslut kan vara svåra att ta till sig, om de ens nämns.
Enligt lagen ska en telefonförsäljare alltid informera om ångerrätten, men det sker inte alltid.
    Inte oväntat håller inte branschorganisationen för bland annat telefonförsäljare, SWEDMA, med om Konsumentverkets slutsats.
- Konsunmentverket förde fram den här synpunkten när frågan utreddes av regeringen förra året. Vår ståndpunkt är att ett skriftligt krav inte hjälper konsumenten, säger Axel Tandberg, jurist på SWEDMA.
- Det skulle göra det svårare för konsumenten att köpa saker och få erbjudanden och det skulle bli en extra kostnad att skicka papper fram och tillbaka. Då förlorar man poängen med att kunna köpa direkt, menar han.

facebook Comments

Fler nyheter

Laboratorietest

Kvalitet kostar när det gäller hantverksbyxor

Med ett par sköna, stretchiga hantverksbyxor blir arbetet både enklare och bekvämare. Vårt test visar att slitstarka byxor kostar mer men håller längre, och är därmed både mer ekonomiska i längden och samtidigt ett bättre miljöval.

Laboratorietest

Bästa brännan på burk - test av brun utan sol

Brun utan sol är ett enkelt knep för att få en solkysst ton utan att utsätta huden för skadliga UV-strålar - eller pigga upp sig när solen lyser med sin frånvaro. Testfaktas test av BUS-produkter i mousseform visar att det inte är de dyraste produkterna som är bäst.

Bästa försäkringen för din hund

Det finns betydande skillnader mellan försäkringsbolagens olika husdjursförsäkringar. Det visar Testfaktas stora jämförelse av olika hundförsäkringar. En helt vanlig hundägare kan spara tusentals kronor om året genom att välja rätt försäkringslösning.

Laboratorietest

Konsistensen avgörande i smaktest av vegetariska bitar

Allt fler väljer att äta veganskt eller vegetariskt, åtminstone emellanåt. Ett snabbt och lätt sätt att laga en köttfri måltid är att använda ett vegetariskt köttsubstitut som till exempel vegobitar. Men är det någon skillnad mellan olika märken och är priset en garanti för bättre kvalitet? Testfakta har testat och analyserat vegobitar och ser att det sitter i själva tugget.

 

Laboratorietest

Varma fötter med risk för överhettning

Testfaktas laboratorietest av eluppvärmda strumpor visar på stora skillnader i såväl pris som kvalitet och prestanda. Några blir till och med så varma att man riskerar att bränna sig om man inte är försiktig. Men testet visar också att det går att hitta en bra strumpa till ett rimligt pris.

Laboratorietest

Äkta honung var sockerdopad

Åtta av tio sorter kan klassas som äkta honung, med varierande kvalitet.

De två övriga lever inte upp till EU-kraven – och en av dem borde inte ens få kallas honung. Det visar Testfaktas laboratorieanalys av honung.

Laboratorietest

Mest kronljus för kronan

Den som köper ett riktigt kronljus får som regel ett högkvalitativt ljus som håller vad det lovar i form av brinntid och låga – oavsett vad det kostar. Testfaktas test visar också att det kan förekomma relativt stora variationer i brinntid i samma förpackning. 

Laboratorietest

Clas Ohlson Ceramic Frying Pan

Testfakta Research har på uppdrag av Clas Ohlson AB genomfört ett laboratorietest av Clas Ohlsons non-stick-stekpanna med keramisk beläggning. Clas Ohlsons stekpanna presterar mycket bra till bra genom testets samtliga delmoment och uppfyller med råge kraven för Testfaktas kvalitetsmärkning Verified Quality & Performance.

Laboratorietest

Clas Ohlson Vinterviken - konstgjord julgran

Testfakta Research har på uppdrag av Clas Ohlson genomfört ett laboratorietest av Clas Ohlsons julgran Vinterviken. Julgranen har testats tillsammans med jämförbara julgranar från Star Trading och Jula. Clas Ohlsons julgran presterar genomgående bra i samtliga testmoment och uppfyller med god marginal kraven för Testfaktas kvalitetsmärkning Verified Quality & Performance.

Laboratorietest

Dyr airfryer ingen garanti för perfekta pommes

En airfryer i budgetklass fixar i många fall både godare pommes och är mer energisnål än en dyrare variant. Dessutom är risken att bränna sig mindre. 

Laboratorietest

Vinteroveraller - priset ingen garanti för kvalitet

Vi förväntar oss att de ska hålla barnen torra och tåla rutschkanan och tuffa tag på lekplatsen. Det klarar också flera av vinter-overallerna i Testfaktas test men långt ifrån alla. Och priset är ingen garanti för kvalitet – testets dyraste overall utmärker sig negativt.

Om Testfakta

Sedan 2001 har Testfakta underlättat köpbeslut och påverkat tillverkare genom oberoende tester, guider och journalistik.

Läs mer om Testfakta.

TEMA CYKLA

Allt inför cykelsäsongen

Tester av elcyklar, cykelhjälmar, och andra cykelrelaterade produkter. Här hittar du även tips och guider.

TEMA SOVA

Allt för din nattsömn

Tester av sängar, bäddmadrasser och kuddar samt guider och artiklar om sömnrelaterade produkter.