Vill ha hårdare regler för telemarketing

Vill ha hårdare regler för telemarketing

Susanne Ståhl Publicerad: 2 Maj, 2007
Läs senare

Oseriösa telefonförsäljare har blivit ett växande problem. Särskilt äldre människor har haft svårt att freda sig mot säljarna och blivit utsatta för bedrägerier. Därför vill Konsumentverket att företagen ska bli skyldiga att få en skriftlig underskrift av konsumenten som bevis på att köpet är godkänt. På så sätt skulle utskicken av falska beställningar kunna minskas.
- Vi saknar i dag ett effektivt vapen mot oseriös telefonförsäljning. Med ett krav på skriftligt godkännande skulle vi få en rejäl sanering av branschen. Det är inte bara konsumenterna som skulle tjäna på det, utan även de företag som bedriver seriös försäljning, säger Håkan Sandesjö, Konsumentverkets tf generaldirektör i ett pressmeddelande.
    Konsumentverket anser att det idag är svårt att stoppa företag som använder så kallad negativ avtalsbindning och andra vilseledande metoder. En försäljare kan till exempel erbjuda ett gratisprov av en produkt. Sedan kommer fler produkter och betalningskrav. När konsumenten vägrar betala kopplas inkasso in och många blir rädda och betalar för något de inte beställt.
    Ett annat skäl till Konsumentverkets förslag om skriftligt godkännande är att det ofta kan vara svårt att förstå och ta ställning till de uppgifter som presenteras vid ett säljsamtal per telefon. Samtalet kommer oväntat, och de fakta som behövs för ett väl övervägt beslut kan vara svåra att ta till sig, om de ens nämns.
Enligt lagen ska en telefonförsäljare alltid informera om ångerrätten, men det sker inte alltid.
    Inte oväntat håller inte branschorganisationen för bland annat telefonförsäljare, SWEDMA, med om Konsumentverkets slutsats.
- Konsunmentverket förde fram den här synpunkten när frågan utreddes av regeringen förra året. Vår ståndpunkt är att ett skriftligt krav inte hjälper konsumenten, säger Axel Tandberg, jurist på SWEDMA.
- Det skulle göra det svårare för konsumenten att köpa saker och få erbjudanden och det skulle bli en extra kostnad att skicka papper fram och tillbaka. Då förlorar man poängen med att kunna köpa direkt, menar han.

Fler nyheter

Laboratorietest

Test av tandborsthuvuden – originalet mot kopiorna

Hur bra står sig kopiorna mot originalet från Oral-B? Testfakta Research har testat och jämfört tio kompatibla borsthuvuden på den nordiska marknaden. Alla är mer eller mindre identiska till utseendet men testet visar på stora skillnader i kvalitet, känsla och prestanda.

Laboratorietest

Smakar det, så kostar det - även hunden behöver näringsriktig mat

Ett bra foder kan kosta upp till 13 000 kronor per år, men dyrast är inte nödvändigtvis bäst. Däremot bör man undvika de billigaste alternativen om man vill ha ett foder med bra näringsinnehåll – det visar Testfaktas test av åtta vanliga foder för mer seniora hundar.

Laboratorietest

Byggmax Wiksbo Plantjord Eko

Byggmax Wiksbo plantjord Eko har genomgått Testfaktas test av odlingsjordar. Resultatet visar att jorden har bra odlingsegenskaper för samtliga testade grödor och uppfyller därigenom kraven för Testfaktas kvalitetsmärkning Verified Quality & Performance.

Laboratorietest

Varierande kvalitet i fristående resårmadrasser

En fristående resårmadrass kan läggas direkt på golvet eller i en sängram. En flexibel lösning som ger ergonomi i nivå med en klassisk resårsäng. Men långt ifrån alla fabrikat håller måttet, och priset är ingen garanti för kvalitet visar Testfaktas laboratorietest av sju vanliga modeller.

Laboratorietest

Pulserande ljus tar bort oönskad hårväxt

Släta ben utan rakning, smärta eller kladdiga krämer? Med IPL-teknik används ljus för att ta bort håret. Men funkar tekniken och vilken apparat är bäst? Testfakta har testat sex apparater och jämfört resultaten.

Laboratorietest

Rusta Reflekt Nyans väggfärg

Rusta Reflekt Nyans väggfärg har genomgått Testfaktas omfattande laboratorietest och uppfyller kraven för Testfaktas kvalitetsmärkning Verified Quality & Performance.

Laboratorietest

Det kan vara ditt padelrackets fel om ditt spel har blivit sämre

Man ska ju inte skylla på materialet, men världens första laboratorietest av padelracketar visar att ditt racket faktiskt kan ha förändrats. Ett testat märke visade avvikande mätvärden med 25 procent efter uthållighetstestet.

Laboratorietest

Bli inte blåst på alkoholmätaren

Hälften av de testade alkoholmätarna uppvisar felaktiga resultat. De är opålitliga och ger inte korrekt promillehalt. Testresultatet fick Elgiganten att omedelbart avsluta försäljningen av Sencor Alkomätare. 

Laboratorietest

Bästa kontinentalsängen i den lägre prisklassen

Med testerna redo i mobilen har sängkunderna oftast en klar åsikt om sitt sängköp.
— De yngre kunderna är speciellt medvetna om att sängköpet kan vara hemmets viktigaste, säger Agneta Winther som sålt sängar i över tio år.

 

Laboratorietest

Diskmedlet som gör rent hus

750 tallrikar diskade och rena jämfört med 100.
Skillnaden mellan toppen och botten är stor i Testfaktas stora laboratorietest av handdiskmedel. Topp tre saknar dock miljömärkning.

Laboratorietest

Snart 500 000 elcyklar - men bromsarna fortfarande frågetecken

Elcykel-boomen fortsätter även i år. Trots leveransproblem är var femte nyinköpt cykel eldriven. Enligt branschens beräkningar finns det snart 500 000 elcyklar i Sverige.

Laboratorietest

Torsk på omega 3 i fiskpinnar

Frityroljan är viktigare än fisken för tillskott av omega 3 från fiskpinnen. Testfaktas laboratorietester visade fyra gånger så höga halter omega 3 hos de fiskpinnar som friterats i rapsolja.

 

Laboratorietest

Högt tryck räcker inte när bästa högtryckstvätten ska koras

En stark motor hjälper inte när högtryckstvätten slutar fungera efter 27 av 300 rengöringar och en styv och svårhanterad slang gör spolningen utmanande.

Laboratorietest

Barlinek parkettgolv 3-stav ek

Testfakta Research har på uppdrag av Byggmax AB genomfört ett laboratorietest av Byggmax parkettgolv från Barlinek. Golvet testades tillsammans med två likvärdiga produkter.

Laboratorietest

Billigare med effektivt maskindiskmedel

Diskmaskinens fyra timmar är billigare än att diska för hand. Men då ska maskindiskmedlet också göra rent på första disken.

Om Testfakta

Sedan 2001 har Testfakta underlättat köpbeslut och påverkat tillverkare genom oberoende tester, guider och journalistik.

Läs mer om Testfakta.