Ryanair dras inför rätta

Ryanair dras inför rätta

Konsumentombudsmannen har tröttnat på Ryanair. Flygbolaget följer inte reglerna som ger passagerare rätt till ersättning vid till exempel inställda flyg. Nu ska saken avgöras i domstol.

Susanne Ståhl Publicerad: 16 Okt, 2007
Läs senare
Det finns en EG-förordning som ger resenärer rätt till ersättning och hjälp vid inställda eller kraftigt försenade flyg. Trots det är det långt ifrån alla passagerare som får någon kompensation från flygbolaget de skulle resa med. Ett av de bolag som verkar ha satt i system att inte följa de här reglerna är Ryanair. Under 2006 och 2007 har Allmänna Reklamationsnämnden i 35 fall gett resenärer rätt i tvister mot Ryanair. De flesta av fallen rörde den aktuella EG-förordningen. Endast i nio av fallen har Ryanair följt ARN:s beslut. I övriga 22 ärenden har konsumenten inte fått någon ersättning och nu väljer Konsumentombudsmannen, KO, att driva ett av dessa fall i domstol. Det gäller ett svenskt par som skulle flyga med Ryanair från Bryssel till Stockholm i maj förra året. Strax före avgng fick paret veta att flyget var inställt och de inte kunde få plats på någon annat flyg förrän två dagar senare. De fick tillbaka biljettpriset, 322 kronor, men fick ingen annan ersättning och blev heller inte erbjudna mat och hotellrum. Eftersom paret inte kunde vänta i två dagar ordnade de hemresa på annat sätt och dessa kostnader vill de nu ha ersättning för.
– Ett flygbolag ska boka om passagerare med andra flygbolag om det inte kan erbjuda ersättningsflyg. Finns det inga lediga flyg ska passagerarna erbjudas måltider och hotellrum. Vår bedömning är att många konsumenter drabbas av att flygbolagen inte följer reglerna, säger konsumentombudsmannen Gunnar Larsson.
KO menar att Ryanairs beteenden strider mot lagen och kommer därför att företräda paret i tingsrätten. KO anser också att fallet är av stort allmänintresse, eftersom det saknas prejudikat på området. Tingsrättens dom kommer därför ha stor betydelse.

facebook Comments

Fler nyheter

"Gratis" ringsignaler ska vara gratis

Ringsignalerna som skulle vara gratis kostade 45 kronor i veckan. Nu lovar Funmobil att betala tillbaka pengarna till alla kunder som känner sig lurade.

Cykelhjälm klarade inte säkerhetstest

Rätt cykelhjälm åt barnet kan vara skillnaden mellan liv och död. I ett norskt test får de flesta barnhjälmarna godkänt, men en får bottenbetyg. Den hjälmen säljs även i Sverige.

Knäcker kodlåset på en timme

Din bil kanske inte är så stöldsäker som tillverkarna menar. En grupp forskare hävdar att de lyckats knäcka kodlåset på timme.

Små barn kräver särskild hjälm

En vanlig cykelhjälm kan vara farlig för barn under sju år. Välj därför en småbarnshjälm, som känns igen på sitt gröna spänne.

Nya anmälningar mot företaget bakom Persondata

Det granskade företaget bakom Persondata har bytt namn, men anmälningarna till Konsumentverket fortsätter. Den nya sajten Kreditscore räknar ut din kreditvärdighet - med en bindningstid på tio år.

Multimediaspelare för foto och film

En bärbar multimediaspelare gör det lätt att ta med foton och filmer och titta på dem direkt i tv:n.

Regnskydd som syns i mörkret

Med hösten kommer regn och mörka kvällar. Ett nytt regnskydd håller barnvagnen torr samtidigt som det syns i mörker.
Laboratorietest

Här exploderar älgstudsaren

Fastnar kulan i loppet vill du inte stå med det här vapnet i handen. Två av älgstudsarna klarade inte sprängtestet, när Testfakta lät Försvarets Materielverk prova åtta jaktvapen. I testet som helhet blev det billigaste geväret bäst.

30.000 bilar återkallas från Peugeot

Sedan det upptäckts att ABS-bromssystemet måste åtgärdas återkallar Peugeot tusentals bilar i Sverige. I hela Europa rör det sig om 240.000 bilar.

Sako Range ammunition gav bäst precision

Provskjutningarna visar att sex av åtta testade vapen hade bäst precision/repeterbarhet med Sako Range ammunition.

Om Testfakta

Sedan 2001 har Testfakta underlättat köpbeslut och påverkat tillverkare genom oberoende tester, guider och journalistik.

Läs mer om Testfakta.