Klädbutiker ger fel info om ångerrätt

Klädbutiker ger fel info om ångerrätt

Det är mer regel än undantag att nätbutiker som säljer barnkläder inte ger rätt information om ångerrätt och reklamation. Det visar en genomgång som Konsument Göteborg har gjort.

Martina Frisk Publicerad: 28 aug, 2008
Läs senare

Skolstart och ny säsong. En tid då många föräldrar passar på att köpa kläder till sina barn. Och för flera familjer är nätet ett lockande och enkelt alternativ till att trängas i butiker.
    Men vad händer om man inte är nöjd med sitt köp? Hur många veckors ångerrätt har man och när får man reklamera?
    Göteborgs stads konsumentkontor har undersökt 95 sajter som säljer barnkläder. Hela 46 av butikerna gav fel information om ångerrätt, skriver Göteborgs-Posten. Vanligast var att butikerna skrev att förpackningen inte får vara öppnad när den återlämnas. Ett påstående som strider mot lagen.
– Det var mer regel än undantag att det stod "hel originalförpackning krävs" eller liknande. Sådana regler är generellt sett lagstridiga. Ångerrätten är inte mycket värd om du inte får prova kläderna, säger Monika Jukic på Konsument Göteborg till Göteborgs-Posten.
    De flesta butiker uppfyllde däremot andra typer av krav, som att kontaktuppgifter ska finnas med på sajten och att man får ångra köpet inom två veckor.

 

facebook Comments

Fler nyheter

Fakta om testet

Stora brister i läkemedelsförsäljningen

Knappt hälften av alla butiker som säljer receptfria läkemedel har rapporterat sina försäljningsvolymer till Läkemedelsverket. Enligt lag kan butikerna som struntar i att rapportera drabbas av vite, uppger Sveriges Radio.

SBAB utnyttjat i värderingsbluff

Den danska huvudman som lockat svenska konsumenter till sina värderingssajter använder en liknande nätadress som SBAB. Den som via sökmotorn Google försöker hitta till SBAB kan lätt sammanblanda sajterna, uppger Sverige Radio.

Tre insjuknade i köttallergi

På bara ett halvår har tre personer fått den ovanliga diagnosen köttallergi vid Södersjukhuset i Stockholm. Patienterna har haft sjukdomsbild med magont och nässelutslag några timmar efter att de har ätit olika typer av rött kött.

Ungdomssajter ingår otillåtna avtal med barn och unga

Konsumentverket har fått in flera anmälningar mot ungdomssajterna Habbo hotell och Stardolls. Barn och unga köper medlemskap och låtsaspengar till sajterna utan föräldrarnas tillåtelse, skriver Göteborgs-Posten.

Samtliga barnvagnar underkända i stort test

Ingen av de tio barnvagnar som Konsumentverket har låtit testa klarade säkerhetskraven, skriver verket i en pressrelease. Flera allvarliga brister upptäcktes.

Dansk huvudman bakom bluffsajter

En dansk utpekas som huvudman bakom flera estniska värderingsföretag som över 100 personer anmält till Konsumentverket sedan i höstas, skriver Borås Tidning.

Naturligt godis - fullt av tillsatser

Naturgodis – fredagsmys med gott samvete? Knappast! Snarare fullt av tillsatser, socker, salt och fett. – Det enda positiva är att det är dyrt, så folk kanske köper mindre, säger Livsmedelsverkets nutritionist Åsa Brugård Konde,

Missnöjda fotbollskunder anmäler Canal Plus

Konsumentverket har de senaste veckorna tagit emot flera anmälningar från missnöjda Canal Plus-abonnenter. Anledningen är att kanalen förlorat rättigheterna till Premier League till konkurrenten Viasat.

KO anklagar bokningssajt för vilseledande priser

Konsumentverket uppmanar bokningssajten hotels.se att ändra sina prisuppgifter sedan flera konsumenter anmält sajten. Anledningen är att hotellpriserna redovisas utan moms och skatter.

Om Testfakta

Sedan 2001 har Testfakta underlättat köpbeslut och påverkat tillverkare genom oberoende tester, guider och journalistik.

Läs mer om Testfakta.