Klädbutiker ger fel info om ångerrätt

Klädbutiker ger fel info om ångerrätt

Det är mer regel än undantag att nätbutiker som säljer barnkläder inte ger rätt information om ångerrätt och reklamation. Det visar en genomgång som Konsument Göteborg har gjort.

Martina Frisk Publicerad: 28 aug, 2008
Läs senare

Skolstart och ny säsong. En tid då många föräldrar passar på att köpa kläder till sina barn. Och för flera familjer är nätet ett lockande och enkelt alternativ till att trängas i butiker.
    Men vad händer om man inte är nöjd med sitt köp? Hur många veckors ångerrätt har man och när får man reklamera?
    Göteborgs stads konsumentkontor har undersökt 95 sajter som säljer barnkläder. Hela 46 av butikerna gav fel information om ångerrätt, skriver Göteborgs-Posten. Vanligast var att butikerna skrev att förpackningen inte får vara öppnad när den återlämnas. Ett påstående som strider mot lagen.
– Det var mer regel än undantag att det stod "hel originalförpackning krävs" eller liknande. Sådana regler är generellt sett lagstridiga. Ångerrätten är inte mycket värd om du inte får prova kläderna, säger Monika Jukic på Konsument Göteborg till Göteborgs-Posten.
    De flesta butiker uppfyllde däremot andra typer av krav, som att kontaktuppgifter ska finnas med på sajten och att man får ångra köpet inom två veckor.

 

facebook Comments

Fler nyheter

Ny teknik i handeln svårt för funktionshindrade

Självscanning och kortbetalning i butik ställer till problem för kunder med funktionsnedsättning, visar en undersökning från Hjälpmedelsinstitutet gjort.

Carnegie köper HQ Bank

Carnegie tar över HQ Bank. Ett avtal om köp finns klart och påskrivet, skriver Dagens Industri.

Höga elpriser i sommar

Sommaren elpriser var sammantaget högre än sommaren 2009. Anledningen är bland annat att vattenmagasinen var lägre än i fjol sommar. Det visar färsk statistik från Energimarknadsinspektionens prisjämförelse www.elpriskollen.se.

SMS-låneföretag skärper säkerheten efter kritik

Datainspektionens granskning av fyra SMS-låneföretag avslöjades brister i företagens säkerhetshantering. Nu har företagen åtgärdat bristerna, skriver Datainspektionen i ett pressmeddelande.

Försäljningsrekord för smartphones

Andra kvartalet i år såldes 823 100 mobiltelefoner i Sverige, en ökning med 8 procent jämfört med samma period förra året. Det är framför allt försäljningen av pekskärmsmobiler, så kallade smartphones, som driver upp försäljningen, enligt analysföretaget IT Research.

Hälsoskäl väger tyngst vid ekoköp

Den egna hälsan kommer först. 44 procent av konsumenterna motiverar sina köp av ekomärkta livsmedel med hälsoskäl, skriver Ica-nyheter.

MrJet backar - tar bort kortavgiften

MrJet tar nu bort avgift på kortköp. Detta sedan Konsumentverket agerat i frågan. Men resenärerna kan i stället vänta sig höjda priser.

MrJet backar - tar bort kortavgiften

MrJet tar nu bort avgift på kortköp. Detta sedan Konsumentverket agerat i frågan. Men resenärerna kan i stället vänta sig höjda priser.

Konsumentverket tar strid mot kortavgifter

Konsumentverket tar strid mot ett flygbolag och två nätresebyråer som tagit ut kortavgifter sedan lagen om betaltjänster ändrades 1 augusti. Bolagen är MrJet, Travel Store och Wizz Air.

Om Testfakta

Sedan 2001 har Testfakta underlättat köpbeslut och påverkat tillverkare genom oberoende tester, guider och journalistik.

Läs mer om Testfakta.