Comhem backar om fakturahöjning – för en kund

Comhem backar om fakturahöjning – för en kund

Telekombolaget Comhem backar och tar tillbaka en oskälig höjning av fakturaavgiften. Men de tar bara tillbaka höjningen för den kund som klagade. Övriga kunder får betala den kraftigt höjda avgiften.

Adolfo Diaz Publicerad: 3 jul, 2009
0
Läs senare
Det var i höstas som Comhem höjde avgiften för dem som betalar med pappersfaktura, från 25 till 35 kronor. Omkring 100 000 kunder uppskattas ha drabbats av denna höjda avgift.
Av dessa 100 000 kunder tycks bara en enda, en man i Stockholm, ha reagerat och anmält höjningen till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, skriver Göteborgsposten.
ARN konstaterar nu att Comhems höjning inte ryms inom vad som på juristspråk kallas "sedvanliga justeringar".
– Det är för mycket om man inte kan peka på faktiskt ökade kostnader, säger ARN:s informationschef Torsten Palm till GP.
Några sådana har inte presenterats och Comhem uppmanas därför att sänka avgiften till 30 kronor per faktura. Comhem säger att de rättar sig efter ARN:s rekommendationer, men att de bara tänker sänka avgiften för den kund som klagade.
– Det har inte varit några större reaktioner på höjningen. De som använder pappersfaktura är en mindre del av våra kunder. Vi har kostnadsfria alternativ: autogiro och e-faktura, säger Tove Widemar på Comhems presstjänst.

facebook Comments

Fler nyheter

Lampa från Granit återkallas från konsumenter

Elsäkerhetsverket har stoppat försäljningen av en spotlight som sålts på butikskedjan Granit. Lampan kommer upp i en farligt hög temperatur och återkallas nu från konsumenter. 
11 Mars 2014
Laboratorietest

Slipp svetten med bästa tightsen

Vissa löparbyxor håller huden torr, medan andra knappt leder bort någon fukt alls. Det visar Testfaktas test av åtta modeller för damer.

7 Mars 2014

Listeriafynd i charkfabrik - skinka och salami återkallas

Axfood återkallar skinka och salami efter att man hittat listeria i anläggningen där produkterna tillverkats.
3 Mars 2014

Så väljer du rätt säng

Var tredje svensk har svårt att sova. En bra säng löser inte alla problem, men kan vara en hjälp på traven. – Det finns så många myter och missförstånd kring sängar. Det viktigaste är hur just din kropp passar, säger Michael Matton Jernberg, kiropraktor och sängrådgivare.
28 Februari 2014
Laboratorietest

Diskmedlet som räcker längst och rengör bäst

Marknadsledande Yes klarar mycket riktigt att diska flest tallrikar. Men tittar man på hur rent det blir är flera andra märken minst lika bra, visar Testfaktas test av handdiskmedel.

20 Februari 2014
Laboratorietest

Stora skillnader i rengöringsförmåga

Utmaningarna är många när det är dags att göra rent i badrummet. För femte året i rad är det den kalklösande förmågan som särskiljer det effektivaste rengöringsmedlet. Det visar Testfakta Researchs laboratorietest av åtta produkter.

18 Februari 2014

Egna varumärken kan ge större valfrihet

Kritiken mot dagligvaruhandelns egna varumärken har varit hård från vissa håll. Men konsumenterna är positiva och utvecklingen kan leda till tydligare utbud, menar forskare.

14 Februari 2014

Listeria i smörgåspålägg

Scan har funnit listeria i kokt medvurst. Nu återkallar företaget ett antal olika smörgåspålägg som producerats vid samma tillfälle.
10 Februari 2014
Laboratorietest

Billigaste blandningen bäst i test

Köp rätt spolarvätska till sportlovsresan och få pengar över till annat. Den billigaste blandningen är mest effektiv mot vägsmutsen, visar Testfaktas test.

7 Februari 2014

Farlig barnlampa återkallas

Elsäkerhetsverket har har stoppat försäljningen av en barnlampa i form av en robot. Lampan har så allvarliga brister att den återkallas från konsumenter.
6 Februari 2014

Om Testfakta

Sedan 2001 har Testfakta underlättat köpbeslut och påverkat tillverkare genom oberoende tester, guider och journalistik.

Läs mer om Testfakta.

Senaste