På Yelp kan man söka efter butiker som är i närheten av där man befinner sig. Innan besöket kan man läsa vad andra användare tyckt om butiken och efter man själv varit där kan man recensera sin upplevelse.
Butiker och restauranger kan i sin tur registrera sin butik på tjänsten för att kunna svara på kritik, lägga upp bilder och kunna erbjuda riktade erbjudanden via tjänsten.
Från start en person att jobba med den svenska editionen som till en början är begränsad till Stockholmsregionen. Yelp har funnits sedan 2004 och har idag 66 miljoner användare. Tjänsten finns både som webbsida och app för smarta mobiler.