Spara på att e-handla utomlands

Spara på att e-handla utomlands

Trots ett större utbud och möjlighet att spara pengar är svenskarna skeptiska till att handla på nätet från utlandet. Men nu vill både EU och regeringen stärka konsumentskyddet så att försäljningen ska fördubblas på tre år.

Julia Lundin och Lina Bergström Publicerad: 4 Maj, 2012
Läs senare

Ur ett konsumentperspektiv är en ökad internationell e-handel positivt. Utbudet ökar och en hårdare konkurrens pressar priserna. Bland de mest populära produkterna är elektronik, böcker och kläder, i synnerhet exklusiva märkeskläder.
– Du kan göra stora fynd genom att köpa varor utanför Sverige. Internethandeln över gränserna ökar, sakta men säkert, säger Linda Hedström, kanslichef på Svensk Distanshandel.

Testfakta kunde till exempel efter en kort tids research hitta ett välkänt kosmetikamärke vars produkter var 25 procent billigare på en engelsk e-handelssajt än det billigaste alternativet på den svenska prisjämförelsesajten Pricerunner.se.

Men trots att priserna ofta är lägre, finns det en stor osäkerhet inför att handla i utländska e-butiker. Det är inte ett svenskt problem utan gäller i de flesta länder inom EU. EU-kommissionen har därför startat ett nytt projekt som ska främja e-handeln, vilket i sin tur ska ge ökad tillväxt och sysselsättning. Målet är att fördubbla volymen på den europeiska internetmarknaden fram till 2015. Den svenska regeringen delar kommissionens uppfattning.

– Förbättrade förutsättningar för gränsöverskridande e-handel spelar en central roll för Europas tillväxt och prioriteras högt av regeringen. Mot den bakgrunden har regeringen på nationell nivå tagit ett samlat grepp för att Sverige ska ha Europas mest attraktiva förutsättningar för e-handel 2015, säger handelsminister Ewa Björling.

Men det är inte främst genom att lyfta fram de ekonomiska fördelarna som konsumenterna ska övertygas att handla mer utomlands. De största hindren som ska övervinnas är ett bristande förtroende för tjänsternas pålitlighet och rädsla för att bli lurad av bedragare.

Ett förslag som nu diskuteras är en gemensam europeisk köplag som skulle finnas parallellt med de nationella konsumentlagarna. På Konsument Europa tror man att detta skulle vara positivt.

– Även om det finns minimiregler genom EU:s lagstiftning finns det 27 nationella konsumentköplagar inom EU. Varje land har sina regler, vilket gör det svårt för konsumenter att veta vilka regler som gäller vid köp från utlandet, säger Erik Mattsson jurist på Konsument Europa.

E-handeln inom Sverige är sedan länge stabil och de flesta känner sig trygga att handla på nätet. Sverige tillsammans med Danmark ligger också i topp när det gäller e-handel i Skandinavien.

Svensk Handel genomför varje år en undersökning som granskar 1000 svenskars vanor kring e-handel.  Nästan var tredje person hade någon gång köpt en vara från en utländsk butik. Men enligt Linda Hedström finns det stort utrymme för att handeln ska öka.
– Både företag och konsumenter får tillgång till en mycket större marknad. Konsumenterna vinner såklart på att priset sjunker, men även när de hittar mer nischade varor som Sverige saknar.

Många konsumenter är oroliga för att de ska gå på en bluff när de handlar i en butik de inte känner till. Europeiska konsumentorganisationer gjorde en stor studie där 305 varor från 29 länder beställdes. Detta för att få en överblick över hur e-butikerna sköter sig. Av de beställda varorna kom 94 procent fram och 86 procent hade levererats inom två veckor. Det fanns däremot stora brister i informationen om regler för köp. I nästan två av tre butiker saknades upplysningar om vilka rättigheter som gäller vid reklamation.

Något annat som kan vara knepigt med att handla utomlands är att hitta bra butiker. De svenska prisjämförelsesajterna innehåller bara ett fåtal utländska butiker.
– Vi har i dagsläget ett trettiotal leverantörer från länder inom EU på Pricerunner. Tidigare har vi haft flera. I samband med omgörningen av vår hemsida minskade vi ner på utbudet eftersom vi såg att efterfrågan inte var så hög jämfört med svenska märken, säger Stefan Ny, marknadschef på Pricerunner.

Fler nyheter

Laboratorietest

Test av tandborsthuvuden – originalet mot kopiorna

Hur bra står sig kopiorna mot originalet från Oral-B? Testfakta Research har testat och jämfört tio kompatibla borsthuvuden på den nordiska marknaden. Alla är mer eller mindre identiska till utseendet men testet visar på stora skillnader i kvalitet, känsla och prestanda.

Laboratorietest

Smakar det, så kostar det - även hunden behöver näringsriktig mat

Ett bra foder kan kosta upp till 13 000 kronor per år, men dyrast är inte nödvändigtvis bäst. Däremot bör man undvika de billigaste alternativen om man vill ha ett foder med bra näringsinnehåll – det visar Testfaktas test av åtta vanliga foder för mer seniora hundar.

Laboratorietest

Byggmax Wiksbo Plantjord Eko

Byggmax Wiksbo plantjord Eko har genomgått Testfaktas test av odlingsjordar. Resultatet visar att jorden har bra odlingsegenskaper för samtliga testade grödor och uppfyller därigenom kraven för Testfaktas kvalitetsmärkning Verified Quality & Performance.

Laboratorietest

Varierande kvalitet i fristående resårmadrasser

En fristående resårmadrass kan läggas direkt på golvet eller i en sängram. En flexibel lösning som ger ergonomi i nivå med en klassisk resårsäng. Men långt ifrån alla fabrikat håller måttet, och priset är ingen garanti för kvalitet visar Testfaktas laboratorietest av sju vanliga modeller.

Laboratorietest

Pulserande ljus tar bort oönskad hårväxt

Släta ben utan rakning, smärta eller kladdiga krämer? Med IPL-teknik används ljus för att ta bort håret. Men funkar tekniken och vilken apparat är bäst? Testfakta har testat sex apparater och jämfört resultaten.

Laboratorietest

Rusta Reflekt Nyans väggfärg

Rusta Reflekt Nyans väggfärg har genomgått Testfaktas omfattande laboratorietest och uppfyller kraven för Testfaktas kvalitetsmärkning Verified Quality & Performance.

Laboratorietest

Det kan vara ditt padelrackets fel om ditt spel har blivit sämre

Man ska ju inte skylla på materialet, men världens första laboratorietest av padelracketar visar att ditt racket faktiskt kan ha förändrats. Ett testat märke visade avvikande mätvärden med 25 procent efter uthållighetstestet.

Laboratorietest

Bli inte blåst på alkoholmätaren

Hälften av de testade alkoholmätarna uppvisar felaktiga resultat. De är opålitliga och ger inte korrekt promillehalt. Testresultatet fick Elgiganten att omedelbart avsluta försäljningen av Sencor Alkomätare. 

Laboratorietest

Bästa kontinentalsängen i den lägre prisklassen

Med testerna redo i mobilen har sängkunderna oftast en klar åsikt om sitt sängköp.
— De yngre kunderna är speciellt medvetna om att sängköpet kan vara hemmets viktigaste, säger Agneta Winther som sålt sängar i över tio år.

 

Laboratorietest

Diskmedlet som gör rent hus

750 tallrikar diskade och rena jämfört med 100.
Skillnaden mellan toppen och botten är stor i Testfaktas stora laboratorietest av handdiskmedel. Topp tre saknar dock miljömärkning.

Laboratorietest

Snart 500 000 elcyklar - men bromsarna fortfarande frågetecken

Elcykel-boomen fortsätter även i år. Trots leveransproblem är var femte nyinköpt cykel eldriven. Enligt branschens beräkningar finns det snart 500 000 elcyklar i Sverige.

Laboratorietest

Torsk på omega 3 i fiskpinnar

Frityroljan är viktigare än fisken för tillskott av omega 3 från fiskpinnen. Testfaktas laboratorietester visade fyra gånger så höga halter omega 3 hos de fiskpinnar som friterats i rapsolja.

 

Laboratorietest

Högt tryck räcker inte när bästa högtryckstvätten ska koras

En stark motor hjälper inte när högtryckstvätten slutar fungera efter 27 av 300 rengöringar och en styv och svårhanterad slang gör spolningen utmanande.

Laboratorietest

Barlinek parkettgolv 3-stav ek

Testfakta Research har på uppdrag av Byggmax AB genomfört ett laboratorietest av Byggmax parkettgolv från Barlinek. Golvet testades tillsammans med två likvärdiga produkter.

Laboratorietest

Billigare med effektivt maskindiskmedel

Diskmaskinens fyra timmar är billigare än att diska för hand. Men då ska maskindiskmedlet också göra rent på första disken.

Om Testfakta

Sedan 2001 har Testfakta underlättat köpbeslut och påverkat tillverkare genom oberoende tester, guider och journalistik.

Läs mer om Testfakta.