Sök

Fakturor för tjänster som inte beställts, räkningar till minderåriga och betalningskrav för saker som sett ut att vara gratis. Varje dag kommer nya rapporter in från konsumenter som fått problem med bilvärderingstjänster på

I dagarna släpper Apple sina senaste versioner av iPhone på den svenska marknaden. Det brukar betyda att det samtidigt blir högsäsong på mobiltelefonernas andrahandsmarknad. Ökningen märks bland annat hos Pantaluren, ett av flera svenska nätföretag som köper begagnade telefoner från pr

Den som inte vill störas av påstridiga telefontjänster kan anmäla sitt telefonnummer till föreningen Nix-Telefon. En tjänst som är helt gratis för både fasta och mobila nummer. Men den senaste tiden har många konsumenter blivit uppringda av ett företag som

Tågbanan funkade inte, brorsan hade redan en juicepress, och faster hade gått upp en storlek sen du såg henne sist. Det finns många anledningar att vilja byta, lämna tillbaka eller reklamera en julklapp. Testfakta har tagit hjälp av Annika Wilow Sundh, konsumentvägledare

Konsumentverket och motsvarande myndigheter i andra EU-länder har granskat ett stort antal undhållningssajter som erbjuder appar, spel, böcker, filmer och musik. Hela 254 av 333 sajter bryter mot EU:s konsumentlagstiftning.Nästan 70 procent har oskäliga avtalsvillko

Företag som säljer produkter på nätet är skyldiga att upplysa kunderna om saker som pris, leveranskostnader, betalningssätt och ångerrätt. Enligt distans- och hemförsäljningslagen har du som konsument 14 dagars ångerrätt när du handlar på nätet.  Men en g

Anmälarna har inte förstått att tjänsten kostar pengar och har inte kunnat utnyttja sin ångerrätt. Efter att de har registrerat sig på sajten har de fått en faktura hemskickad, uppger SR Halland.

Moderna pensionsvalet utgör därmed det finansiella tjänste-företag som anmälts flest gånger. – Det gäller personer som inte haft för avsikt att ingå avtal med företaget. Man har blivit uppringd och tackat ja till ytterligare information men sedan har man fåt

Undersökningen är en uppföljning från en liknande studie 2003. Denna gång lät man konsumenter provköpa totalt 305 varor i 17 länder. 94 procent av produkterna levererades vilket är en kraftig förbättring jämfört 2003 då siffran låg på 66 procent. Men det fi

Den som vill slippa försäljningssamtal i hemtelefonen kan anmäla sig till registret NIX-Telefon. Det är kostnadsfritt, och anmälan kan göras enkelt via telefon. Samma möjlighet att avsäga sig adresserad direktreklam finns via så kallade Nix adresserat.Samtidi

Nyligen lanserade Konsumentverket en mobilsajt med information om de vanligaste och viktigaste konsumenträttigheterna. Bra att kunna plocka fram i affären för att inte hamna i kunskapsunderläge gentemot säljarna, skriver Konsumentverket i ett pressmeddelande.

Du kanske känner igen scenariot: Ett samtal från ett okänt nummer. Den säljande rösten berättar om ett erbjudande som du inte får missa. Du tackar nej – men får ändå en faktura några veckor senare. Du ringer tillbaka och säger att du inte beställt produkten – f

Om du handlar på distans har du normalt rätt till 14 dagars ångerrätt. Detta ska du få information om både före och efter köpet. Men om företaget brister i informationen förlängs din ångerrätt till ett år. Det slår hovrätten fast i en ny dom. Domen rör ett fall

Myndigheten för samhällsskydd och beredskap, tidigare räddningsverket, rekommenderar alla att ha både brandvarnare och -släckare i sin lägenhet eller villa. Men Torkel Schlegel, chef för rättsenheten på myndigheten, säger att det i alla sammanhang inte är effektivt.

Öppet köpDe flesta tror nog att öppet köp är något som alla återförsäljare erbjuder. Men verkligheten är en annan. Alternativet öppet köp är inte lagstadgat, utan något som varje återförsäljare själv tar ställning till. Därför är det viktigt at

Den omdebatterade och utdragna historien med fordonsvärderingen.se kan ha fått sitt slut. I dag kom marknadsdomstolens dom. Den tvingar företaget att i framtiden informera tydligt om att tjänsten kostar pengar. Dessutom måste man informera kunderna om deras ångerrätt, både

Varför springa runt på stan och trängas med andra stressade julklappsletare när det går att sitta i lugn och ro hemma vid datorn? Ja, så verkar allt fler svenskar tänka. Enligt en rapport från Handelns utredningsinstitut fortsätter e-handeln att stiga och i jul förvänta

Det kan kännas läskigt nog att lämna ut sitt kortnummer när man handlar i svenska företags nätbutiker. Surfar man dessutom in på sajter som har sitt ursprung i ett annat EU-land är det lätt att bli osäker på vad som egentligen gäller om man ångrar sig eller om det är

Sämst i genomgången var:www.annacill.e-butiken.sewww.laikadesign.sewww.trollunge.sewww.wesleys.seDessa butiker hade inte rätt information om ångerrätt, villkor och kostnader.

Skolstart och ny säsong. En tid då många föräldrar passar på att köpa kläder till sina barn. Och för flera familjer är nätet ett lockande och enkelt alternativ till att trängas i butiker.    Men vad händer om man inte är nöjd med sitt köp? Hur många vec

Nättjänsten fordonsvärderingen.se har varit en omdebatterad och utdragen fråga. Både på testfakta.se, på diverse forum och på Konsumentverket.    Totalt har Konsumentverket tagit emot över 150 anmälningar mot företaget. Under en längre tid har också Konsumento

ource="teknomediaPictures" sourceid="http://www.testfakta.se/img/2007/10/30/21165.jpg"/>I slutet av augusti beställde Lennart Forsberg en frys för knappt 14.000 kronor från internetbutiken Pixmania.com. När den levererades några dagar senare var den transportskadad och trasig

De tre företagen har varit en följetong på Testfaktas sida. I kommentarsfältet under artiklarna har det kommit in mängder med arga synpunkter. Jens Eriksson, vd för företagen, har valt det något ovanliga tillvägagångssättet att gå i svaromål genom egna kommentarer,

Persondata, Fordonsvärderingen och nu Kreditscore. Alla tre företagen styrs av samma personer. Alla tre har granskats av Testfakta, blivit anmälda till Konsumentverket och diskuterats flitigt på konsumentsajten Cint.Är det företagen det är fel på, eller är det mä