Men ett nytt förslag, som ska göra det tryggare och enklare med gränsöverskridande näthandel, är på gång. I veckan godkände EU-kommissionen förslaget, som innebär att fyra befintliga konsumenträttsliga EU-direktiv slås ihop till ett. Målet är att stärka den europeiska konsumenträtten och göra det enklare att överblicka reglerna. Särskilt fokuserar förslaget på näthandel, ett växande handelssätt som en tredjedel av EU:s befolkning i dag använder. Samtidigt gör nätet som handelsplats många konsumenter osäkra. I dagsläget skiljer sig dessutom medlemsländernas regler på området.
Så vad kommer det nya direktivet att innebära om det godkänns av EU-parlamentet och medlemsländernas regeringar?
Två av de viktigaste förändringarna gäller leveranstid och ångerrätt. I dag finns inga gemensamma regler för hur lång leveranstiden får vara när man handlar inom EU. Om förslaget går igenom måste företag leverera varan till köparen inom 30 dagar. Företaget ska dessutom ansvara för varan fram tills den når konsumenten. Om varan inte dyker upp inom den tiden eller blir försenad, har man rätt att få tillbaka pengarna inom sju dagar.
I förslaget ingår också att ångerrätt ska bli densamma överallt, 14 dagar, när man handlar på distans. Förutom regler kring leveranstid och ångerrätt ska man dessutom bland annat ta fram en svart lista på otillåtna avtalsvillkor och regler kring hur företag måste agera om en vara är trasig.
