Ryanair dras inför rätta

Ryanair dras inför rätta

Konsumentombudsmannen har tröttnat på Ryanair. Flygbolaget följer inte reglerna som ger passagerare rätt till ersättning vid till exempel inställda flyg. Nu ska saken avgöras i domstol.

Susanne Ståhl Publicerad: 16 Okt, 2007
Läs senare
Det finns en EG-förordning som ger resenärer rätt till ersättning och hjälp vid inställda eller kraftigt försenade flyg. Trots det är det långt ifrån alla passagerare som får någon kompensation från flygbolaget de skulle resa med. Ett av de bolag som verkar ha satt i system att inte följa de här reglerna är Ryanair. Under 2006 och 2007 har Allmänna Reklamationsnämnden i 35 fall gett resenärer rätt i tvister mot Ryanair. De flesta av fallen rörde den aktuella EG-förordningen. Endast i nio av fallen har Ryanair följt ARN:s beslut. I övriga 22 ärenden har konsumenten inte fått någon ersättning och nu väljer Konsumentombudsmannen, KO, att driva ett av dessa fall i domstol. Det gäller ett svenskt par som skulle flyga med Ryanair från Bryssel till Stockholm i maj förra året. Strax före avgng fick paret veta att flyget var inställt och de inte kunde få plats på någon annat flyg förrän två dagar senare. De fick tillbaka biljettpriset, 322 kronor, men fick ingen annan ersättning och blev heller inte erbjudna mat och hotellrum. Eftersom paret inte kunde vänta i två dagar ordnade de hemresa på annat sätt och dessa kostnader vill de nu ha ersättning för.
– Ett flygbolag ska boka om passagerare med andra flygbolag om det inte kan erbjuda ersättningsflyg. Finns det inga lediga flyg ska passagerarna erbjudas måltider och hotellrum. Vår bedömning är att många konsumenter drabbas av att flygbolagen inte följer reglerna, säger konsumentombudsmannen Gunnar Larsson.
KO menar att Ryanairs beteenden strider mot lagen och kommer därför att företräda paret i tingsrätten. KO anser också att fallet är av stort allmänintresse, eftersom det saknas prejudikat på området. Tingsrättens dom kommer därför ha stor betydelse.

facebook Comments

Fler nyheter

Nötter i nötfri choklad

Den nötfria chokladkakan Marabou Premium 70 % återkallas eftersom choklad med pistagenötter hamnat i fel förpackning.

Stort genomslag för Testfaktas nyhet

Testfaktas avslöjande om att ris innehåller mer mögelgift än tillåtet fick stort medialt genomslag. Bland annat toppade nyheten Aftonbladet.se och dök upp i TV4:s nyhetsprogram.

Katoz drar tillbaka giftiga partier

I lördags avslöjade Testfakta att Katoz två basmatiris innehåller aflatoxin som överskrider gränsvärdena. Nu drar Katoz tillbaka partierna. Och uppmanar berörda konsumenter att kontakta dem för kompensation.
Laboratorietest

Höga halter mögelgift i ris

Basmatiris som de stora matbutikskedjorna säljer innehåller det cancerogena mögelgiftet aflatoxin. Två av de analyserade risen överskrider dessutom gränsvärdena. Det avslöjar en stor laboratorieanalys av elva rissorter.

Fakta om testet

Varnar för pyramidspel

Köp pensionsförsäkring för några hundralappar och få en halv miljon i återbäring, lockar företaget Global Pension Plan. Ett pyramidspel, menar Finansinspektionen som nu har lagt till företaget på sin varningslista.

Mycket väsen från små projektorer

De ultralätta miniprojektorerna är smidiga att bära med sig för filmvisning hemma hos vännerna och enkla att gömma undan när de inte används. Det ettriga fläktljudet är dock en nackdel, visar ett test.

Villaägare litar inte på sina elleverantörer

Många villaägare är skeptiska mot sina elbolag. Det visar en färsk undersökning som tidningen Vi i Villa har gjort.

Om Testfakta

Sedan 2001 har Testfakta underlättat köpbeslut och påverkat tillverkare genom oberoende tester, guider och journalistik.

Läs mer om Testfakta.