Reseföretagen som bryter mot lagen

Reseföretagen som bryter mot lagen

Mer än var tredje reseföretag bryter mot lagen - och ställer därmed till problem för oss resenärer. Det visar en granskning som Konsumentverket gjort av 32 reseföretags hemsidor.

Susanne Ståhl Publicerad: 14 nov, 2007
Läs senare

Här har du företagen som du bör kolla lite extra noga nästa gång du bokar en flygbiljett. Deras avtalsvillkor bryter mot lagen och det kan gå ut över dig som resenär. Tolv av reseföretagens webbplatser lägger i förväg till olika kostnader i totalpriset, som försäkringar. Eftersom konsumenterna inte själa kan välja om de vill ha tilläggstjänsterna eller inte handlar det om negativ avtalsbindning, enligt Konsumentverket. Det bryter mot marknadsföringslagen.
– Negativ avtalsbindning kan orsaka stora kostnader för konsumenterna. Risken är att många konsumenter betalar för tjänster eller produkter de varken vill ha eller behöver. Vi kommer nu att kontakta företagen för att komma till rätta med bristerna, säger Henrik Hoffmeister, jurist på Konsumentverket.
Två av reseföretagen har otillåtna avtalsvillkor. Företagen hävdar att de inte under några omständigheter kan ta ansvar för kostnader som uppstår på grund av försenade eller inställda flyg. Men det är inte sant och bryter mot avtalsvillkorslagen.
Men ett av de kritiserade bolagen, Gotlandsflyg, protesterar mot Konsumentverkets invändningar. Conny Bohlin på Gotlandsflyg hävdar att företaget tar hand om sina kunder.
– Det vi inte betalar ersättning för är kostnader i samband med extraordinära skäl, till exempel dåliga väderförhållanden eller problem hos tredje part som Luftfartsverket, säger han till tidningen Hela Gotland.
Han är besviken på myndigheten, som har tycker borde ha kontaktat företaget och rätt ut missförståndet, innan pressmeddelandet skickades ut.
    Konsumentverket gjorde en marknadskontroll i slutet av september. Myndigheten tittade på webbsidorna hos 32 reseföretag som säljer flygbiljetter över internet. På 13 av hemsidorna, alltså mer än var tredje, hittades misstänkta "överträdelser mot konsumenträttsliga regler". Granskningen har skett i samarbete med EU-närverket CPC (Consumer Protection Cooperation) och s yftet med kontrollen har varit att undersöka och komma till rätta med vilseledande marknadsföring inom den europeiska resebranschen. Ett av företagen, Ryanair, har inte sitt säte i Sverige, men Konsumentverket kan begära hjälp av CPC för att kontakta Ryanair.
– Samarbetet inom EU ger oss ökade möjligheter att komma till rätta med den här typen av problem, säger Henrik Hoffmeister.

Företagen som inte följer reglerna:

Negativ avtalsbindning
Ryanair
Seat24
Travellink
Doodle
Travelpartner
Mr Jet
Supersaver Travel
Flygvaruhuset
Big Travel
Travelstart
Resfeber
Sky Tours

Otillåtna avtalsvillkor
Golden Air
Gotlandsflyg

facebook Comments

Fler nyheter

Skolskjuts lämnade kvar små barn

Tre barn i västgötska Götene, i åldrarna sex-tio år, blev nekade att följa med skolskjutsen hem efter en av de första dagarna på höstterminen.

Steve Jobs slutar som Apples vd

Apples grundare och mannen bakom framgångsrika teknikprodukter som mac-datorn, iphone och ipad slutar som vd för bolaget.

15-åring åtalad för fildelning

En 15-årig pojke i Göteborg har åtalats misstänkt för att ha laddat ned samt laddat upp 24 filmer på en fildelningssajt på internet.

Hundratals bedragna på Tradera

Bedragare kan ha lurat till sig upp till en miljon kronor på auktionssajten Tradera. Hundratals personer runt om i landet kan ha drabbats, enligt DN.

Nya fall av Cryptosporidium

Tre nya fall av personer som smittats av magparasiten Cryptosporidium har konstaterats i Skellefteå under sommaren. Det gäller tre vuxna personer, två bosatta i Skellefteå och en strax utanför.

Stor minskning av antalet bönder

Antalet heltidsbönder i Sverige har på tre år minskat från 27.000 till 22.000 stycken.

Listeria i falukorv från Scan

Scan har hittat spår av Listeria i ett parti med falukorv. Men eftersom bäst före-datumet redan har varit kan produkten inte återkallas.

Vinreklam fälld av KO

Vinimportören Prime Wines annonskampanj fälls av KO, skriver Dagens Media. Följer inte kravet på måttfullhet i alkoholmarknadsföring.

"Svininfluensa kan orsaka narkolepsi"

Enligt ny forskning från Kina kan den neurologiska sjukdomen narkolepsi orsakas direkt av svininfluensaviruset H1N1 och inte av vaccinet mot influensan.

Äktenskap kan ge viktuppgång

Både äktenskap och skilsmässa är två faktorer som kan utlösa ohälsosam viktuppgång hos både män och kvinnor. Det hävdar en forskningsstudie som presenterats vid American Sociological Association.

Om Testfakta

Sedan 2001 har Testfakta underlättat köpbeslut och påverkat tillverkare genom oberoende tester, guider och journalistik.

Läs mer om Testfakta.