PG fick rätt mot Biltema

PG fick rätt mot Biltema

Biltema vägrade ge PG Eklöf ersättning för det förstörda bilbatteriet. Nu har han fått rätt i Allmänna reklamationsnämden och fått pengarna tillbaka.

Maths Nilsson Publicerad: 27 apr, 2007
Läs senare
PG Eklöf köpte ett torrbatteri på Biltema i Västerås.
Batteriet saknade riktig bruksanvisning och PG gjorde fel när skulle fylla på batteriet.
– Biltema vägrade ge mig ersättning trots att jag har rätt enligt lagen, säger PG Eklöf.
Nu har han vunnit i Allmäna reklamationsnämnden.
mlns="http://xmlns.escenic.com/2009/import" source="teknomediaPictures" sourceid="http://www.testfakta.se/img/2007/4/27/12463.JPG"/>
PG Eklöf

För snart ett år sedan åkte PG Eklöf till Biltema i Västerås. Hans
gamla Ford Sierra behövde ett nytt batteri. Han hittade ett passande batteri som han inhandlade på Biltema för 498 kronor. Ingen adekvat bruksanvisning fanns medskickat till batteriet.
– Jag fyllde på batterivatten på macken, men batteriet ville inte ta laddning hur jag än försökte, säger han.
PG kontaktade Biltema som upplyste honom att det var batterisyra som skulle fyllas på i batteriet. Något som inte framgick vare sig vid butikshyllan i Biltemakatalogen eller på batteriet. Enligt lag ska det finnas en bruksanvisning på svenska medskickat till produkter som kräver någon form av handgrepp för att fungera.
PG tvingades köpa ett nytt batteri för att han skulle kunna använda sin Ford Sierra. Han kontaktade Biltema och ville ha ersättning för att han inte hade kunnat få batteriet att fungera och tvingats köpa ett nytt.
Butiken i Västerås vägrade dock att betala ut någon form av
kompensation till honom.
– Jag känner inte till fallet i detalj, men det var kul för kunden att han fick pengar, säger en anställd i butiken som inte vill framträda med namn.
Testfakta har vid flera tillfällen sökt ansvarig butikschef, men han har inte gått att nå.
PG Eklöf nöjde sig inte med det, utan anmälde Biltema till Allmäna reklamationsnämnden, ARN. För ett par månader sedan kom ARN:beslut.
Biltema ska betala de 1 174 kronor i extrakostnader PG fick på grund av krånglet med batteriet.
– Det känns skönt att jag har fått rätt. Man kan inte sälja produkter utan bruksanvisning som säger hur man får dem att fungera, säger han.

facebook Comments

Fler nyheter

Vad är ett uppdragstest?

Testfakta utför genom sitt unika nätverk av testlaboratorier även laboratorietest av konsumentprodukter på uppdrag av tillverkare och återförsäljare.

Livsmedelsverket vill slopa dioxinundantag

I dag får strömming och lax från svenska vatten säljas till svenska konsumenter trots att den innehåller dioxin som överstiger EU:s gränsvärde. Men nu vill Livsmedelsverket att det svenska dioxinundantaget slopas.

Mobilen ersätter din plånbok

Snart kan skinnplånbok, plastkort och hotellnycklar vara historia. Just nu pågår tester världen över för göra mobilen till den nya plånboken.

Mobilkunder ska kunna ringa med skype

Mobiloperatörer måste erbjuda sina kunder abonnemang som inte är blockerar gratis-tjänster som Skype. Det blir följden av en lagändring som regerinen planerar.

Hushållen står för notan vid elpristoppar

Totalt betalade hushållen drygt 40 miljarder kronor till elbolagen under 2010. Det är en ökning med 24 procent jämfört med året innan. En förklaring är att elbolagen numera låter konsumenten ta hela smällen när elpriserna skjuter i höjden, skriver Svenska Dagbladet.

Fick räkning efter facebooktest

En man från Arlöv klickade på en länk på Facebook för att göra ett personlighetstest. Kort därefter damp det ned en faktura på 399 kronor i brevlådan, skriver Sydsvenskan.

Tiotusentals har fått bluffakturor

En stor mängd bluffakturor på första hjälpen-paket har skickats ut till småföretagare. Fakturorna ser ut som att de kommer från det välkända hälso- och sårvårdsföretaget Cederroth.

Priset på potatis rekordhögt

Priset på potatis är redan nu rekordhögt och väntas stiga ytterligare, uppger Sveriges radio Ekot.

Läskmaskin tillverkas på ockuperad mark

Den i Sverige allt populärare kolsyremaskinen Soda Stream tillverkas fortfarande på ockuperad palestinsk mark, uppger Ekot. Detta trots att tillverkaren lovat att flytta produktionen.

Fjärrvärme inte miljövänlig

Göteborgs Energi bör inte marknadsföra fjärrvärme som en "miljövänlig" energikälla, enligt Konsumentverket. Det bryter mot god marknadsföringsed

Om Testfakta

Sedan 2001 har Testfakta underlättat köpbeslut och påverkat tillverkare genom oberoende tester, guider och journalistik.

Läs mer om Testfakta.