Comhem backar om fakturahöjning – för en kund

Comhem backar om fakturahöjning – för en kund

Telekombolaget Comhem backar och tar tillbaka en oskälig höjning av fakturaavgiften. Men de tar bara tillbaka höjningen för den kund som klagade. Övriga kunder får betala den kraftigt höjda avgiften.

Adolfo Diaz Publicerad: 3 jul, 2009
0
Läs senare
Det var i höstas som Comhem höjde avgiften för dem som betalar med pappersfaktura, från 25 till 35 kronor. Omkring 100 000 kunder uppskattas ha drabbats av denna höjda avgift.
Av dessa 100 000 kunder tycks bara en enda, en man i Stockholm, ha reagerat och anmält höjningen till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, skriver Göteborgsposten.
ARN konstaterar nu att Comhems höjning inte ryms inom vad som på juristspråk kallas "sedvanliga justeringar".
– Det är för mycket om man inte kan peka på faktiskt ökade kostnader, säger ARN:s informationschef Torsten Palm till GP.
Några sådana har inte presenterats och Comhem uppmanas därför att sänka avgiften till 30 kronor per faktura. Comhem säger att de rättar sig efter ARN:s rekommendationer, men att de bara tänker sänka avgiften för den kund som klagade.
– Det har inte varit några större reaktioner på höjningen. De som använder pappersfaktura är en mindre del av våra kunder. Vi har kostnadsfria alternativ: autogiro och e-faktura, säger Tove Widemar på Comhems presstjänst.

facebook Comments

Fler nyheter

Larm om äldreboenden utreds inte på plats

Socialstyrelsen kontrollerar sällan larm om missförhållanden på äldreboenden på plats. Istället görs de flesta utredningar vid skrivbordet, genom att kontrollera äldreboendets dokumentering och planer.
23 December 2011

Problemet med farliga implantat växer

Problemet med skadliga bröstimplantat är större än vad man tidigare trott. I Sverige kan runt 4.000 kvinnor gå omkring med implantaten. Samtidigt rapporterar franska medier att 300.000 kvinnor kan ha fått implantaten.
21 December 2011

Havrebollar återkallade

Företaget Be-Jis Havrebollar återkallar choklad och gammeldags havrebollar eftersom de kan innehålla mjölkprotein.
21 December 2011

Avföring kvar på slaktade djur

Gotlands Slagteri riskerar 50.000 kronor i böter om inte rengöringen av de slaktade djuren blir bättre.
20 December 2011

Google släpper surfplatta

Google lovar nu ta upp kampen med Apple om marknaden för surfplattor. Inom sex månader kommer företagets platta med namnet Nexus Tablet lanseras.
20 December 2011

SJ får inte använda dold kameraövervakning

SJ har använt dold övervakningskamera för att ta reda på vilka som stjäl från tågen. Men det är ett brott mot lagen, menar Datainspektionen.
20 December 2011

Genbank stoppas av PUL

Datainspektionen stoppar forskningsprojektet LifeGene på Karolinska Institutet. LifeGene startade 2010 och ska samla in hälsouppgifter om en halv miljon svenskar, mellan 0 och 45 år gamla.
20 December 2011

Se upp för farliga leksaker i julhandeln

Farliga leksaker som inte följer EU:s lagstiftning är vanliga i lågprisaffärer. Det visar en undersökning som organisationen Sveriges Konsumenter gjort.
19 December 2011

Julbordet – en del av din personlighet

Titta ner på din julbordstallrik och hitta dig själv. Vad du stoppar i dig under årets stora matfest representerar mycket av din familjs värderingar och anor.
16 December 2011

Få kommuner bygger äldreboenden

Regeringen införde 2007 ett investeringsstöd för att få kommunerna att bygga fler äldreboenden. Av de 2,5 miljarder kronor som satsades har endast 25 procent använts och femårsperioden löper snart ut.
16 December 2011

Om Testfakta

Sedan 2001 har Testfakta underlättat köpbeslut och påverkat tillverkare genom oberoende tester, guider och journalistik.

Läs mer om Testfakta.

Senaste