Ryanair dras inför rätta

Ryanair dras inför rätta

Konsumentombudsmannen har tröttnat på Ryanair. Flygbolaget följer inte reglerna som ger passagerare rätt till ersättning vid till exempel inställda flyg. Nu ska saken avgöras i domstol.

Susanne Ståhl Publicerad: 16 Okt, 2007
Läs senare
Det finns en EG-förordning som ger resenärer rätt till ersättning och hjälp vid inställda eller kraftigt försenade flyg. Trots det är det långt ifrån alla passagerare som får någon kompensation från flygbolaget de skulle resa med. Ett av de bolag som verkar ha satt i system att inte följa de här reglerna är Ryanair. Under 2006 och 2007 har Allmänna Reklamationsnämnden i 35 fall gett resenärer rätt i tvister mot Ryanair. De flesta av fallen rörde den aktuella EG-förordningen. Endast i nio av fallen har Ryanair följt ARN:s beslut. I övriga 22 ärenden har konsumenten inte fått någon ersättning och nu väljer Konsumentombudsmannen, KO, att driva ett av dessa fall i domstol. Det gäller ett svenskt par som skulle flyga med Ryanair från Bryssel till Stockholm i maj förra året. Strax före avgng fick paret veta att flyget var inställt och de inte kunde få plats på någon annat flyg förrän två dagar senare. De fick tillbaka biljettpriset, 322 kronor, men fick ingen annan ersättning och blev heller inte erbjudna mat och hotellrum. Eftersom paret inte kunde vänta i två dagar ordnade de hemresa på annat sätt och dessa kostnader vill de nu ha ersättning för.
– Ett flygbolag ska boka om passagerare med andra flygbolag om det inte kan erbjuda ersättningsflyg. Finns det inga lediga flyg ska passagerarna erbjudas måltider och hotellrum. Vår bedömning är att många konsumenter drabbas av att flygbolagen inte följer reglerna, säger konsumentombudsmannen Gunnar Larsson.
KO menar att Ryanairs beteenden strider mot lagen och kommer därför att företräda paret i tingsrätten. KO anser också att fallet är av stort allmänintresse, eftersom det saknas prejudikat på området. Tingsrättens dom kommer därför ha stor betydelse.

facebook Comments

Fler nyheter

Laboratorietest

Bara två stövlar får toppbetyg

Testfaktas test av nio olika vinterstövlar för barn visar på stora skillnader mellan fabrikaten. Vissa släpper in vatten medan andra är svårtorkade eller andas för dåligt. Endast två modeller får toppbetyg i samtliga moment.

Nya prover tagna av Kung Markattas Krav-te

Testfaktas avslöjande om pesticider i Kung Markattas Krav-märkta gröna te har föranlett företaget att ta egna prover. Dessa visar inga spår av bekämpningsmedel. Enligt laboratoriet är detta inte särskilt märkligt.
Laboratorietest

Grönt te innehåller bekämpningsmedel

Sju av nio gröna påsteer innehåller bekämpningsmedel, visar Testfaktas analys. Det Krav-märkta teet som vid en första analys innehöll ett förbjudet gift har nu friats från misstankar. Teet tros ha blivit förorenat i själva laboratoriet.

Fakta om analysen

Mjukisdjur kan orsaka kvävning

Ett plyschdjur från företaget Leksam AB återkallas. Anledningen är en batteridel som kan innebära kvävningsrisk för barn.

KO missnöjd med dom i Marknadsdomstolen

KO var missnöjd med att Canal Digital automatiskt förlängde avtalen med sina kunder och lämnade in en stämning. Men Marknadsdomstolen höll inte med.

Det är ljudet som gör det

En bildörr ska låta dovt och distinkt när den går igen. Och det ska rassla i dammsugarslangen när skräpet sugs upp. Ju mer ljuddämpade produkterna blir, desto viktigare blir de läten de fortfarande ger ifrån sig.

Gratis mobil - förhöjd avgift

Kvinnan skulle få en ny mobil, bara hon förlängde sitt abonnemang. Men när första räkningen kom var månadsavgiften höjd. Nu har kvinnan fått rätt hos ARN.

Konsumenter ratar Krav

Många väljer bort kravmärkta varor. Ofta uppges ett högre pris som anledning. Men enligt en undersökning från Handelshögskolan och KTH är det inte den enda anledningen.

Om Testfakta

Sedan 2001 har Testfakta underlättat köpbeslut och påverkat tillverkare genom oberoende tester, guider och journalistik.

Läs mer om Testfakta.