Bristande rådgivning hos flera finansbolag

Bristande rådgivning hos flera finansbolag

Senaste året har 17 kunder fått rätt i Allmänna reklamationsnämden, ARN, efter att ha anmält olika finansbolag för bristande rådgivning. Totalt ska kunderna få tillbaka 1,6 miljoner kronor, skriver Dagens Industri.

Martin Hansson
Martin Hansson Publicerad: 25 feb, 2011
Läs senare

De bolag som fått kritik av ARN är Acta Kapitalförvaltning, Nordic Investment Group, Anslut Ekonomi & Försäkrings AB, Nordea, Placeringsrådet och Småföretagargruppen.

Värst är det för Acta Kaptialförvaltning. Totalt har 260 anmälningar kommit in mot bolaget och i nio fall har kunderna fått rätt.

Av de två kunder som fick rätt mot Anslut Ekonomi & Försäkring är en pensionär. Hon fick rådet att frigöra kapitalet i bostadsrätten och placera det i fonder. Kvinnan trodde att erbjudandet skulle rädda hennes dåliga ekonomi men resultatet blev det motsatta och ekonomin rasade. ARN bedömnde att rådgivaren agerat oaktsamt eftersom det var uppenbart att kvinnan ville ha investering med låg risk.

Enligt Maria Johansson, ansvarig på ARN:s bankavdelning är det oftast dokumentationen som brister när kunderna får rätt.
– Rådgivaren är skyldig att dokumentera bland annat vilken risk och placeringshorisont kunden är villig att ta. Om det saknas dokumentation hamnar bevisbördan på motparten och man utgår ifrån vad anmälaren säger sig velat ha. I många av de fall då det ha blivit bifall beror det på att det inte finns någon dokumentation, säger hon till Dagens Industri.

 

facebook Comments

Fler nyheter

Båtägare fuskar med olagliga bottenfärger

Mängder av båtägare använder fortfarande olagliga bottenfärger till sina båtar, uppger SVT Rapport. De giftiga kopparfärgerna utgör ett hot mot flera viktiga organismer i Östersjön.

EU vill förenkla för nätköpare

EU föreslår att e-handlare ska stå för fraktkostnader vid returer, skriver DN. De nya reglerna skulle förenkla för kunden men fördyra för e-handelsföretagen.

Bingolotto anmält till Konsumentverket

Två privatpersoner har på var sitt håll anmält tv-programmet Bingolotto till Konsumentverket för vilseledande marknadsföring, skriver Helsingborgs Dagblad.

Nio av tio misstror privatekonomisk rådgivning

Bankernas privatekonomiska rådgivning är inte tillförlitlig. Det anser nio av tio personer, enligt en undersökning från KPA Pension.

Dags att vårrusta cykeln

Vi spenderar mer pengar än någonsin på våra cyklar. Men att sköta om dyrgriparna är det sämre ställt med. Testfakta ger dig bästa skötselråden.

Cykla hetare än någonsin

Dyrare märken, sadlar i läder och ett allt större utbud av kläder och kringprodukter. Att cykla har blivit livsstil och status.

Slakteri anmäls för djurplågeri

Livsmedelsverket har anmält Torsåsens slakteri för brott mot djurskyddslagen, enligt ett pressmeddelande.

Färre laddar ner olagligt

Antalet svenskar som laddar ner film och tv-serier olagligt har halverats på två år, skriver Computer Sweden.

Försäkringsbolag backade efter Twitterstorm

En lesbisk kvinna nekades ersättning för misshandel av sitt försäkringsbolag. Men när det hela blev känt på nätet kom en storm av kritik och försäkringsbolaget backade, skriver DN.

Läsken R10 Blodapelsin gör barn hyperaktiva

Läskedrycken R10 Blodapelsin från Vasa Bryggeri innehåller så mycket kemiska tillsatser att till och med tillverkaren inte rekommenderar den till barn, skriver Nya Wermlands-Tidningen.

Om Testfakta

Sedan 2001 har Testfakta underlättat köpbeslut och påverkat tillverkare genom oberoende tester, guider och journalistik.

Läs mer om Testfakta.