Sök

Man skulle kunna tro att ett par vinterskor ska klara ett svenskt vinterklimat med fukt, kyla och ishalka. Men faktum är att en vintersko som beskrivs som ”perfekt för vinterdagar” eller ”varmfodrad och med bra grepp”, inte har några konkreta löften att leva upp till enligt skobransch

Har du tidigarelagt köksrenoveringen till i år för att kunna plocka ut fullt rotavdrag innan minskningen börja gälla 2016? Se då till att ha ett skriftligt avtal med din hantverkare som reglerar vad som händer om Skatteverket inte får in ansökningARNa i tid. I fjol kom nästan 5 000 rot-

Målningen av husets fasat blev en lång räcka med problem, skriver Byggahus.se. Enligt anmälan till ARN ska firman ha målat och behandlat fasaden på ett sätt så att den sprack vid torkning. HantverkARNa ska då ha fräst ne

En student från Hässleholm fick sin studentbal förstörd efter att hennes klänning spruckit i blixtlåset hela vägen ned till midjan redan under förrätten. När butiken, där klänningen var köpt, bara ville ersätta halva köpesumman vände sig studenten till Allmänna Reklamationsnämnd

Allmänna Reklamationsnämnden, ARN, rekommenderar optikerkedjan Synsam att betala tillbaka 545 kronor till en kvinna i Göteborgstrakten efter att man ställt en felaktig diagnos. Den närsynthet som optikern konstaterat visade sig senare vara falsk, men företaget ersatte inte kvinnan för ett

Att hitta hål i nya tröjan eller inse att espressomaskinen läcker redan från första kopp är inte roligt. Men erfarenheten av att få felaktiga varor eller bli lurad vid köp är något vi delar med våra förfäder sedan urminnes tider. Vi nutidsmänniskor är hell

I målet har konsumentombudsmannen företrätt två makar som man anser ska ha rätt till ersättning för ett inställt flyg mellan Bryssel och Skavsta 2006. När flygbolaget inte kunde erbjuda någon hemresa i rimlig tid tog sig paret hem på egen hand – en resa som kostade

I snitt tar ett ARN-beslut cirka sex månader. Men antalet anmälningar har ökat med 30 procent i år jämfört med i fjol. Därför befarar man att väntetiderna kan öka till upp till nio månader.

Ett avgörande i Allmänna reklamationsnämnden är inte tvingande och i fjol struntade nästan var tredje näringsidkare i att följa nämndens beslut om att kompensera kunder ekonomiskt. Nu vill hälften av riksdagspartierna – S, C, V och SD – se över om inte ARN:s beslu

ARN har nyligen avgjort ett flertal ärenden där konsumenter blivit lurade att lämna ut sina bankkoder och därefter blivit av med stora summor pengar från sina konton. BedragARNa har skickat falska e-postmeddelanden som mottagARNa trott kom från banken. Enligt nämn

SvenskARNa lägger allt mer pengar på sitt utseende – alltifrån frisörbesök till tatueringar och mer avancerade skönhetsoperationer. Men vad händer om man inte är nöjd med hårfärgningen eller bröstförstoringen? Vilka rättigheter har man egentligen som konsument?

Allmänna reklamationsnämnden ska lösa tvister mellan konsumenter och enskilda företag. Det kan till exempel röra sig om dåligt utförda hantverkstjänster, produkter som inte levereras eller inställda resor. Men även om du får rätt i ARN är det ändå osäkert om du

Resenärerna hade fastnat i München våren 2010 på grund av askmolnet efter vulkanutbrottet på Island. Flygbolagets personal ska då ha uppmanat resenärerna att ta sig hem till Sverige för egen maskin och att man skulle få ersättningen för detta. För två av resenärer

Totalt ignorerades 29 procent av alla beslut i ARN förra året. Sämst på att följa nämndens beslut är företag inom bostadssektorn och textilsektorn. Hela fyra av tio företag inom dessa branscher struntar i ARN. Konsumentminister Birgitta Ohlsson upprörs av statistiken

På en förfrågan har flygbolaget svarat ARN att man inte tänker följa nämndens beslut, skriver UNT. Någon förklaring har man dock inte gett.

I januari köpte kvinnan ett ekbord med tillhörande stolar för 9.995 kronor på en möbelaffär i Alingsås. Efter ungefär en vecka upptäckte hon att det uppstod vita ringar på bordsskivan när man hade ställt koppar med vätska på bordetKvinnan ansåg att hon had

Anslut Ekonomi och Försäkring AB, Nordic Investment Group och Investerum AB har alla blivit anmälda av privatpersoner som gjort stora förluster efter att ha följt företagets råd om olika investeringar, skriver Dagens Industri.I samtliga fall menar ARN att det hand

Det var våren 2009 som ett hundratal svenska resenärer blev fast i Irak efter att flygbolaget Viking Airlines inte genomförde några hemresor. Konsumentombudsmannen, KO, förde resenärernas talan i Allmänna reklamationsnämnden, ARN, och ansåg att flygbolaget skulle ersä

Sommaren 2008 skickade Marika Irvine sin 16-åriga son Tim på språkresa till England med STS språkresor.  Tim skulle tillbringa tre veckor i Oxford där han skulle gå i skolan och bo i en värdfamilj tillsammans med ungdomar från andra länder. Men resa

Promotech säljer så kallade effektmoduler till bilar som ska göra dem piggare och sänka bränseförbrukningen. En sådan installerades på Åselebons bil, men kort därefter gick svänghjulet sönder och reparationskostnader uppstod på 31.000 kronor. Allmänna reklamations