- Dokumentera skadorna direkt vid bagageutlämningen. Du kan till exempel fota eller filma. På bilderna bör skadan, bagagetaggen och var du är synas.
- Anmäl ditt skadade bagage till en representant för flygplatsen eller flygbolaget direkt vid bagageutlämningen.
- Se till att du får fylla i en anmälningsblankett för skadat bagage, en så kallad Property Irregularity Report (PIR).
- Är det inte är möjligt att göra en anmälan på flygplatsen? Spara din dokumentation av skadorna. Ta även en bild på att bagageutlämningen var stängd, om så är fallet.
- Spara dina flygbiljetter och kopia på din anmälningsblankett (PIR).
- Skicka din reklamation till flygbolaget så snart som möjligt, men senast inom 7 dagar.
- Har ditt bagage skadats vid annat tillfälle? Gå till butiken där du köpt din resväska eller kontakta tillverkaren online direkt och bifoga bilder och kvitton. Du kan också få ersättning från din hemförsäkring eller eventuell reseförsäkring om bagaget är skadat.
Källa: Konsumentverket
______________________
LÄS MER HÄR: Laboratoriertest och guider om resväskor