Stort sug efter begagnade mobiler

Stort sug efter begagnade mobiler

Många byter telefon väldigt ofta. Även nyare mobilmodeller finns därför snart att köpa begagnade, och det går att spara tusenlappar. Foto: Shutterstock

Är du trött på att ständigt köpa ny teknik, eller behöver du en mindre dyrbar telefon till barnen? Nu finns det många webbutiker som säljer begagnade smartphones. Men se upp – villkoren varierar mellan olika aktörer.

Martina Nyhlin Publicerad: 23 Jul, 2018
Läs senare

Att efterfrågan på begagnade smartphones är stor märker bland annat företaget Inrego, som ända sedan 90-talet samlat in begagnad teknik från andra företag. De testar, rekonditionerar och reparerar sakerna som sen säljs vidare i en webbshop. Och just telefonerna går åt snabbt.

– Vi skulle kunna sälja ännu fler om vi hade fler produkter att sälja. Företag och myndigheter kan bli bättre på att ta tillvara sina gamla mobiler, säger Fredrik Nilsson, marknadschef på Inrego. 

Fredrik Nilsson, Inrego
Fredrik Nilsson, Inrego​​​​​

Det finns också en rad aktörer, som till exempel telefonoperatören Halebop, som samlar in mobiler från privatpersoner och säljer vidare via sin webbutik.

Priserna i begagnatsegmentet är lägre än för nya telefoner, men hur mycket beror förstås på telefonernas skick. När vi jämför ny- och begagnatpriset på några nyare modeller, som iPhone X och Sony Xperia XZs, är de begagnade exemplaren som ligger ute till försäljning mellan 1 500 och  2 000 kronor billigare (se faktaruta).

Men vågar man då köpa en begagnad mobil på nätet? Kan det vara stöldgods man köper? Fredrik Nilsson på Inrego tycker att den som köper en mobil på nätet bör göra samma granskning som vid en annan affär via en webbutik. Ser butiken seriös ut? Har de en trygg e-handel? Har de garanti? Kan de berätta varifrån produkterna kommer?

– När produkter liksom i vår butik kommer från företag är risken att det är stöldgods minimal. Och köper man av en privatperson eller ett företag som säljer privatpersoners telefoner kan alltid be om att få se ett inköpskvitto tycker jag, säger han.

Konsumentköplagen ger konsumenten rätt att reklamera ursprungliga fel i upp till tre år efter köptillfället. Här skiljer lagen inte på nytt och begagnat. En vara som har sålts "i befintligt skick" eller med ett liknande allmänt förbehåll, skall anses felaktig ”om den är i sämre skick än köparen med hänsyn till varans pris och övriga omständigheter med fog har kunnat förutsätta”. 

Bo Lång, Konsumentverket
Bo Lång, Konsumentverket

– Det betyder att man inte kan ställa samma krav på begagnat som nytt. Däremot ska det fungera som utlovat och som jag rimligen kan förvänta mig, säger Bo Lång, vägledare på Konsumentverket. 

Företagen har ofta frivilliga garantier som varierar mellan en månad till två år. Garantier kan innehålla fler åtaganden från företagets sida. Men ibland kan det låta generösare än det är.

– Där garantin är längre än sex månader så får man anse om inget annat anges i villkoren, att det är företaget som har bevisansvaret under garantitiden. Det förbättrar alltså konsumentens läge. Men om garantin är kortare, och om den inte omfattar mer än vad lagen kräver – det vill säga ett ursprungligt fel – så skulle jag säga att värdet av garantin är tveksam, säger Bo Lång. 

Blir det då ofta problem i dessa affärer? En sökning hos Allmänna reklamationsnämnden visar att bland de företag Testfakta tittat på har flera företag inga anmälningar alls och några har en enstaka. Ett företag sticker dock ut - Telefonshoppen - som har 22 anmälningar om telefoner där det blivit tvister kring fel. Av dessa har en handfull ärenden utfallit till butikens fördel och endast ett ärende gäller just en begagnad telefon.

Här kan du köpa begagnade telefoner
  • www.billigteknik.se – 14 dagars returrätt. 1 års garanti på alla produkter om inte annat angives. Ett ärende gällande telefon hos ARN, tvisten löst.

  • www.bluecity.se –14 dagars returrätt, prisgaranti (mellanskillnaden +50 kr om du hittar produkten billigare någon annan stans) och 2 års Blue City-garanti (felet måste ha funnits vid leveransen). Inga ärenden hos ARN.

  • halebop.se –14 dagars ångerrätt. 1 månads garanti.

  • https://ielektronik.se – 14 dagars returrätt, 90 dagars garanti. Ett ärende hos ARN, under handläggning.

  • www.inrego.se – 30 dagars returrätt, minst ett års garanti. Inga ärenden hos ARN.

  • www.mobilgallerian.se – 14 dagars returrätt upp till ett års garanti - cirka 3 månader på mobiler) 1 ärende hos ARN, avslogs.

  • https://www.nordwaystore.se – 14 dagars ångerrätt. Minst 1 års garanti om inget annat anges. Inga ärenden hos ARN.

  • www.swedphone.se –14 dagars returrätt, minst 30 dagars garanti. Två ärenden, ett som ARN valt att inte pröva och ett där kunden fick tillbaka sina pengar.

  • www.telefonshoppen.se – 14 dagars ångerrätt, 3 års reklamation. 22 ärenden, varav en tredjedel avvisats. Ett ärende gäller en begagnad telefon.

Så mycket billigare blir det att köpa begagnat (Prisexempel från vecka 20, 2018)
  • Iphone X 256 GB Nypris: 13 190 kr (Tele2) – Begagnad: 11 599 kr ”i toppskick" (Blue City).

  • Samsung Galaxy S7 Edge 32GB Nypris: 5 696 kr (Elgiganten) – Begagnad: 3 749 kr ”i perfekt skick” (Blue City).

  • Iphone 8 64 GB Nypris: 7 490 kr (Elgiganten & Mediamarkt) – Begagnad: 6 779 kr, ”nyskick” (Swedphone).

  • Iphone 7 32 GB Nypris: 5 990 kr (Webhallen) – Begagnad: 4 374 kr, ”A-skick” (Inrego).

  • Sony Mobile Xperia XZs 32 GB Nypris: 4 996 (Elgiganten) – Begagnad: 2 799-3 049 kr (Blue City).

Att tänka på vid begagnat-köp
  • Läs igenom garantivillkoren – de skiljer sig åt mellan de olika företagen.

  • Eftersom garantin är frivillig kan företagen göra undantag i garantivillkoren. De kan dock aldrig friskriva sig från Konsumentköplagen.

  • Konsumentköplagen ger alltid konsumenten rätt att reklamera ursprungliga fel i upp till 3 år efter köpet. De första sex månaderna är det företaget som har bevisbördan för att visa att ett fel inte är ursprungligt. Sedan ligger ansvaret på kunden att bevisa att skadan inte beror på oaktsamhet eller slitage.

  • Vid problem - ta tveksamma ärenden till Allmänna reklamationsnämnden. Ta gärna hjälp av konsumentvägledaren i din kommun om sådan finns.

Fler nyheter

Laboratorietest

Takboxarna som inte klarade krocktestet - packningen slungas ut

Tre takboxar klarar inte krocktesterna.
–  Vissa öppnar sig som en fiskmun i framkant och sakerna glider ut. Andra har även slagit sönder plasten, berättar provningsingenjör Frank Jagersjö.

Laboratorietest

Stor variation mellan D-vitamintillskott

Fem av tio analyserade D-vitamintabletter innehåller mer än två gånger det rekommenderade dagliga intaget och några så mycket som fem till tio gånger, visar Testfaktas analys av D-vitamintillskott.

Laboratorietest

Hitta dina favoriter – test av strumpbyxor

Strumpbyxor är stapelvara i många kvinnors garderober. Men det är ett ömtåligt plagg som ofta skapar stor omsättning i strumplådan. Testfakta har testat åtta par svarta strumpbyxor från några av de mest kända varumärkena på den svenska marknaden.

Ny energimärkning i mars – så funkar den

Från och med 1 mars gäller en ny energimärkning för bland annat kylar, frysar, diskmaskiner, tvättmaskiner och tv-apparater. 
Skalan med energiklasser på den nya etiketten ändras samtidig till A-G från tidigare A+++ - D.

Laboratorietest

Godkänt babyskydd klarar inte sidokrock

Det finns två olika standarder för certifiering - UN-R 129 och UN-R 44 - som båda innebär att babyskyddet är testat och godkänt. Bara i den ena ingår bedömning av resultat från sidokollisionstest. Testfaktas laboratorietest av nio godkända modeller visar på stora skillnader i krocksäkerhet.

Laboratorietest

Två vinnare i stort test av bäddmadrasser

Man behöver inte vara prinsessan på ärten för att känna skillnad på olika bäddmadrasser. Men i Testfaktas stora laboratorietest blev det jämnt lopp mellan Mio Sleep Delux och Hilding Harmony Vent – båda blev Bäst i test.

Laboratorietest

Canvac luftrenare CLR6540V

Testfakta Research har på uppdrag av Elon laboratorietestat Canvac CLR6540V luftrenare.  Canvac har hög max-kapacitet, klarar att rena rum upp till 15 kvadratmeter vid mycket låg ljudnivå (20dB) och är enkel att använda.

Bästa stormköket

Strömavbrott? Eller skogsutflykt? I båda fallen är det är bra med ett litet portabelt kök som inte kräver el. Testfakta har jämfört åtta camping- och friluftskök.

Laboratorietest

Hårfönen blåser ut öronen – risk för hörselskador

Hårfönen Ghd Helios låter hälsovådligt högt. 130 decibel är fem decibel mer än högsta tillåtna gräns för billarm.
– Om en anställd utsattes för den nivån skulle vi kräva åtgärder, säger Johanna Bengtsson Ryberg på Arbetsmiljöverket.

Laboratorietest

Nytt test av luftrenare avslöjar stora skillnader i kapacitet

Testfaktas laboratorietest av luftrenare för medelstora rum visar på stora skillnader i förmågan att rena luften - trots likvärdig prestanda enligt tillverkarnas information. Totalt har 13 modeller på europeiska marknaden testats och jämförts avseende förmågan att eliminera luftföroreningar och allergena partiklar.

Laboratorietest

Roma kontinentalsäng

Kontinentalsängen Roma från möbelvaruhuset Mio har genomgått Testfaktas omfattande laboratorietest av sängar. Resultaten visar på goda ergonomiska egenskaper för samtliga kroppstyper, bra andningsförmåga och bra kvalitet och uthållighet i material och konstruktion. Kontinentalsängen Roma uppfyller därigenom kraven för Testfakta Verified Quality & Comfort för kroppstyperna S (small), M (medium) och L (large).

Viktigt med rätt säng för god sömn

Fast eller mjuk, skum eller spiralfjädrar, zonindelad eller inte? Många begrepp och ett gigantiskt utbud gör det svårt att hitta rätt i sängdjungeln. Testfakta och ergonomiexpert Dr Florian Heidinger reder ut begreppen.

Laboratorietest

Billigaste fläckborttagaren bäst

Billigast var bäst när Testfakta lät ett tyskt laboratorium testa fläckborttagare. Vinnare är fläckborttagaren Effekt Oxi som kostar mindre än en tiondel jämfört med tvåan Leather Master Textile Stain Away. Men resultaten överlag är långt ifrån imponerande tycker laboratoriet.

Laboratorietest

Midun takfärg vit helmatt

Testfakta Research har på uppdrag av Byggmax laboratorietestat Midun takfärg. Midun presterar genomgående bra och uppfyller med god marginal kraven för Testfaktas kvalitetsmärkning Verified Quality & Performance.

Om Testfakta

Sedan 2001 har Testfakta underlättat köpbeslut och påverkat tillverkare genom oberoende tester, guider och journalistik.

Läs mer om Testfakta.

TEMA SOVA

Allt för din nattsömn

Tester av sängar, bäddmadrasser och kuddar samt guider och artiklar om sömnrelaterade produkter.