Luddiga löften om vad vinterskorna ska klara

Luddiga löften om vad vinterskorna ska klara

Svenska vintrar ställer tuffa krav på skorna. Men några tydliga branschregler för vinterskor finns inte. Foto: Shutterstock

Blöt och kall om fötterna i vinter? Kan man klaga på vinterskorna om de inte håller måttet? Testfakta har kollat vad som gäller.

Kristina von Dolwitz
Kristina von Dolwitz Publicerad: 8 Jan, 2018
Läs senare

Man skulle kunna tro att ett par vinterskor ska klara ett svenskt vinterklimat med fukt, kyla och ishalka. Men faktum är att en vintersko som beskrivs som ”perfekt för vinterdagar” eller ”varmfodrad och med bra grepp”, inte har några konkreta löften att leva upp till enligt skobranschen.  

– Det finns inga helt vattentäta skor, det är i så fall gummistövlar eller skor med tätskikt i sig. Värme är också väldigt subjektivt, så är man är frusen av sig är det bäst att fråga extra i butiken, menar Maria Sandow på branschorganisationen Svensk Handel som företräder skohandlarna. 

Inte heller ska man förutsätta att alla sulor på vinterskor är halkfria enligt branschorganisationen. 

– Sulor av gummi har bättre grepp än plast och mönstrad sula är bättre än slät men helt halkfria blir skorna bara med broddar, säger Maria Sandow. 

Men samtidigt så säger Konsumentköplagen att produkter som säljs ska vara ämnade för sitt ändamål – hur går det ihop? 

Maria Wiezell– Om du går in i en svensk butik och frågar efter vinterskor, då ska de klara normalt vinterklimat. De ska vara hyfsat vattenavvisande och varma. Däremot kan man inte förutsätta att de är vattentäta – om de inte specifikt lovar det, säger Maria Wiezell, konsumentvägledare på Sveriges Konsumenter. 

Hur bra skorna klarar en svensk vinter blir i mycket en tolkningsfråga. Att ställa frågor om skorna i butik är bra men bäst är ändå det ha skriftligt på allt som är viktigt att skorna ska klara, enligt Maria Wiezell. För om du påstår att det är fel på skorna är det du som måste kunna bevisa det. 

– Jag skulle gärna se ett standardiseringsarbete där man sätter lite siffror på exakt hur vattentäta och varma skorna är till exempel. Så att det blir tydligare för konsumenten vad man köper, säger Maria Wiezell. 

På Nilsongroup, en av Sveriges största återförsäljare av skor finns det inga tveksamheter om att skor som säljs som vattentäta också ska vara det. Såvida inte kunden misskött skorna så att de vattentäta egenskaperna förstörts.

Andra egenskaper är mer subjektiva, enligt inköpschef Kristina Ryding. Hon håller med om att en branschstandard hade varit önskvärd. 

– Ur ett konsumentperspektiv hade det varit lättare att tolka informationen om skorna. Vi vet ju exempelvis att våra varmfodrade skor är varma, men som det är nu så finns det ju inget tydligt sätt att beskriva hur varma de är, säger Kristina Ryding.

Skriftliga löften eller ej, om skorna inte fungerar som du trott när du köpte dem är första alternativet att kontakta butiken. Om inte skobutiken ger dig rätt kan du ta hjälp av en konsumentvägledare och slutligen klaga hos Allmänna Reklamationsnämnden, ARN.

Men hos ARN får konsumenten sällan rätt i den här frågan. Ofta handlar det om att det saknas skriftliga löften enligt nämnden ordförande, Britta Ahnmé Kågerman.  

– Sen är många av de skor vi får in i mycket dåligt skick. Det är uppenbart att de inte skötts enligt tillverkarens anvisningar. 

Fel på skorna? Så gör du för att klaga.

1. Kontakta skobutiken och berätta att du är missnöjd med köpet. De flesta butiker vill ha en bra relation med sina kunder. 

2. Konsumentköplagen ger dig rätt att klaga på ursprungliga fel i upp till tre år efter köpet. Men du måste göra det senast två månader efter att felet upptäckts. 

3. Det är bra att ta med eventuella garantier eller löften om t ex vattentäthet. Sex månader efter inköp är det du som måste bevisa att felet ligger hos skon och inte beror på exempelvis din hantering av skorna. 

4. Säljaren har rätt att först erbjuda dig antingen reparation (max två gånger per fel) eller ny vara. 

5. Om inte det går kan du istället erbjudas ett prisavdrag eller pengarna tillbaka, det vill säga att köpet hävs. 

6. Om du och säljaren inte skulle komma överens kan du vända dig till en konsumentvägledare för råd och hjälp. 

7. Du kan också vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, ARN – givet att skorna kostade mer än 500 kronor. 

Källa: Maria Wiezell, Sverige konsumenter.

Fem köpråd för ett lyckat köp av vinterskor

1. Tänk efter hur du vill kunna använda skorna. Om du vill kunna ha dem i alla väder så leta efter skor som är märkta vattentäta eller waterproof. Dubbelkolla gärna med personal på vilket sätt skorna är vattentäta.

2. Det räcker inte att skorna är fodrade för att du inte ska frysa. Viktigast är isolation underifrån genom tjock yttersula i kombination med en varm iläggssula. 

3. Om du vill undvika att köpa halkiga skor, välj en sula av gummi istället för plast. Räfflad sula hjälper också men en tjockare traktorsula ger inte nödvändigtvis bättre grepp. 

4. Om någon egenskap hos skorna är särskilt viktig för dig – till exempel att skorna andas trots att de är vattentäta – be om skriftligt löfte från säljaren så slipper du bli blöt inifrån. 

5.  Läs igenom skornas skötselråd så att du kan ta ställning till om de innebär en rimlig arbetsinsats från din sida. I synnerhet om du vill att skorna ska hålla länge och att du ska kunna reklamera skorna lättare. 

 

Fler nyheter

Laboratorietest

Enorma skillnader mellan olika solcellsladdare

Idag har du goda chanser att ladda dina elektronikprylar med hjälp av solen. Men det är enormt stora skillnader i hur mycket el du får från olika solcellsladdare. Testfakta har testat.

Laboratorietest

Bästa brusreducerande hörlurarna

Brusreducerande hörlurar kan skapa lugn och ro i stökiga eller bullriga miljöer. Men vilken hörlur är mest effektiv? Och vilken låter bäst? Testfakta har laboratorietestat sju ledande hörlurar.

UPPDRAGSTEST
Laboratorietest

Bästa kontinentalsängen i premiumsegmentet

En säng med bra ergonomi ger skön vila utan problem för rygg eller axel. Men vad innebär en bra ergonomi och vad får man för pengarna? Testfakta Research har laboratorietestat och jämfört ett urval av kontinentalsängar i det övre prissegmentet. 

Laboratorietest

Bästa löparskorna klarar att både dämpa och skjuta på

Våren är här och med den löpningen. Men hur ska man veta vilken löparsko som är bäst? Testfakta har testat.

UPPDRAGSTEST
Laboratorietest

Få maskindiskmedel klarar hela disken

I Testfakta Researchs omfattande test av maskindiskmedel har nio av de vanligaste fabrikaten på marknaden jämförts. I testet har laboratoriet kört drygt 600 maskiner fulla med smutsiga tallrikar, glas och bestick. Och när allt är diskat och klart framstår ett diskmedel som ganska mycket bättre på det mesta.

UPPDRAGSTEST
Laboratorietest

Lackens kvalitet viktig för parkettens tålighet

Parkett i köket eller hallen? För 30 år sedan var det otänkbart att lägga in ett snyggt parkettgolv på hemmets mest utsatta områden. Men Testfaktas laboratorietest visar att de flesta parkettgolv idag klarar hårda tag. Oftast faller kvaliteten på ytlacken, som är avgörande för slitage, fläckar och slag mot golvet.

UPPDRAGSTEST

Kundkorten som ger mest tillbaka

Det är stora skillnader mellan dagligvaruhandelns olika medlemsprogram. Det visar Testfaktas stora jämförelse av olika lojalitetsprogram. För en barnfamilj kan det skilja flera tusen kronor om året i återbäring.

UPPDRAGSTEST
Laboratorietest

Skummadrassen utmanar resårsängen

Glöm ungdomens tunna skumgummimadrass som idag endast tas fram när barnen har pyjamasparty. En ny generation ergonomiska skummadrasser ger en ergonomi i nivå med de klassiska resårsängarna, visar Testfaktas uppdragstest.

UPPDRAGSTEST
Laboratorietest

Pulserande ljus får håret på fall

Släta ben utan rakning, smärta eller kladdiga krämer? Med IPL-teknik används ljus för att ta bort håret. Men funkar tekniken och vilken apparat är bäst? Testfakta har testat sex apparater och jämfört resultaten.

UPPDRAGSTEST
Laboratorietest

Bästa kontinentalsängen under 17000 kronor

Det finns flera bra sängar att välja på bland de lite billigare modellerna – men bara en som är riktigt bra på allt. Läs Testfaktas stora laboratorietest av kontinentalsängar för att se vilken som passar dig. 

UPPDRAGSTEST
Laboratorietest

Rätt bäddmadrass kan göra stor skillnad

En bra säng kan göra stor skillnad – både för hur bra man sover och hur utvilad man känner sig när man vaknar. Här spelar bäddmadrassen en avgörande roll. Och det är tydliga skillnader mellan olika tillverkare, visar Testfaktas test.

Laboratorietest

Alla vandringsstavar klarar inte trycket

Oavsett om du vill avlasta dina leder eller vill kunna gå längre och fortare kan vandringsstavar hjälpa dig på vägen. Men det är stora skillnader mellan olika stavar, visar Testfaktas test. 

Laboratorietest

Test av krossade tomater - stora skillnader i smak och konsistens

Krossade tomater skördas och konserveras solmogna till skillnad mot färska som mognar på vägen till butik. Men hur påverkar produktionsprocessen smak och näringsämnen? Är det någon skillnad mellan olika fabrikat och är priset en garanti för bättre kvalitet? Testfakta har testat och analyserat.

Wifi-högtalare - stora skillnader i ljudkvalitet

Allt fler upptäcker fördelarna med uppkopplade högtalare. Testfakta har undersökt sju av de vanligaste för mellan 1 000 och 4000 kronor - och hittat både flera guldkorn och ett riktigt bottennapp. 

Laboratorietest

Dyraste laddkabeln sämst

Laddkablar till mobiltelefoner säljs idag nästan överallt. Och det är stora skillnader, både i pris och kvalitet. Den dyraste är till exempel allra sämst, visar Testfaktas test.

Billig kolklassiker ger varmast händer i kylan

Kalla händer kan förstöra den härligaste vinterdagen. Därför finns handvärmare. Men det är inte alla som håller måttet. 

Laboratorietest

Mer fossilplast med ny skatt på bärkassar

Tre kronor extra i skatt per bärkasse i butiken ska få oss att välja mer hållbara alternativ att bära hem maten i. Men vad är egentligen problemet med plastpåsar i Sverige? Testfakta reder ut.

Här går skrynklorna upp i rök

Fräsch nystruken skjorta eller brända fingrar och alla skrynklor kvar. Skillnaden mellan olika handhållna klädångare är stor och resultatet varierar kraftigt när Testfakta testar steamers. 

Om Testfakta

Sedan 2001 har Testfakta underlättat köpbeslut och påverkat tillverkare genom oberoende tester, guider och journalistik.

Läs mer om Testfakta.

TEMA SOVA

Allt för din nattsömn

Tester av sängar, bäddmadrasser och kuddar samt guider och artiklar om sömnrelaterade produkter.