Luddiga löften om vad vinterskorna ska klara

Luddiga löften om vad vinterskorna ska klara

Svenska vintrar ställer tuffa krav på skorna. Men några tydliga branschregler för vinterskor finns inte. Foto: Shutterstock

Blöt och kall om fötterna i vinter? Kan man klaga på vinterskorna om de inte håller måttet? Testfakta har kollat vad som gäller.

Kristina von Dolwitz
Kristina von Dolwitz Publicerad: 8 Jan, 2018
Läs senare

Man skulle kunna tro att ett par vinterskor ska klara ett svenskt vinterklimat med fukt, kyla och ishalka. Men faktum är att en vintersko som beskrivs som ”perfekt för vinterdagar” eller ”varmfodrad och med bra grepp”, inte har några konkreta löften att leva upp till enligt skobranschen.  

– Det finns inga helt vattentäta skor, det är i så fall gummistövlar eller skor med tätskikt i sig. Värme är också väldigt subjektivt, så är man är frusen av sig är det bäst att fråga extra i butiken, menar Maria Sandow på branschorganisationen Svensk Handel som företräder skohandlarna. 

Inte heller ska man förutsätta att alla sulor på vinterskor är halkfria enligt branschorganisationen. 

– Sulor av gummi har bättre grepp än plast och mönstrad sula är bättre än slät men helt halkfria blir skorna bara med broddar, säger Maria Sandow. 

Men samtidigt så säger Konsumentköplagen att produkter som säljs ska vara ämnade för sitt ändamål – hur går det ihop? 

Maria Wiezell– Om du går in i en svensk butik och frågar efter vinterskor, då ska de klara normalt vinterklimat. De ska vara hyfsat vattenavvisande och varma. Däremot kan man inte förutsätta att de är vattentäta – om de inte specifikt lovar det, säger Maria Wiezell, konsumentvägledare på Sveriges Konsumenter. 

Hur bra skorna klarar en svensk vinter blir i mycket en tolkningsfråga. Att ställa frågor om skorna i butik är bra men bäst är ändå det ha skriftligt på allt som är viktigt att skorna ska klara, enligt Maria Wiezell. För om du påstår att det är fel på skorna är det du som måste kunna bevisa det. 

– Jag skulle gärna se ett standardiseringsarbete där man sätter lite siffror på exakt hur vattentäta och varma skorna är till exempel. Så att det blir tydligare för konsumenten vad man köper, säger Maria Wiezell. 

På Nilsongroup, en av Sveriges största återförsäljare av skor finns det inga tveksamheter om att skor som säljs som vattentäta också ska vara det. Såvida inte kunden misskött skorna så att de vattentäta egenskaperna förstörts.

Andra egenskaper är mer subjektiva, enligt inköpschef Kristina Ryding. Hon håller med om att en branschstandard hade varit önskvärd. 

– Ur ett konsumentperspektiv hade det varit lättare att tolka informationen om skorna. Vi vet ju exempelvis att våra varmfodrade skor är varma, men som det är nu så finns det ju inget tydligt sätt att beskriva hur varma de är, säger Kristina Ryding.

Skriftliga löften eller ej, om skorna inte fungerar som du trott när du köpte dem är första alternativet att kontakta butiken. Om inte skobutiken ger dig rätt kan du ta hjälp av en konsumentvägledare och slutligen klaga hos Allmänna Reklamationsnämnden, ARN.

Men hos ARN får konsumenten sällan rätt i den här frågan. Ofta handlar det om att det saknas skriftliga löften enligt nämnden ordförande, Britta Ahnmé Kågerman.  

– Sen är många av de skor vi får in i mycket dåligt skick. Det är uppenbart att de inte skötts enligt tillverkarens anvisningar. 

Fel på skorna? Så gör du för att klaga.

1. Kontakta skobutiken och berätta att du är missnöjd med köpet. De flesta butiker vill ha en bra relation med sina kunder. 

2. Konsumentköplagen ger dig rätt att klaga på ursprungliga fel i upp till tre år efter köpet. Men du måste göra det senast två månader efter att felet upptäckts. 

3. Det är bra att ta med eventuella garantier eller löften om t ex vattentäthet. Sex månader efter inköp är det du som måste bevisa att felet ligger hos skon och inte beror på exempelvis din hantering av skorna. 

4. Säljaren har rätt att först erbjuda dig antingen reparation (max två gånger per fel) eller ny vara. 

5. Om inte det går kan du istället erbjudas ett prisavdrag eller pengarna tillbaka, det vill säga att köpet hävs. 

6. Om du och säljaren inte skulle komma överens kan du vända dig till en konsumentvägledare för råd och hjälp. 

7. Du kan också vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, ARN – givet att skorna kostade mer än 500 kronor. 

Källa: Maria Wiezell, Sverige konsumenter.

Fem köpråd för ett lyckat köp av vinterskor

1. Tänk efter hur du vill kunna använda skorna. Om du vill kunna ha dem i alla väder så leta efter skor som är märkta vattentäta eller waterproof. Dubbelkolla gärna med personal på vilket sätt skorna är vattentäta.

2. Det räcker inte att skorna är fodrade för att du inte ska frysa. Viktigast är isolation underifrån genom tjock yttersula i kombination med en varm iläggssula. 

3. Om du vill undvika att köpa halkiga skor, välj en sula av gummi istället för plast. Räfflad sula hjälper också men en tjockare traktorsula ger inte nödvändigtvis bättre grepp. 

4. Om någon egenskap hos skorna är särskilt viktig för dig – till exempel att skorna andas trots att de är vattentäta – be om skriftligt löfte från säljaren så slipper du bli blöt inifrån. 

5.  Läs igenom skornas skötselråd så att du kan ta ställning till om de innebär en rimlig arbetsinsats från din sida. I synnerhet om du vill att skorna ska hålla länge och att du ska kunna reklamera skorna lättare. 

 

Fler nyheter

Nya bilförsäkringar premierar säker körning


Flera försäkringsbolag erbjuder numera sänkta premier för skötsamma bilförare och ”sällan-bilister”. En dosa i bilen mäter köregenskaper och körsträcka.

Godaste chokladdrycken till vinterutflykten – stort test

Den höga sockerhalten tar bort chokladsmaken i chokladdryckerna, menar experterna. Barnen är inte lika känsliga och ger högst betyg till det billigaste pulvret i jämförelsen.

Åtta tvättmedel i test - en klar vinnare

Har du spillt kaffe, te eller rödvin på kläderna? Då finns det ett tvättmedel som är överlägset, visar Testfaktas test av åtta flytande kulörtvättmedel.

UPPDRAGSTEST

Rätt bäddmadrass kan rädda en dålig säng

Har du en hård och obekväm säng kan det vara idé att använda en bra bäddmadrass. Men inte ens den bästa bäddmadrassen kan kompensera en usel säng.
Testfakta Research har testat tio bäddmadrasser och hittat en tydlig vinnare.

Överlägsen vinnare när sju espressomaskiner testas

God och smakrik – eller som en tunn kopp bryggkaffe. Trots att exakt samma kaffebönor används blir espresson olika bra. Testfakta har testat sju automatiska kaffemaskiner.

UPPDRAGSTEST
Laboratorietest

Smart borste bäst för plack och tandkött

Byt till eltandborste är ofta rådet från tandläkaren. Men hur mycket bättre blir det med en eltandborste och är det någon skillnad på olika modeller? Testfakta Research har testat sex olika modeller i premiumklassen. Resultatet bekräftar tandläkarens råd men visar också att vissa modeller är klart mer effektiva.

Omdebatterat ogräsmedel i importerade livsmedel

Flera importerade livsmedel köpta i svenska mataffärer innehåller resthalter av det omstridda bekämpningsmedlet glyfosat. Det visar Testfaktas och SVT:s granskning.

UPPDRAGSTEST
Laboratorietest

Så väljer du rätt för fläckfri tvätt

En fläckborttagare gör standardtvättmedlet effektivare. Den fixar ofta fläcken, men påverkar även klädernas färg och vithet, visar Testfakta Research laboratorietest. Det gäller att välja medel efter önskat resultat. Utmanaren Via Tabort vinner på vithet och skonsamhet.

Trimmade elcyklar oroar myndigheter

Vanliga elcyklar kan enkelt trimmas till betydligt högre hastigheter än tillåtet. Nu befarar myndigheterna att antalet allvarliga olyckor kommer öka. Men någon kontroll av elcyklarna görs inte. 

 

Fredagsgiftet: Tio gånger mer akrylamid i vissa chips

OLW:s chips innehåller tio gånger högre halt av det cancerframkallande ämnet akrylamid än Pringles och sex gånger mer än Estrellas, visar Testfaktas analys av åtta olika sorters chips med sourcream & onion-smak.
– De här nivåerna kommer inte att accepteras när nya reglerna träder i kraft, säger Livsmedelsverkets expert. 

Allt fler tar hjälp av nätet för att träna

Trenden att nyttja internet för att motionera viker inte och allt fler träningsformer går nu att nå hemifrån eller via mobilen. För motionären kan det bli både billigare och mer praktiskt, men det passar inte lika bra för alla, menar GIH:s expert.

Välgörenhetsgåvor populärt under granen

En get, mensskydd eller ett matpaket till människor på flykt. Hjälporganisationernas konkreta gåvoprodukter ökar viljan att skänka pengar, särskilt till jul. Men om pengarna blir till just den gåva som givaren valt varierar mellan olika organisationer.

Resväskan som håller i längden – tufft test av sju modeller

Handtag som går av och hjul som går sönder – en trasig resväska kan verkligen förstöra semesterstämningen. Vi har testat sju olika resväskor och det är stora skillnader på hur bra de håller.

Om Testfakta

Sedan 2001 har Testfakta underlättat köpbeslut och påverkat tillverkare genom oberoende tester, guider och journalistik.

Läs mer om Testfakta.

TEMA SOVA

Allt för din nattsömn

Tester av sängar, bäddmadrasser och kuddar samt guider och artiklar om sömnrelaterade produkter.