Luddiga löften om vad vinterskorna ska klara

Luddiga löften om vad vinterskorna ska klara

Svenska vintrar ställer tuffa krav på skorna. Men några tydliga branschregler för vinterskor finns inte. Foto: Shutterstock

Blöt och kall om fötterna i vinter? Kan man klaga på vinterskorna om de inte håller måttet? Testfakta har kollat vad som gäller.

Kristina von Dolwitz
Kristina von Dolwitz Publicerad: 8 Jan, 2018
Läs senare

Man skulle kunna tro att ett par vinterskor ska klara ett svenskt vinterklimat med fukt, kyla och ishalka. Men faktum är att en vintersko som beskrivs som ”perfekt för vinterdagar” eller ”varmfodrad och med bra grepp”, inte har några konkreta löften att leva upp till enligt skobranschen.  

– Det finns inga helt vattentäta skor, det är i så fall gummistövlar eller skor med tätskikt i sig. Värme är också väldigt subjektivt, så är man är frusen av sig är det bäst att fråga extra i butiken, menar Maria Sandow på branschorganisationen Svensk Handel som företräder skohandlarna. 

Inte heller ska man förutsätta att alla sulor på vinterskor är halkfria enligt branschorganisationen. 

– Sulor av gummi har bättre grepp än plast och mönstrad sula är bättre än slät men helt halkfria blir skorna bara med broddar, säger Maria Sandow. 

Men samtidigt så säger Konsumentköplagen att produkter som säljs ska vara ämnade för sitt ändamål – hur går det ihop? 

Maria Wiezell– Om du går in i en svensk butik och frågar efter vinterskor, då ska de klara normalt vinterklimat. De ska vara hyfsat vattenavvisande och varma. Däremot kan man inte förutsätta att de är vattentäta – om de inte specifikt lovar det, säger Maria Wiezell, konsumentvägledare på Sveriges Konsumenter. 

Hur bra skorna klarar en svensk vinter blir i mycket en tolkningsfråga. Att ställa frågor om skorna i butik är bra men bäst är ändå det ha skriftligt på allt som är viktigt att skorna ska klara, enligt Maria Wiezell. För om du påstår att det är fel på skorna är det du som måste kunna bevisa det. 

– Jag skulle gärna se ett standardiseringsarbete där man sätter lite siffror på exakt hur vattentäta och varma skorna är till exempel. Så att det blir tydligare för konsumenten vad man köper, säger Maria Wiezell. 

På Nilsongroup, en av Sveriges största återförsäljare av skor finns det inga tveksamheter om att skor som säljs som vattentäta också ska vara det. Såvida inte kunden misskött skorna så att de vattentäta egenskaperna förstörts.

Andra egenskaper är mer subjektiva, enligt inköpschef Kristina Ryding. Hon håller med om att en branschstandard hade varit önskvärd. 

– Ur ett konsumentperspektiv hade det varit lättare att tolka informationen om skorna. Vi vet ju exempelvis att våra varmfodrade skor är varma, men som det är nu så finns det ju inget tydligt sätt att beskriva hur varma de är, säger Kristina Ryding.

Skriftliga löften eller ej, om skorna inte fungerar som du trott när du köpte dem är första alternativet att kontakta butiken. Om inte skobutiken ger dig rätt kan du ta hjälp av en konsumentvägledare och slutligen klaga hos Allmänna Reklamationsnämnden, ARN.

Men hos ARN får konsumenten sällan rätt i den här frågan. Ofta handlar det om att det saknas skriftliga löften enligt nämnden ordförande, Britta Ahnmé Kågerman.  

– Sen är många av de skor vi får in i mycket dåligt skick. Det är uppenbart att de inte skötts enligt tillverkarens anvisningar. 

Fel på skorna? Så gör du för att klaga.

1. Kontakta skobutiken och berätta att du är missnöjd med köpet. De flesta butiker vill ha en bra relation med sina kunder. 

2. Konsumentköplagen ger dig rätt att klaga på ursprungliga fel i upp till tre år efter köpet. Men du måste göra det senast två månader efter att felet upptäckts. 

3. Det är bra att ta med eventuella garantier eller löften om t ex vattentäthet. Sex månader efter inköp är det du som måste bevisa att felet ligger hos skon och inte beror på exempelvis din hantering av skorna. 

4. Säljaren har rätt att först erbjuda dig antingen reparation (max två gånger per fel) eller ny vara. 

5. Om inte det går kan du istället erbjudas ett prisavdrag eller pengarna tillbaka, det vill säga att köpet hävs. 

6. Om du och säljaren inte skulle komma överens kan du vända dig till en konsumentvägledare för råd och hjälp. 

7. Du kan också vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, ARN – givet att skorna kostade mer än 500 kronor. 

Källa: Maria Wiezell, Sverige konsumenter.

Fem köpråd för ett lyckat köp av vinterskor

1. Tänk efter hur du vill kunna använda skorna. Om du vill kunna ha dem i alla väder så leta efter skor som är märkta vattentäta eller waterproof. Dubbelkolla gärna med personal på vilket sätt skorna är vattentäta.

2. Det räcker inte att skorna är fodrade för att du inte ska frysa. Viktigast är isolation underifrån genom tjock yttersula i kombination med en varm iläggssula. 

3. Om du vill undvika att köpa halkiga skor, välj en sula av gummi istället för plast. Räfflad sula hjälper också men en tjockare traktorsula ger inte nödvändigtvis bättre grepp. 

4. Om någon egenskap hos skorna är särskilt viktig för dig – till exempel att skorna andas trots att de är vattentäta – be om skriftligt löfte från säljaren så slipper du bli blöt inifrån. 

5.  Läs igenom skornas skötselråd så att du kan ta ställning till om de innebär en rimlig arbetsinsats från din sida. I synnerhet om du vill att skorna ska hålla länge och att du ska kunna reklamera skorna lättare. 

 

Fler nyheter

Laboratorietest

Billiga mascaran fixar fransarna lika bra som lyxmärket

När Testfakta laboratorietestade tio vattenfasta mascaror blev visserligen en av de dyraste produkterna, Lancôme Hypnôse, testvinnare men med knapp marginal till en av de billigaste.

 

Skrämmande följder när en båt tvärstoppar vid 20 knop

Aldrig tidigare har Testfakta utfört ett krocktest av en båt. På uppdrag av norska Sjøfartsdirektoratet, norska Kystverket och Redningsselskapet kraschades en fritidsbåt med 20 knop vid RISE Research Institutes of Swedens krockbana i Borås. Resultatet var skrämmande.

Laboratorietest

Effektiv i alla lägen utmärker bästa luftrenaren

Två tillverkare sticker ut i Testfaktas stora laboratorietest av luftrenare med hög kapacitet, men Blueair 7700i står som ensam vinnare när resultaten från både max- och tystare läge vägs samman.

– Både Blueair och Electrolux har högre kapacitet än konkurrenterna i testet, förklarar Tobias Eriksson, testledare på laboratoriet RISE i Borås.

Laboratorietest

Rusta glasräcke

Testfakta Research har på uppdrag av Rusta AB genomfört ett laboratorietest av Rustas glasräcke avsett för montering på altan. Rustas glasräcke har testats tillsammans med jämförbara glasräcken från Bauhaus och Jula. Glasräcket från Rusta presterar genomgående bra och uppfyller kraven för Testfaktas kvalitetsmärkning Verified Quality & Performance.

Laboratorietest

Stora skillnader mellan olika maskindiskmedel

Ett stort test av maskindiskmedel visar att ett par produkter har svårt att få disken och diskmaskinen ren. Vinnaren klarar dock rengöringen med nästan full pott.

Laboratorietest

Bästa kontinentalsängen i premiumklassen

En bra säng ger kroppen låter kroppen vila utan problem för rygg eller axel. Men vad innebär en bra ergonomi egentligen och vad får man för pengarna? Testfakta Research har laboratorietestat och jämfört ett kontinentalsängar i den högre prisklassen. 

Laboratorietest

Rusta kaffebryggare Kitchen Gear

Testfakta Research har på uppdrag av Rusta AB genomfört ett laboratorietest av Rustas kaffebryggare Kitchen Gear. Rustas kaffebryggare har testats tillsammans med jämförbara bryggare från Braun och Coline. Kaffebryggaren från Rusta presterar genomgående bra och uppfyller kraven för Testfaktas kvalitetsmärkning Verified Quality & Performance.

Laboratorietest

Skummadrassen utmanar resårsängen

Glöm ungdomens tunna skumgummimadrass som idag endast tas fram när barnen har pyjamasparty. En ny generation ergonomiska skummadrasser ger en ergonomi i nivå med de klassiska resårsängarna, visar Testfaktas uppdragstest.

Laboratorietest

Rusta ångstrykjärn Berry 2200W

Testfakta Research har på uppdrag av Rusta AB genomfört ett laboratorietest av Rustas ångstrykjärn Berry 2200 W. Rustas ångstrykjärn presterar genomgående bra och uppfyller kraven för Testfaktas kvalitetsmärkning Verified Quality & Performance.

Laboratorietest

Canvac luftrenare CLR6540V

Testfakta Research har på uppdrag av Elon laboratorietestat Canvac CLR6540V luftrenare.  Canvac har hög max-kapacitet, klarar att rena rum upp till 15 kvadratmeter vid mycket låg ljudnivå (20dB) och är enkel att använda.

Laboratorietest

Byggmax impregnerad trall

Testfakta Research har på uppdrag av Byggmax laboratorietestat och verifierat kvaliteten på Byggmax tryckimpregnerade trallvirke. Resultatet för fyra olika batcher visar att trallvirket uppfyller kraven på virkeskvalitet och impregnering samt att levererade längder motsvarar specifikationen.

Laboratorietest

Testfaktas kvalitetsmärkning av yogamattor

I Testfakta Researchs laboratorietest av yogamattor testas glidmotstånd, tryckfördelning, tålighet, rengöring och innehåll av skadliga kemikalier. För att uppfylla kraven för kvalitetsmärkningen måste yogamattan prestera genomgående bra i samtliga testmoment.

Laboratorietest

Elcykelns bromsar är undermåliga

Räckvidden blir bättre och konstruktionerna stabilare. Men för några av elcyklarna räcker inte bromsarna till visar resultaten i Testfaktas laboratorietest.

 

Laboratorietest

Bästa skyddet med billigaste cykellåset

Cykelintresset har skjutit i höjden under pandemin. Samtidigt har cykelstölderna ökat. Vilket lås ska man då köpa för att mest effektivt stoppa tjuven? Testfakta har låtit testa åtta vanliga cykellås, varav sju är certifierade. Det visar sig att de billigaste låsen ger bäst skydd.

Laboratorietest

Dålig fyr på elgrillen

Testets sämsta grill nådde inte högre maxtemperatur än 148 grader.
– Då får du snarast ”kokta” korvar. Det är först vid 160-170 grader som du ens får grillränder, konstaterar Grillexperten Johan Åkerberg.

 

Kundkorten som ger mest tillbaka

Det är stora skillnader mellan dagligvaruhandelns olika medlemsprogram. Det visar Testfaktas stora jämförelse av olika lojalitetsprogram. För en barnfamilj kan det skilja flera tusen kronor om året i återbäring.

Testfaktas guide till luftrenare

Damm, pollen, virus och bakterier – vad krävs för att andas ren luft?
Försäljningen av luftrenare har ökat rejält de senaste åren, och med pandemins intåg har den formligen exploderat. Men hur fungerar egentligen en luftrenare och har den någon effekt på virus och bakterier? Testfakta ger dig några goda råd på vägen inför ett eventuellt köp.

 

Laboratorietest

Bästa kontinentalsängen i standardklassen

Rätt stöd för axlar och nacke är avgörande för en god sömn. Men för att nackmusklerna ska kunna slappna av behövs en avlastande säng. Flera sängar i Testfaktas laboratorietest av kontinentalsängar har bra ergonomi, men det som utmärker de bästa är att de också andas bra och har bra uthållighet.

Laboratorietest

Värmeslag bland strykjärnen

Hälften av ångstrykjärnen klarar inte att hålla värmen under Testfaktas laboratorietest.

Laboratorietest

Proteinrikaste kattmaten testvinnare

Kattmat i form av torrfoder innehåller ofta mer kolhydrater än vad katten behöver. I värsta fall kan det leda till övervikt.

Om Testfakta

Sedan 2001 har Testfakta underlättat köpbeslut och påverkat tillverkare genom oberoende tester, guider och journalistik.

Läs mer om Testfakta.

TEMA SOVA

Allt för din nattsömn

Tester av sängar, bäddmadrasser och kuddar samt guider och artiklar om sömnrelaterade produkter.