Så slipper du telesäljarna

Så slipper du telesäljarna

Ett sätt att slippa telefonförsäljare är att ”nixa” sitt telefonnummer. Men se upp för oseriösa nix-aktörer och tävlingar på nätet där du godkänner att företag ringer upp.

Anders Nyman
Anders Nyman Publicerad: 9 Maj, 2014
Läs senare

Den som inte vill störas av påstridiga telefontjänster kan anmäla sitt telefonnummer till föreningen Nix-Telefon. En tjänst som är helt gratis för både fasta och mobila nummer.

Men den senaste tiden har många konsumenter blivit uppringda av ett företag som kallar sig Nix spärrservice eller Nixservice och som erbjuder samma tjänst fast mot en kostnad på 299 kronor. Såväl Konsumentverket som polisen har tagit emot ett antal anmälningar mot företaget.

Bakom Nixservice står ett Malta-registrerat företag som ägs av svensken Daniel Eghammar.

– Det vi gör är på intet sätt olagligt. Vi utför en tjänst. Vi har kunder som påstår att de skulle kunna tänka sig att betala långt mer än vår avgift, säger han till Testfakta via mejl.

Tore Thallaug, ordförande för branschorganisationen Swedma som ligger bakom det äkta Nix-registret blir dock upprörd. Han kallar agerandet ”att lura av folk pengar”.

– Fortsätter de att använda det varumärkesskyddade namnet NIX kommer vi koppla in en jurist, säger han.

Det är inte första gången som oseriösa aktörer försöker utnyttja nix-tjänsten för egen vinning. 2011 avslöjade Testfakta en liknande bluff som sedan stängdes ned.

För den konsument som drabbats gäller 14 dagars ångerrätt vid den här typen av avtal, enligt Magnus Adell, jurist på Konsument Europa som ger kostnadsfria råd vid gränsöverskridande handel.  

– Kontakta företaget på den adress som står på fakturan och skriv att du ångrar dig, säger han.

Att spärrtjänster för telefon drar till sig den här typen av lycksökare kan ses som ytterligare ett tecken på svenskarnas allt tilltagande frustration över telefonförsäljare. I förra veckan presenterade Konsumentverket en undersökning som visade att hela 96 procent av svenskarna vill slippa bli uppringda av företag de inte tidigare haft med att göra.

Och även om du har skickat in ditt nummer till Nix-registret så kan du ändå få fortsatta samtal. Marknadsundersökningar och samhällsinformation som exempelvis politik eller religion omfattas inte av NIX. Företag du är eller nyligen varit kund hos får också ringa. Detsamma gäller företag du gett din tillåtelse i förväg.

Ett vanligt sätt är att locka med en gåva om du svarar på en undersökning, eller med chansen att vinna ett fint pris i en tävling. I de finstilta villkoren framgår dock att du ger ett 40-50-tal företag tillåtelse att ringa, mejla eller skicka post till dig.

För att komma till rätta med oönskade telefonförsäljare vill nu Konsumentverket att reglerna ändras så att konsumenter aktivt måste tacka ja för att få samtal. Dessutom ska det krävas skriftliga avtal på vad som överenskommits i samtalet.

Tina Wahlroth, vd på telefonförsäljarnas branschförening Kontakta, tycker att telefonen som marknadsföringskanal är oförtjänt utskälld.

– Om man istället ställt frågan om man någon gång fått ett riktigt bra erbjudande i telefon så hade många istället svarat ja på det, tror hon.

- Förslaget skulle bli förödande och minst 15.000 jobb skulle försvinna, säger Tina Wahlroth.

Istället vill hon ha hårdare tag mot vad hon menar är ett fåtal oseriösa företag.

– Där gör myndigheterna för lite, säger hon.

Peter Vikström, chef för Konsumentverkets analysenhet, håller inte med.

– Företag med bra produkter kommer alltid att kunna sälja dem och finna lämpliga marknadsföringskanaler. Därmed hotas inte jobb i de företag som säljer dessa produkter, säger han.

Fakta

Anmäl överträdelser

Att ringa någon som är nixad är ett brott mot god marknadsföringssed, och därmed också ett brott mot Marknadsföringslagen. I teorin kan det innebära böter på upp till 5 miljoner kronor.

* På www.konsumentverket.se/anmalan/ kan du rapportera företag som inte sköter sig. Myndigheten kan sedan välja att agera mot företaget.

* Du kan också anmäla till Etiska nämnden för direktmarknadsföring, DM-nämnden, som är en av näringslivets egenåtgärder för god marknadsetik. DM-nämndens uttalanden är dock inte bindande.

Fakta: NIX-Telefon

NIX-Telefon, www.nixtelefon.org, drivs av en ideell förening med samma namn och har 10 branschorganisationer som medlemmar. I registret kan privata fasta och mobila telefonnummer spärras för samtal i försäljnings-, marknadsförings- och insamlingssyfte.

* Anmälan sker genom att ringa 077-228 00 00 från det telefonnummer som ska spärras, eller via brev.

* Spärren gäller sedan tills vidare, men företagen har tre månader på sig att uppdatera sina ringlistor.

Spärren gäller dock inte:

 * Marknadsundersökningar, samhällsinformation, politiska kampanjer, religiös upplysning eller annat som anses ha samhällsintresse.

* Företag där du är, eller eller för mindre än ett år sedan varit, kund hos. Undantaget gäller dock endast försäljning av samma typ av varor eller tjänster.

* Företag du gett tillåtelse att ringa.

* Om du har enskild firma. Du får dock bara kontaktas i din roll som näringsidkare, inte privatperson.

 Idag är 1 459 263 fasta och 747 285 mobilnummer spärrade i NIX-Telefon.

 

Fler nyheter

Laboratorietest

Inget underlakan är bra på allt

Inget av de testade lakanen är bra på allt, men om du läser testet noga så kan du välja ett lakan som är bra på just det som du tycker är viktigt.

Laboratorietest

Förbjuden kemikalie i fodrade gummistövlar för vuxna

Testet av fodrade gummistövlar avslöjar både allvarliga brister och stora skillnader. Det finns bra stövlar, men några läcker in vatten eller går sönder under testet. En av stövlarna innehåller också så höga halter av en förbjuden kemikalie att den är förbjuden att sälja. 

UPPDRAGSTEST
Laboratorietest

Bästa ramsängen under 7000 kronor

Vilken är den bästa ramsängen? Och vad är det som skiljer storsäljarna åt? Testfakta Research har testat tio av de största sängtillverkarnas ramsängar – och det är stora skillnader mellan sängarna.

Laboratorietest

Bästa fintvättmedlet för ömtåliga textilier

Effektiva vid låga temperaturer – och skonsamma mot kläder av ull, siden och andra känsliga material. Så marknadsförs fintvättmedel. Men hur bra stämmer det? Testfakta har testat.

UPPDRAGSTEST
Laboratorietest

Bästa kontinentalsängen under 17000 kronor

Det finns flera bra sängar att välja på bland de lite billigare modellerna – men bara en som är riktigt bra på allt. Läs Testfaktas stora laboratorietest av kontinentalsängar för att se vilken som passar dig. 

Laboratorietest

Stora skillnader i test av vinterskor för barn

Ingen gillar att ha blöta och kalla fötter. Men vilken vintersko håller barnens fötter torra och varma genom regn och slask? Testfakta har testat.

UPPDRAGSTEST
Laboratorietest

Pulserande ljus får håret på fall

Släta ben utan rakning, smärta eller kladdiga krämer? Med IPL-teknik används ljus för att ta bort håret. Men funkar tekniken och vilken apparat är bäst? Testfakta har testat sex apparater och jämfört resultaten.

Laboratorietest

Billigaste kabinväskan nästan lika bra som dyraste

Idag reser många med bara kabinväska, både vid kortare och längre resor. Men kvaliteten skiljer mellan olika tillverkare visar Testfaktas test. 

UPPDRAGSTEST
Laboratorietest

Rätt bäddmadrass kan göra stor skillnad

En bra säng kan göra stor skillnad – både för hur bra man sover och hur utvilad man känner sig när man vaknar. Här spelar bäddmadrassen en avgörande roll. Och det är tydliga skillnader mellan olika tillverkare, visar Testfaktas test.

Laboratorietest

Strid på kniven om vilken som är bäst i test

Det finns en vinnare men inga förlorare. Billiga som dyrare knivar klarade alla laboratoriets tuffa tester – även om några gjorde det med större marginal än andra. Vilken du väljer är mycket en smaksak visar Testfaktas test. 

UPPDRAGSTEST
Laboratorietest

Skinande ren testvinnare i diskmedelstest

I årets upplaga av Testfakta Researchs diskmedelstest har nio olika produkter jämförts. I testet har laboratoriet kört drygt 600 maskiner fulla med smutsiga tallrikar, glas och bestick.
Och när allt är diskat och klart framstår ett diskmedel som en ganska klar vinnare.

Bästa kartongen till flytten

Dags att flytta? Tänk på att skaffa bra flyttkartonger. Testfaktas test av åtta märken visar på stora skillnader i hållbarhet och ergonomi. En flytt är tillräckligt ansträngande för att inte låta humöret sänkas av dåliga kartonger. Testfakta har jämfört åtta olika varianter. Vi har testat hur stabila och hållbara de är och hur enkla lådorna är att använda. 

Laboratorietest

Test av sju kylboxar till sommarens bilresa

En kylbox som kopplas till bilens cigarettuttag håller picknicken kall under bilresan. Men alla boxar fungerar inte lika bra, visar Testfaktas test.

Laboratorietest

Cykelhållare håller inte måttet

Bara en av cykelhållarna i Testfaktas test klarar en krock i 30km/h. Och en kurva i hög hastighet är tillräckligt för att tre av hållarna med cyklar på ska släppa taget om bilens dragkrok.

Laboratorietest

Bästa handgräsklipparen är ett riktigt klipp

Den klassiska handjagaren gör klippningen till en motionsrunda och använder ingen annan energi än din egen. Testfakta har jämfört sju modeller.  

Om Testfakta

Sedan 2001 har Testfakta underlättat köpbeslut och påverkat tillverkare genom oberoende tester, guider och journalistik.

Läs mer om Testfakta.

TEMA SOVA

Allt för din nattsömn

Tester av sängar, bäddmadrasser och kuddar samt guider och artiklar om sömnrelaterade produkter.