Så slipper du telesäljarna

Så slipper du telesäljarna

Ett sätt att slippa telefonförsäljare är att ”nixa” sitt telefonnummer. Men se upp för oseriösa nix-aktörer och tävlingar på nätet där du godkänner att företag ringer upp.

Anders Nyman
Anders Nyman Publicerad: 9 Maj, 2014
Läs senare

Den som inte vill störas av påstridiga telefontjänster kan anmäla sitt telefonnummer till föreningen Nix-Telefon. En tjänst som är helt gratis för både fasta och mobila nummer.

Men den senaste tiden har många konsumenter blivit uppringda av ett företag som kallar sig Nix spärrservice eller Nixservice och som erbjuder samma tjänst fast mot en kostnad på 299 kronor. Såväl Konsumentverket som polisen har tagit emot ett antal anmälningar mot företaget.

Bakom Nixservice står ett Malta-registrerat företag som ägs av svensken Daniel Eghammar.

– Det vi gör är på intet sätt olagligt. Vi utför en tjänst. Vi har kunder som påstår att de skulle kunna tänka sig att betala långt mer än vår avgift, säger han till Testfakta via mejl.

Tore Thallaug, ordförande för branschorganisationen Swedma som ligger bakom det äkta Nix-registret blir dock upprörd. Han kallar agerandet ”att lura av folk pengar”.

– Fortsätter de att använda det varumärkesskyddade namnet NIX kommer vi koppla in en jurist, säger han.

Det är inte första gången som oseriösa aktörer försöker utnyttja nix-tjänsten för egen vinning. 2011 avslöjade Testfakta en liknande bluff som sedan stängdes ned.

För den konsument som drabbats gäller 14 dagars ångerrätt vid den här typen av avtal, enligt Magnus Adell, jurist på Konsument Europa som ger kostnadsfria råd vid gränsöverskridande handel.  

– Kontakta företaget på den adress som står på fakturan och skriv att du ångrar dig, säger han.

Att spärrtjänster för telefon drar till sig den här typen av lycksökare kan ses som ytterligare ett tecken på svenskarnas allt tilltagande frustration över telefonförsäljare. I förra veckan presenterade Konsumentverket en undersökning som visade att hela 96 procent av svenskarna vill slippa bli uppringda av företag de inte tidigare haft med att göra.

Och även om du har skickat in ditt nummer till Nix-registret så kan du ändå få fortsatta samtal. Marknadsundersökningar och samhällsinformation som exempelvis politik eller religion omfattas inte av NIX. Företag du är eller nyligen varit kund hos får också ringa. Detsamma gäller företag du gett din tillåtelse i förväg.

Ett vanligt sätt är att locka med en gåva om du svarar på en undersökning, eller med chansen att vinna ett fint pris i en tävling. I de finstilta villkoren framgår dock att du ger ett 40-50-tal företag tillåtelse att ringa, mejla eller skicka post till dig.

För att komma till rätta med oönskade telefonförsäljare vill nu Konsumentverket att reglerna ändras så att konsumenter aktivt måste tacka ja för att få samtal. Dessutom ska det krävas skriftliga avtal på vad som överenskommits i samtalet.

Tina Wahlroth, vd på telefonförsäljarnas branschförening Kontakta, tycker att telefonen som marknadsföringskanal är oförtjänt utskälld.

– Om man istället ställt frågan om man någon gång fått ett riktigt bra erbjudande i telefon så hade många istället svarat ja på det, tror hon.

- Förslaget skulle bli förödande och minst 15.000 jobb skulle försvinna, säger Tina Wahlroth.

Istället vill hon ha hårdare tag mot vad hon menar är ett fåtal oseriösa företag.

– Där gör myndigheterna för lite, säger hon.

Peter Vikström, chef för Konsumentverkets analysenhet, håller inte med.

– Företag med bra produkter kommer alltid att kunna sälja dem och finna lämpliga marknadsföringskanaler. Därmed hotas inte jobb i de företag som säljer dessa produkter, säger han.

Fakta

Anmäl överträdelser

Att ringa någon som är nixad är ett brott mot god marknadsföringssed, och därmed också ett brott mot Marknadsföringslagen. I teorin kan det innebära böter på upp till 5 miljoner kronor.

* På www.konsumentverket.se/anmalan/ kan du rapportera företag som inte sköter sig. Myndigheten kan sedan välja att agera mot företaget.

* Du kan också anmäla till Etiska nämnden för direktmarknadsföring, DM-nämnden, som är en av näringslivets egenåtgärder för god marknadsetik. DM-nämndens uttalanden är dock inte bindande.

Fakta: NIX-Telefon

NIX-Telefon, www.nixtelefon.org, drivs av en ideell förening med samma namn och har 10 branschorganisationer som medlemmar. I registret kan privata fasta och mobila telefonnummer spärras för samtal i försäljnings-, marknadsförings- och insamlingssyfte.

* Anmälan sker genom att ringa 077-228 00 00 från det telefonnummer som ska spärras, eller via brev.

* Spärren gäller sedan tills vidare, men företagen har tre månader på sig att uppdatera sina ringlistor.

Spärren gäller dock inte:

 * Marknadsundersökningar, samhällsinformation, politiska kampanjer, religiös upplysning eller annat som anses ha samhällsintresse.

* Företag där du är, eller eller för mindre än ett år sedan varit, kund hos. Undantaget gäller dock endast försäljning av samma typ av varor eller tjänster.

* Företag du gett tillåtelse att ringa.

* Om du har enskild firma. Du får dock bara kontaktas i din roll som näringsidkare, inte privatperson.

 Idag är 1 459 263 fasta och 747 285 mobilnummer spärrade i NIX-Telefon.

 

Fler nyheter

Laboratorietest

Bli inte blåst på alkoholmätaren

Hälften av de testade alkoholmätarna uppvisar felaktiga resultat. De är opålitliga och ger inte korrekt promillehalt. Testresultatet fick Elgiganten att omedelbart avsluta försäljningen av Sencor Alkomätare. 

Laboratorietest

Diskmedlet som gör rent hus

750 tallrikar diskade och rena jämfört med 100.
Skillnaden mellan toppen och botten är stor i Testfaktas stora laboratorietest av handdiskmedel. Topp tre saknar dock miljömärkning.

Laboratorietest

Byggmax Wiksbo Plantjord Eko

Byggmax Wiksbo plantjord Eko har genomgått Testfaktas test av odlingsjordar. Resultatet visar att jorden har bra odlingsegenskaper för samtliga testade grödor och uppfyller därigenom kraven för Testfaktas kvalitetsmärkning Verified Quality & Performance.

Laboratorietest

Snart 500 000 elcyklar - men bromsarna fortfarande frågetecken

Elcykel-boomen fortsätter även i år. Trots leveransproblem är var femte nyinköpt cykel eldriven. Enligt branschens beräkningar finns det snart 500 000 elcyklar i Sverige.

Laboratorietest

Torsk på omega 3 i fiskpinnar

Frityroljan är viktigare än fisken för tillskott av omega 3 från fiskpinnen. Testfaktas laboratorietester visade fyra gånger så höga halter omega 3 hos de fiskpinnar som friterats i rapsolja.

 

Laboratorietest

Högt tryck räcker inte när bästa högtryckstvätten ska koras

En stark motor hjälper inte när högtryckstvätten slutar fungera efter 27 av 300 rengöringar och en styv och svårhanterad slang gör spolningen utmanande.

Laboratorietest

Det kan vara ditt padelrackets fel om ditt spel har blivit sämre

Man ska ju inte skylla på materialet, men världens första laboratorietest av padelracketar visar att ditt racket faktiskt kan ha förändrats. Ett testat märke visade avvikande mätvärden med 25 procent efter uthållighetstestet.

Laboratorietest

Barlinek parkettgolv 3-stav ek

Testfakta Research har på uppdrag av Byggmax AB genomfört ett laboratorietest av Byggmax parkettgolv från Barlinek. Golvet testades tillsammans med två likvärdiga produkter.

Laboratorietest

Billigare med effektivt maskindiskmedel

Diskmaskinens fyra timmar är billigare än att diska för hand. Men då ska maskindiskmedlet också göra rent på första disken.

Laboratorietest

Små skillnader på batterier för elverktyg

Lägg inte pengarna på ett dyrare batteri. Fundera i stället på vilka verktyg du behöver. Testfaktas laboratorietest av laddbara batterier visar att det billigaste alternativet levererar lika bra resultat som de som kostar dubbelt så mycket.

 

 

Laboratorietest

Byxblöjorna som håller tätt hela natten

Byxblöjor har blivit allt vanligare för småbarnsföräldrar. Under årens lopp har byxblöjor förbättrats för att ge bra skydd mot läckage inte bara på dagen utan även på natten.
-Skillnaderna ligger snarare i passformen för ditt barn, förklarar Cedric Schoorens, testledare på laboratoriet SGS France som utförde testerna.

Laboratorietest

Rusta fönstermarkis

Testfakta Research har på uppdrag av Rusta AB genomfört ett laboratorietest av Rustas fönstermarkis. Markisens konstruktion testades mot hållfasthetskraven i EN 13561:2015 och väven mot två jämförbara markiser.
Rustas fönstermarkis uppfyller standardens krav med god marginal och kvalificerar för Testfaktas kvalitetsmärkning Verified Quality & Performance.

Om Testfakta

Sedan 2001 har Testfakta underlättat köpbeslut och påverkat tillverkare genom oberoende tester, guider och journalistik.

Läs mer om Testfakta.