Bolaget Cloudberry i Sundsvall säljer madrasser, täcken och kuddar som enligt bolaget är tillverkade av ull från Merinofår. Bäddsetet kostar mellan 8 950 och 13 450 kronor. Prisbilden motiverar bolaget med att sängkläderna "vårdar och lindrar värk", "förebygger allergier" och är "naturligt hygieniska".
Grundarna av företaget sade redan för sex år sedan i Dagens Industri att bussresebolaget Svenska Dagsresor startats för att nå potentiella köpare av Cloudberrys sängkläder.
Vd:n Anders Granström förklarade att affärsidén i praktiken innebar att bussbolaget subventionerade resan för att få ett säljtillfälle. Han beskrev samtidigt Svenska Dagsresor som landets största arrangör av dagsresor, som årligen skickar ut tio miljoner reklamblad.[[{"type":"media","view_mode":"media_large","fid":"6986","attributes":{"class":"media-image media-element file-media-large"},"link_text":null}]]
Det var just ett av dessa reklamblad som en man från Borås och hans fru nyligen nappade på. Utskicket dominerades av rubriken "Frossa i Orkidéer" och det stod att resan skulle gå till en orkidéutställning i Falkenberg, arrangerad av två av Sveriges största orkidéexperter.
Mannen tolkade erbjudandet som att lunch och en föreläsning av de två orkidéexperterna skulle ingå och anmälde både sig själv och hustrun till resan.
Av erbjudandet framgår att representanter för Cloudberry hälsar välkommen och berättar om företagets produkter i samband med lunchen.
Men enligt mannen från Borås tog representanten från Cloudberry mycket mer av resan i anspråk för att göra reklam för ullsängkläderna.
– Det pågick under fyra timmar ? mellan nio och ett, säger mannen, som vill vara anonym, till Testfakta.
Enligt mannen ska Cloudberry- representanten ha beskrivit sängkläderna som en investering som botar värk och reumatiska besvär. Dessutom påstods täckena hjälpa personer som lider psoriasis och allergi.
"Orkidéfrossan" innebar att resenärerna kördes till blomsterlandet i Falkenberg där de under en timma kunde köpa orkidéer.
– Det var de mest oseriösa och omoraliska säljmetoderna jag någonsin varit med om, säger mannen.
Han har nu anmält Svenska Dagsresor till sin lokala konsumentrådgivare som lämnat anmälan vidare till Konsumentverket.
– Såhär i efterhand handlar det inte om pengarna, 160 kronor, utan om all tid jag blev lurad på. Företaget verkar metodiskt rikta in sig på pensionärer och äldre.
Mikael Olsson, representant för Svenska Dagsresor, känner inte igen sig i den kritik som mannen från Borås ger uttryck för.
Han säger att av bolagets årliga 40 000 kunder är ?fler nöjda än missnöjda?.
– Att det bara skulle vara en timma som ägnas åt orkidéerna stämmer inte. En demonstration av Cloudberrys produkter ska vara 45 minuter lång, säger han.
Uppgifterna om att representanten från Cloudberry skulle ha sagt att täckena kan bota sjukdomar avfärdar Mikael Olsson som uppdiktade.
– De kan däremot hjälpa personer med reumatism eftersom kroppstemperaturen är jämnare under ett ulltäcke, säger han.
Viktigt med tydlighet
Mannen från Borås förstod inte av reklamutskicket att både bussbolaget och Cloudberry har samma ägare och att affärsidén bygger på försäljningen av ulltäckena.
Henrik Hoffmeister, jurist på Konsumentverket, anser att otydligheten i det här fallet är problematiskt.
– Det måste finnas en tydlig avsändare, annars är det oklart vad man egentligen vill sälja och det finns en risk att konsumenten köper något som hon eller han annars inte skulle ha köpt. Det kan då handla om vilseledande marknadsföring, men vi måste alltid göra bedömningen i det enskilda fallet, säger han.
Mikael Olsson på Svenska Dagsresor anser å sin sida att bolaget varit tillräckligt tydlig med att Svenska Dagsresor och Cloudberry har samma ägare i utskicket till kunderna.
Svenska Dagsresor och Cloudberry har sedan tidigare sammanlagt fyra anmälningar dokumenterade hos Allmänna Reklamationsnämnden, ARN.
