Många konsumenter har känt sig lurade av Phonecashs marknadsföring. På sin webb-sida har man påstått att det skulle vara kostnadsfritt att få hem ett svarskuvert att skicka in sin mobiltelefon med. Men de som beställt kuverten men inte skickat in någon telefon har fått en faktura på 299 kronor för ”avtalsbrott”.
Enligt KO finns det inget avtal eftersom kuvertet påstods vara gratis och därför handlar det om vilesledande och otillbörlig marknadsföring.
