Kundkorten som ger mest tillbaka

Uppdragstest

Kundkorten som ger mest tillbaka

Foto: Ola Jacobsen

Det är stora skillnader mellan dagligvaruhandelns olika medlemsprogram. Det visar Testfaktas stora jämförelse av olika lojalitetsprogram. För en barnfamilj kan det skilja flera tusen kronor om året i återbäring.

Testfakta Research Publicerad: 14 Feb, 2020
Läs senare

Som konsument är det inte alltid lätt att förstå hur dagligvarukedjornas olika medlemsprogram fungerar och vad de i slutändan betyder för plånboken. Därför har Testfakta Research på uppdrag av Coop kartlagt kedjornas olika program.

Idag lägger ett genomsnittligt svenskt hushåll 12,5 procent av sin inkomst på inköp av livsmedel. Trots att maten idag utgör en historiskt låg andel av vår totala budget är det många som jagar rabatter och erbjudanden. Ett annat populärt sätt att spara både tid och pengar är att ansluta sig till ett medlemsprogram, med bonus och rabatter samlat på ett ställe.

[PDF]

Alla livsmedelskedjor utom Lidl har någon form av program med erbjudanden till trogna kunder. Det handlar både om rabatter i butikerna och olika former av bonus. Coop och ICA har också partnerserbjudanden, som till exempel rabatt på resor och boende. Hos Coop går det dessutom att växla poäng mot värdebevis som man kan betala med hos till exempel Adlibris, Filmstaden och SJ.

Det är ingen tvekan om att medlemsprogrammen är populära. De flesta vuxna svenskar är med i minst ett. Och det finns pengar att spara för den som sätter sig in i systemen. Men det finns en baksida – du får rabatter i utbyte mot din integritet. Allt du handlar registreras och används för att få dig att bli mer lojal.
– Rätt utnyttjat kan man helt klart tjäna pengar. Men kedjorna tjänar också pengar på att låsa in kunderna med sina medlemskort. Det ska man vara medveten om, säger Annika Creutzer, ekonomijournalist och privatekonomisk expert.

Hur ser då livsmedelsjättarnas olika medlemsprogram ut – och vad finns det för pengar att tjäna? Testfakta Research har kartlagt vad Citygross, Coop, Hemköp, Ica, Lidl och Willys har att erbjuda sina kunder.
Lidl saknar medlemsprogram, Citygross och Willys program fokuserar på rabatter och erbjudanden men ger ingen bonus på det man handlar för. Ica, Coop och Hemköp lockar sina kunder med både rabatter och bonus. Alla på sitt vis.

Olika fokus på bonus och rabatter
Icas förmånsprogram fokuserar på bonus, rabatterbjudanden och erbjudanden från utvalda partners.
– Stammis är precis som ICA, både gemensamt och lokalt. Utöver bonus och gemensamma erbjudanden ger våra handlare också många butiksunika erbjudanden för Stammisar, säger Cecilia Meldahl, chef för kundrelationer på ICA.

I Hemköps program väger bonus och rabatter ungefär lika. Hemköp ger högre bonus och fler rabatter ju mer du handlar för.

Bonuspoängen är fokus i Coops program. Programmet är omfattande men komplext och kräver att du engagerar dig för att få maximal utdelning. Grundregeln är att du får poäng för varje spenderad krona, upp till 5 poäng per krona för det som är över 5000 kr per månad.
Poängen kan användas som betalningsmedel i Coops poängshop på nätet, i appen eller terminalen (medlemspunkten) i butik. De går också att växlas mot värdebevis att handla för i Coops butiker eller hos någon partner.
– Vi vill erbjuda våra medlemmar svensk dagligvaruhandels bästa kundprogram, man ska tjäna mest på att handla all sin mat hos Coop. Vi tycker också att det är viktigt att medlemmarna kan vara med och påverka. Hos oss får man spara sina poäng i 3 år och använda dem när och hur man vill, säger Karin Friis, chef Medlemsprogrammet Coop.

Svårt att jämföra rabatter
Att jämföra värdet på rabatter och erbjudanden från de olika livsmedelskedjorna är svårt. De varierar över tiden och är beroende av var du bor och vad du handlar. Det enda som på förhand går att jämföra är kundprogrammens bonus som sedan kan användas för betalning i butik.

Så vilken kedja ger då mest pengar tillbaka, om jag lägger alla mina inköp hos en och samma kedja? Det beror på hur mycket du handlar för och hur du väljer att betala. Väljer du att betala kontant eller med ditt vanliga bankkort så framstår Coops och Hemköps program som ganska likvärdiga, i alla fall för den som handlar för mindre än 5000 kronor i månaden hos respektive kedja. Om du däremot väljer att betala med betalkort, kopplat till de olika programmen, ger Coops kort mest bonus oavsett hur mycket du handlar för.

FAKTA OM UNDERSÖKNINGEN

Testfakta är ett oberoende test- och researchföretag, specialiserat på tester och utvärderingar av produkter och tjänster för konsumenter. Syftet med Testfaktas undersökningar är att som oberoende part visa på relevanta skillnader mellan olika alternativ på marknaden.

Testfakta Research, en oberoende del av Testfakta-gruppen, utför tester, analyser och undersökningar på uppdrag av organisationer inom såväl näringsliv som offentlig sektor.

Testfakta Research har under februari 2020 kartlagt livsmedelshandelns olika medlemsprogram på uppdrag av Coop. Kartläggningen omfattar inte generella prisskillnader utan fokuserar enbart på nyttan av själva medlemsprogrammet.

Medlemsprogrammen för samtliga rikstäckande dagligvarukedjor i Sverige – Citygross, Coop, Hemköp, ICA, Lidl och Willys– har undersökts.

DAGLIGVARUHANDELNS MEDLEMSPROGRAM

Lidl har inget medlemsprogram. Samma erbjudanden gäller alla som kommer in i butiken, oavsett om du är registrerad medlem eller inte.

Citygross och Willys program erbjuder medlemmar olika rabatter och erbjudanden, men ingen bonus på spenderat belopp.

Coop, Hemköp och ICA:s program ger medlemmar både rabatter och erbjudanden samt bonus på spenderat belopp.

Coops program skiljer sig från de övriga genom att poängen även kan användas som betalningsmedel för varor och tjänster i Coops poängshop på nätet. Om de växlas in till värdecheckar får man som lägst 1 krona för 100 poäng. Förenklat kan man alltså säga att poängen är värd sin motsvarighet i procent.

Rabatter och bonus
Rabatter och andra erbjudanden är en viktig del av medlemsprogrammen men svåra att värdera och jämföra, eftersom man inte på förhand vet vad som kommer att erbjudas eller vad erbjudandet innebär. Kartläggningen har därför fokuserats på de medlemsprogram där konsumenten på förhand kan räkna ut värdet av sitt medlemskap. Hur mycket får man som konsument tillbaka i rena pengar genom att fokusera sina inköp hos en och samma livsmedelskedja?

De enda livsmedelskedjor som ger bonus på spenderat belopp är Coop, Hemköp och ICA. Programmen är i grunden ganska lika och ger mellan 0,5 till 5,5 procent i återbäring beroende på hur mycket man handlar och hur man väljer att betala.

Krav på medlemskap
Coop särskiljer från de andra dagligvarukedjorna genom att vara ett kooperativ. För att bli medlem behöver man därför betala 100 kronor till den lokala konsumentföreningen. Insatsen är en engångsbetalning och betalas tillbaka om man väljer att lämna Coop.

OLIKA TYPER AV KORT

Den enklaste varianten är ett medlemskort som enbart används för att registrera inköp. Coop och ICA har utöver detta flera andra typer av kort, som man kan koppla mot olika typer av konton, med eller utan kredit.

Utöver de kort som redovisas i tabellen finns:

  • Coop Konto. Här kan man sätta in pengar på i förväg och betala med i Coops butiker. Coop konto ger 0,5 extra bonuspoäng utöver det vanliga medlemskortet.

  • ICA-kort med betalfunktion. Här kan man sätta in pengar på i förväg och betala med hos ICA och Apotek Hjärtat. Ger 1 stammispoäng per krona + 20 extra poäng per köptillfälle.

  • Stammis med ICA Bankkort. Ett Mastercardkort med kontokredit på upp till 50 000 kronor. Pris: 25 kronor/månad. Ger 1 stammispoäng per krona + 20 extra poäng per köptillfälle hos ICA och Apotek Hjärtat.

Alla kedjor erbjuder extrakort så att flera personer i hushållet kan ingå i samma medlemskap.
För kreditkorten tillkommer avgifter.

TABELL MED RESULTAT FRÅN TESTET

Fler nyheter

Laboratorietest

Billigaste fläckborttagaren bäst

Billigast var bäst när Testfakta lät ett tyskt laboratorium testa fläckborttagare. Vinnare är fläckborttagaren Effekt Oxi som kostar mindre än en tiondel jämfört med tvåan Leather Master Textile Stain Away. Men resultaten överlag är långt ifrån imponerande tycker laboratoriet.

Smart lampa sätter hemmet i nytt ljus

Du behöver inte längre använda timer eller ha ljuset tänt för att vilseleda inbrottstjuven när du njuter av semestern utomlands. Testfakta guidar dig genom marknaden av den nya generationens lampor som kopplas upp via wifi eller bluetooth och kan styras via en app i telefonen.

UPPDRAGSTEST
Laboratorietest

Bästa kontinentalsängen i premiumsegmentet

En säng med bra ergonomi ger skön vila utan problem för rygg eller axel. Men vad innebär en bra ergonomi och vad får man för pengarna? Testfakta Research har laboratorietestat och jämfört ett urval av kontinentalsängar i det övre prissegmentet. 

UPPDRAGSTEST
Laboratorietest

Rustas flyttlåda PRO

Testfakta Research har på uppdrag av Rusta AB genomfört ett laboratorietest av Rustas uppgraderade flyttlåda PRO. Rustas flyttlåda presterar genomgående bra och uppfyller med god marginal kraven för Testfaktas kvalitetsmärkning Verified Quality & Performance.

UPPDRAGSTEST
Laboratorietest

Få maskindiskmedel klarar hela disken

I Testfakta Researchs omfattande test av maskindiskmedel har nio av de vanligaste fabrikaten på marknaden jämförts. I testet har laboratoriet kört drygt 600 maskiner fulla med smutsiga tallrikar, glas och bestick. Och när allt är diskat och klart framstår ett diskmedel som ganska mycket bättre på det mesta.

UPPDRAGSTEST
Laboratorietest

New York kontinentalsäng

Kontinentalsängen New York från möbelvaruhuset Mio har genomgått Testfaktas omfattande laboratorietest av sängar. Resultaten visar på goda ergonomiska egenskaper för större och tyngre personer, bra andningsförmåga och bra kvalitet och uthållighet i material och konstruktion. Kontinentalsängen New York uppfyller därigenom kraven för Testfakta Verified Quality & Comfort för kroppstyp L (large).

UPPDRAGSTEST

Kundkorten som ger mest tillbaka

Det är stora skillnader mellan dagligvaruhandelns olika medlemsprogram. Det visar Testfaktas stora jämförelse av olika lojalitetsprogram. För en barnfamilj kan det skilja flera tusen kronor om året i återbäring.

UPPDRAGSTEST
Laboratorietest

Midun Lätt Hand- och Skarvspackel

Testfakta Research har på uppdrag av Byggmax laboratorietestat Midun Lätt Hand- och Skarvspackel. Midun presterar genomgående bra och uppfyller med god marginal kraven för Testfaktas kvalitetsmärkning Verified Quality & Performance.

 

UPPDRAGSTEST
Laboratorietest

Pulserande ljus får håret på fall

Släta ben utan rakning, smärta eller kladdiga krämer? Med IPL-teknik används ljus för att ta bort håret. Men funkar tekniken och vilken apparat är bäst? Testfakta har testat sex apparater och jämfört resultaten.

UPPDRAGSTEST
Laboratorietest

Bästa kontinentalsängen under 17000 kronor

Det finns flera bra sängar att välja på bland de lite billigare modellerna – men bara en som är riktigt bra på allt. Läs Testfaktas stora laboratorietest av kontinentalsängar för att se vilken som passar dig. 

UPPDRAGSTEST
Laboratorietest

Rätt bäddmadrass kan göra stor skillnad

En bra säng kan göra stor skillnad – både för hur bra man sover och hur utvilad man känner sig när man vaknar. Här spelar bäddmadrassen en avgörande roll. Och det är tydliga skillnader mellan olika tillverkare, visar Testfaktas test.

UPPDRAGSTEST
Laboratorietest

Midun takfärg vit helmatt

Testfakta Research har på uppdrag av Byggmax laboratorietestat Midun takfärg. Midun presterar genomgående bra och uppfyller med god marginal kraven för Testfaktas kvalitetsmärkning Verified Quality & Performance.

Laboratorietest

Problematiskt innehåll i läppbalsam

Läppbalsam eller cerat ska hjälpa oss att behandla torra läppar. Men vad innehåller produkterna och varifrån kommer det som du stryker på munnen? Testfakta har testat nio vanliga fabrikat på den svenska marknaden.

Laboratorietest

Varmt kaffe halva dagen med bästa termosmuggen

Är det möjligt att ta med sig varmt kaffe i en mugg utan att det kallnar? Ja, med en termosmugg är det faktiskt det. Men vilken är bäst? Testfakta har testat.

Laboratorietest

Så bra är de miljömärkta handdiskmedlen

Testfakta har testat miljövänliga handdiskmedel och frågat sig hur bra de klarar att diska också i kallare vatten. Resultatet från laboratoriet visar att skillnaderna är stora när det kommer till hur mycket ren disk vi får för pengarna. 

Enkla glassmaskiner riktigt bra på att göra god glass

Inget hör sommaren till lika mycket som glass. Och ingen glass är godare än den som görs på bra råvaror och äts direkt vid tillverkningen. Men vilken maskin gör den bästa glassen? Och vilken är lättast att använda?

Bästa fläkten i sommarvärmen – både tyst och stark

Lika underbart som det är med ett fläktande vinddrag i värmen, lika irriterande är det med höga ljud från fläkten. Därför står både fläktkraft och ljudnivå i fokus när Testfakta testar sommarens fläktar. Och ja: det finns en fläkt som klarar båda delarna. 

Laboratorietest

Billiga badhanddukar nästan lika bra som de dyraste

En badhandduk ska göra dig torr snabbt, vara slittålig och se fräsch ut länge. Vårt laboratorietest visar att det finns pengar att spara. Av nio vanliga badhanddukar lever nämligen både de exklusiva och billigare alternativen upp till förväntningarna. 

Laboratorietest

Bästa elcyklarna ger mycket extra kraft på vägen

De lättcyklade elcyklarna blir allt mer populära. Men vilken är bäst? Vårt laboratorietest visar på stora skillnader, både när det gäller support och räckvidd, bromsverkan och köregenskaper. 

Laboratorietest

Enorma skillnader mellan olika solcellsladdare

Idag har du goda chanser att ladda dina elektronikprylar med hjälp av solen. Men det är enormt stora skillnader i hur mycket el du får från olika solcellsladdare. Testfakta har testat.

Om Testfakta

Sedan 2001 har Testfakta underlättat köpbeslut och påverkat tillverkare genom oberoende tester, guider och journalistik.

Läs mer om Testfakta.

TEMA SOVA

Allt för din nattsömn

Tester av sängar, bäddmadrasser och kuddar samt guider och artiklar om sömnrelaterade produkter.