Ingvar fick rätt till slut

Ingvar fick rätt till slut

Renoveringen av Ingvars badrum skulle ta en vecka. Snart två år senare är det fortfarande inte klart. Företaget kräver att han ska betala, men Allmänna Reklamationsnämnden ger Ingvar rätt.

Susanne Ståhl Publicerad: 21 Jun, 2007
Läs senare

Efter 37 år i byggbranschen tycker Ingvar i Trelleborg att han vet hur ett väl utfört arbete ska se ut. Renoveringen av hans och hustruns badrum lever inte upp till det, menar han. Det har han också två besiktningsmäns ord på, men företaget som utförde arbetet håller inte med.
Det var för snart två år sedan som Ingvar bestämde sig för att göra om badrummet. Eftersom han själv är närmare 80 år anlitade han ett företag för att utföra arbetet. Det skulle ta en vecka, men är fortfarande inte klart. Framförallt är det kaklingen som brister. Kaklet är ojämnt, har ojämna fogar och bården sitter upp och ner, berättar Ingvar. I de två besiktningar som utförts, det ena på företagets bekostnad och det andra på Ingvars, står det bland annat "kakelplattorna sitter iögonafallande skevt". Även andra delar brister, enligt protokollen: "Montaget av fuktskydd är inte utfört enligt branschregler och har ett antal grava fel" och "golvbrunn är monterad intill vägg, kan leda till läckage".
– Det är en bedrövlig historia, säger Ingvar. Vi kan använda badrummet, men det blev ju inte som jag hade tänkt mig.
Enligt Ingvar påtalade han felen direkt, men inget hände. Därför valde han att hålla inne med en tredjedel av summan han skulle betala, 20.000 kronor. Han fick uppfattningen att företaget gick med på prisavdraget, men ett halvår senare kom plötsligt en faktura på det resterande beloppet. Om Ingvar inte betalade skulle det gå till inkasso. Ingvar valde istället att anmäla företaget till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN). Företaget kunde tänka sig att ersätta Ingvar med femtusen kronor, men ARN anser att Ingvar har rätt till de 20.000 kronor plus ersättning för kostnaden för besiktningen med drygt tretusen kronor.
Ägaren till företaget heter Markku Järvenpää och han säger att han ännu inte hunnit läsa igenom ARN:s beslut och inte bestämt sig för hur han ska göra.
– Vi kan ju begära en ombesiktning till och sen gå vidare till tinget, men det vet jag inte än.
– Kaklingen kunde se bättre ut, det kan jag medge, men vi erbjöd en förlikning som han inte ville gå med på, han ville bestämma allt, hävdar Markku Järvenpää. I fortsättningen kommer jag att bli försiktig med att ta mig an privatkunder, det kan jag säga, avslutar han.
    ARN:s beslut är endast rådgivande och ett företag kan välja att inte följa det, men riskerar då att upplevas som oseriöst. Företaget hamnar också på den så kallade svarta listan, som konsumenttidningen Råd och rön sammanställer.

Fler nyheter

Laboratorietest

Pulserande ljus får håret på fall

Släta ben utan rakning, smärta eller kladdiga krämer? Med IPL-teknik används ljus för att ta bort håret. Men funkar tekniken och vilken apparat är bäst? Testfakta har testat sex apparater och jämfört resultaten.

Laboratorietest

Bli inte blåst på alkoholmätaren

Hälften av de testade alkoholmätarna uppvisar felaktiga resultat. De är opålitliga och ger inte korrekt promillehalt. Testresultatet fick Elgiganten att omedelbart avsluta försäljningen av Sencor Alkomätare. 

Laboratorietest

Byggmax Wiksbo Plantjord Eko

Byggmax Wiksbo plantjord Eko har genomgått Testfaktas test av odlingsjordar. Resultatet visar att jorden har bra odlingsegenskaper för samtliga testade grödor och uppfyller därigenom kraven för Testfaktas kvalitetsmärkning Verified Quality & Performance.

Laboratorietest

Diskmedlet som gör rent hus

750 tallrikar diskade och rena jämfört med 100.
Skillnaden mellan toppen och botten är stor i Testfaktas stora laboratorietest av handdiskmedel. Topp tre saknar dock miljömärkning.

Laboratorietest

Snart 500 000 elcyklar - men bromsarna fortfarande frågetecken

Elcykel-boomen fortsätter även i år. Trots leveransproblem är var femte nyinköpt cykel eldriven. Enligt branschens beräkningar finns det snart 500 000 elcyklar i Sverige.

Laboratorietest

Torsk på omega 3 i fiskpinnar

Frityroljan är viktigare än fisken för tillskott av omega 3 från fiskpinnen. Testfaktas laboratorietester visade fyra gånger så höga halter omega 3 hos de fiskpinnar som friterats i rapsolja.

 

Laboratorietest

Det kan vara ditt padelrackets fel om ditt spel har blivit sämre

Man ska ju inte skylla på materialet, men världens första laboratorietest av padelracketar visar att ditt racket faktiskt kan ha förändrats. Ett testat märke visade avvikande mätvärden med 25 procent efter uthållighetstestet.

Laboratorietest

Högt tryck räcker inte när bästa högtryckstvätten ska koras

En stark motor hjälper inte när högtryckstvätten slutar fungera efter 27 av 300 rengöringar och en styv och svårhanterad slang gör spolningen utmanande.

Laboratorietest

Barlinek parkettgolv 3-stav ek

Testfakta Research har på uppdrag av Byggmax AB genomfört ett laboratorietest av Byggmax parkettgolv från Barlinek. Golvet testades tillsammans med två likvärdiga produkter.

Laboratorietest

Billigare med effektivt maskindiskmedel

Diskmaskinens fyra timmar är billigare än att diska för hand. Men då ska maskindiskmedlet också göra rent på första disken.

Laboratorietest

Små skillnader på batterier för elverktyg

Lägg inte pengarna på ett dyrare batteri. Fundera i stället på vilka verktyg du behöver. Testfaktas laboratorietest av laddbara batterier visar att det billigaste alternativet levererar lika bra resultat som de som kostar dubbelt så mycket.

 

 

Laboratorietest

Byxblöjorna som håller tätt hela natten

Byxblöjor har blivit allt vanligare för småbarnsföräldrar. Under årens lopp har byxblöjor förbättrats för att ge bra skydd mot läckage inte bara på dagen utan även på natten.
-Skillnaderna ligger snarare i passformen för ditt barn, förklarar Cedric Schoorens, testledare på laboratoriet SGS France som utförde testerna.

Om Testfakta

Sedan 2001 har Testfakta underlättat köpbeslut och påverkat tillverkare genom oberoende tester, guider och journalistik.

Läs mer om Testfakta.