Ingvar fick rätt till slut

Ingvar fick rätt till slut

Renoveringen av Ingvars badrum skulle ta en vecka. Snart två år senare är det fortfarande inte klart. Företaget kräver att han ska betala, men Allmänna Reklamationsnämnden ger Ingvar rätt.

Susanne Ståhl Publicerad: 21 Jun, 2007
Läs senare

Efter 37 år i byggbranschen tycker Ingvar i Trelleborg att han vet hur ett väl utfört arbete ska se ut. Renoveringen av hans och hustruns badrum lever inte upp till det, menar han. Det har han också två besiktningsmäns ord på, men företaget som utförde arbetet håller inte med.
Det var för snart två år sedan som Ingvar bestämde sig för att göra om badrummet. Eftersom han själv är närmare 80 år anlitade han ett företag för att utföra arbetet. Det skulle ta en vecka, men är fortfarande inte klart. Framförallt är det kaklingen som brister. Kaklet är ojämnt, har ojämna fogar och bården sitter upp och ner, berättar Ingvar. I de två besiktningar som utförts, det ena på företagets bekostnad och det andra på Ingvars, står det bland annat "kakelplattorna sitter iögonafallande skevt". Även andra delar brister, enligt protokollen: "Montaget av fuktskydd är inte utfört enligt branschregler och har ett antal grava fel" och "golvbrunn är monterad intill vägg, kan leda till läckage".
– Det är en bedrövlig historia, säger Ingvar. Vi kan använda badrummet, men det blev ju inte som jag hade tänkt mig.
Enligt Ingvar påtalade han felen direkt, men inget hände. Därför valde han att hålla inne med en tredjedel av summan han skulle betala, 20.000 kronor. Han fick uppfattningen att företaget gick med på prisavdraget, men ett halvår senare kom plötsligt en faktura på det resterande beloppet. Om Ingvar inte betalade skulle det gå till inkasso. Ingvar valde istället att anmäla företaget till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN). Företaget kunde tänka sig att ersätta Ingvar med femtusen kronor, men ARN anser att Ingvar har rätt till de 20.000 kronor plus ersättning för kostnaden för besiktningen med drygt tretusen kronor.
Ägaren till företaget heter Markku Järvenpää och han säger att han ännu inte hunnit läsa igenom ARN:s beslut och inte bestämt sig för hur han ska göra.
– Vi kan ju begära en ombesiktning till och sen gå vidare till tinget, men det vet jag inte än.
– Kaklingen kunde se bättre ut, det kan jag medge, men vi erbjöd en förlikning som han inte ville gå med på, han ville bestämma allt, hävdar Markku Järvenpää. I fortsättningen kommer jag att bli försiktig med att ta mig an privatkunder, det kan jag säga, avslutar han.
    ARN:s beslut är endast rådgivande och ett företag kan välja att inte följa det, men riskerar då att upplevas som oseriöst. Företaget hamnar också på den så kallade svarta listan, som konsumenttidningen Råd och rön sammanställer.

Fler nyheter

Laboratorietest

Värmeslag bland strykjärnen

Hälften av ångstrykjärnen klarar inte att hålla värmen under Testfaktas laboratorietest.

Laboratorietest

Proteinrikaste kattmaten testvinnare

Kattmat i form av torrfoder innehåller ofta mer kolhydrater än vad katten behöver. I värsta fall kan det leda till övervikt.

Laboratorietest

Takboxarna som inte klarade krocktestet - packningen slungas ut

Tre takboxar klarar inte krocktesterna.
–  Vissa öppnar sig som en fiskmun i framkant och sakerna glider ut. Andra har även slagit sönder plasten, berättar provningsingenjör Frank Jagersjö.

Laboratorietest

Rusta ångstrykjärn Berry 2200W

Testfakta Research har på uppdrag av Rusta AB genomfört ett laboratorietest av Rustas ångstrykjärn Berry 2200 W. Rustas ångstrykjärn presterar genomgående bra och uppfyller kraven för Testfaktas kvalitetsmärkning Verified Quality & Performance.

Laboratorietest

Stora skillnader mellan olika maskindiskmedel

Ett stort test av maskindiskmedel visar att ett par produkter har svårt att få disken och diskmaskinen ren. Vinnaren klarar dock rengöringen med nästan full pott.

Laboratorietest

Byggmax impregnerad trall

Testfakta Research har på uppdrag av Byggmax laboratorietestat och verifierat kvaliteten på Byggmax tryckimpregnerade trallvirke. Resultatet för fyra olika batcher visar att trallvirket uppfyller kraven på virkeskvalitet och impregnering samt att levererade längder motsvarar specifikationen.

Laboratorietest

Stor variation mellan D-vitamintillskott

Fem av tio analyserade D-vitamintabletter innehåller mer än två gånger det rekommenderade dagliga intaget och några så mycket som fem till tio gånger, visar Testfaktas analys av D-vitamintillskott.

Laboratorietest

Två vinnare i stort test av bäddmadrasser

Man behöver inte vara prinsessan på ärten för att känna skillnad på olika bäddmadrasser. Men i Testfaktas stora laboratorietest blev det jämnt lopp mellan Mio Sleep Delux och Hilding Harmony Vent – båda blev Bäst i test.

Ny energimärkning i mars – så funkar den

Från och med 1 mars gäller en ny energimärkning för bland annat kylar, frysar, diskmaskiner, tvättmaskiner och tv-apparater. 
Skalan med energiklasser på den nya etiketten ändras samtidig till A-G från tidigare A+++ - D.

Laboratorietest

Canvac luftrenare CLR6540V

Testfakta Research har på uppdrag av Elon laboratorietestat Canvac CLR6540V luftrenare.  Canvac har hög max-kapacitet, klarar att rena rum upp till 15 kvadratmeter vid mycket låg ljudnivå (20dB) och är enkel att använda.

Laboratorietest

Hitta dina favoriter – test av strumpbyxor

Strumpbyxor är stapelvara i många kvinnors garderober. Men det är ett ömtåligt plagg som ofta skapar stor omsättning i strumplådan. Testfakta har testat åtta par svarta strumpbyxor från några av de mest kända varumärkena på den svenska marknaden.

Laboratorietest

Testfaktas kvalitetsmärkning av yogamattor

I Testfakta Researchs laboratorietest av yogamattor testas glidmotstånd, tryckfördelning, tålighet, rengöring och innehåll av skadliga kemikalier. För att uppfylla kraven för kvalitetsmärkningen måste yogamattan prestera genomgående bra i samtliga testmoment.

Laboratorietest

Godkänt babyskydd klarar inte sidokrock

Det finns två olika standarder för certifiering - UN-R 129 och UN-R 44 - som båda innebär att babyskyddet är testat och godkänt. Bara i den ena ingår bedömning av resultat från sidokollisionstest. Testfaktas laboratorietest av nio godkända modeller visar på stora skillnader i krocksäkerhet.

Laboratorietest

Hårfönen blåser ut öronen – risk för hörselskador

Hårfönen Ghd Helios låter hälsovådligt högt. 130 decibel är fem decibel mer än högsta tillåtna gräns för billarm.
– Om en anställd utsattes för den nivån skulle vi kräva åtgärder, säger Johanna Bengtsson Ryberg på Arbetsmiljöverket.

Laboratorietest

Nytt test av luftrenare avslöjar stora skillnader i kapacitet

Testfaktas laboratorietest av luftrenare för medelstora rum visar på stora skillnader i förmågan att rena luften - trots likvärdig prestanda enligt tillverkarnas information. Totalt har 13 modeller på europeiska marknaden testats och jämförts avseende förmågan att eliminera luftföroreningar och allergena partiklar.

Laboratorietest

Roma kontinentalsäng

Kontinentalsängen Roma från möbelvaruhuset Mio har genomgått Testfaktas omfattande laboratorietest av sängar. Resultaten visar på goda ergonomiska egenskaper för samtliga kroppstyper, bra andningsförmåga och bra kvalitet och uthållighet i material och konstruktion. Kontinentalsängen Roma uppfyller därigenom kraven för Testfakta Verified Quality & Comfort för kroppstyperna S (small), M (medium) och L (large).

Om Testfakta

Sedan 2001 har Testfakta underlättat köpbeslut och påverkat tillverkare genom oberoende tester, guider och journalistik.

Läs mer om Testfakta.

TEMA SOVA

Allt för din nattsömn

Tester av sängar, bäddmadrasser och kuddar samt guider och artiklar om sömnrelaterade produkter.