Ingvar fick rätt till slut

Ingvar fick rätt till slut

Renoveringen av Ingvars badrum skulle ta en vecka. Snart två år senare är det fortfarande inte klart. Företaget kräver att han ska betala, men Allmänna Reklamationsnämnden ger Ingvar rätt.

Susanne Ståhl Publicerad: 21 Jun, 2007
Läs senare

Efter 37 år i byggbranschen tycker Ingvar i Trelleborg att han vet hur ett väl utfört arbete ska se ut. Renoveringen av hans och hustruns badrum lever inte upp till det, menar han. Det har han också två besiktningsmäns ord på, men företaget som utförde arbetet håller inte med.
Det var för snart två år sedan som Ingvar bestämde sig för att göra om badrummet. Eftersom han själv är närmare 80 år anlitade han ett företag för att utföra arbetet. Det skulle ta en vecka, men är fortfarande inte klart. Framförallt är det kaklingen som brister. Kaklet är ojämnt, har ojämna fogar och bården sitter upp och ner, berättar Ingvar. I de två besiktningar som utförts, det ena på företagets bekostnad och det andra på Ingvars, står det bland annat "kakelplattorna sitter iögonafallande skevt". Även andra delar brister, enligt protokollen: "Montaget av fuktskydd är inte utfört enligt branschregler och har ett antal grava fel" och "golvbrunn är monterad intill vägg, kan leda till läckage".
– Det är en bedrövlig historia, säger Ingvar. Vi kan använda badrummet, men det blev ju inte som jag hade tänkt mig.
Enligt Ingvar påtalade han felen direkt, men inget hände. Därför valde han att hålla inne med en tredjedel av summan han skulle betala, 20.000 kronor. Han fick uppfattningen att företaget gick med på prisavdraget, men ett halvår senare kom plötsligt en faktura på det resterande beloppet. Om Ingvar inte betalade skulle det gå till inkasso. Ingvar valde istället att anmäla företaget till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN). Företaget kunde tänka sig att ersätta Ingvar med femtusen kronor, men ARN anser att Ingvar har rätt till de 20.000 kronor plus ersättning för kostnaden för besiktningen med drygt tretusen kronor.
Ägaren till företaget heter Markku Järvenpää och han säger att han ännu inte hunnit läsa igenom ARN:s beslut och inte bestämt sig för hur han ska göra.
– Vi kan ju begära en ombesiktning till och sen gå vidare till tinget, men det vet jag inte än.
– Kaklingen kunde se bättre ut, det kan jag medge, men vi erbjöd en förlikning som han inte ville gå med på, han ville bestämma allt, hävdar Markku Järvenpää. I fortsättningen kommer jag att bli försiktig med att ta mig an privatkunder, det kan jag säga, avslutar han.
    ARN:s beslut är endast rådgivande och ett företag kan välja att inte följa det, men riskerar då att upplevas som oseriöst. Företaget hamnar också på den så kallade svarta listan, som konsumenttidningen Råd och rön sammanställer.

facebook Comments

Fler nyheter

Bästa försäkringen för din hund

Det finns betydande skillnader mellan försäkringsbolagens olika husdjursförsäkringar. Det visar Testfaktas stora jämförelse av olika hundförsäkringar. En helt vanlig hundägare kan spara tusentals kronor om året genom att välja rätt försäkringslösning.

Laboratorietest

Varma fötter med risk för överhettning

Testfaktas laboratorietest av eluppvärmda strumpor visar på stora skillnader i såväl pris som kvalitet och prestanda. Några blir till och med så varma att man riskerar att bränna sig om man inte är försiktig. Men testet visar också att det går att hitta en bra strumpa till ett rimligt pris.

Laboratorietest

Äkta honung var sockerdopad

Åtta av tio sorter kan klassas som äkta honung, med varierande kvalitet.

De två övriga lever inte upp till EU-kraven – och en av dem borde inte ens få kallas honung. Det visar Testfaktas laboratorieanalys av honung.

Laboratorietest

Mest kronljus för kronan

Den som köper ett riktigt kronljus får som regel ett högkvalitativt ljus som håller vad det lovar i form av brinntid och låga – oavsett vad det kostar. Testfaktas test visar också att det kan förekomma relativt stora variationer i brinntid i samma förpackning. 

Laboratorietest

Clas Ohlson Ceramic Frying Pan

Testfakta Research har på uppdrag av Clas Ohlson AB genomfört ett laboratorietest av Clas Ohlsons non-stick-stekpanna med keramisk beläggning. Clas Ohlsons stekpanna presterar mycket bra till bra genom testets samtliga delmoment och uppfyller med råge kraven för Testfaktas kvalitetsmärkning Verified Quality & Performance.

Laboratorietest

Clas Ohlson Vinterviken - konstgjord julgran

Testfakta Research har på uppdrag av Clas Ohlson genomfört ett laboratorietest av Clas Ohlsons julgran Vinterviken. Julgranen har testats tillsammans med jämförbara julgranar från Star Trading och Jula. Clas Ohlsons julgran presterar genomgående bra i samtliga testmoment och uppfyller med god marginal kraven för Testfaktas kvalitetsmärkning Verified Quality & Performance.

Laboratorietest

Dyr airfryer ingen garanti för perfekta pommes

En airfryer i budgetklass fixar i många fall både godare pommes och är mer energisnål än en dyrare variant. Dessutom är risken att bränna sig mindre. 

Laboratorietest

Vinteroveraller - priset ingen garanti för kvalitet

Vi förväntar oss att de ska hålla barnen torra och tåla rutschkanan och tuffa tag på lekplatsen. Det klarar också flera av vinter-overallerna i Testfaktas test men långt ifrån alla. Och priset är ingen garanti för kvalitet – testets dyraste overall utmärker sig negativt.

Laboratorietest

Padelbollen som håller längst

Padelbollar är en förbrukningsvara och enligt tillverkarna bör man byta ut bollarna efter två till tre matcher. Testfaktas test av tio kända varumärken visar att flera av bollarna tappar sugen långt tidigare än så, och dessutom är det stora skillnader i studs och hastighet mellan olika fabrikat.

Laboratorietest

Mio Delux Dream

Kontinentalsängen Delux Dream med bäddmadrassen Delux Sleep från möbelkedjan Mio har genomgått Testfaktas omfattande laboratorietest av sängar. Resultaten visar på goda ergonomiska egenskaper för samtliga tre kroppstyper, bra andningsförmåga och bra kvalitet och uthållighet i material och konstruktion. Kontinentalsängen Delux Dream uppfyller därigenom kraven för Testfakta Verified Quality & Comfort för såväl mindre som medelstora och större personer.

Om Testfakta

Sedan 2001 har Testfakta underlättat köpbeslut och påverkat tillverkare genom oberoende tester, guider och journalistik.

Läs mer om Testfakta.

TEMA CYKLA

Allt inför cykelsäsongen

Tester av elcyklar, cykelhjälmar, och andra cykelrelaterade produkter. Här hittar du även tips och guider.

TEMA SOVA

Allt för din nattsömn

Tester av sängar, bäddmadrasser och kuddar samt guider och artiklar om sömnrelaterade produkter.