Så vinner du mot blufföretagen

Så vinner du mot blufföretagen

Kvinnor över hela Sverige erbjuds gratis trosor och omega-3-tabletter, men hamnar i en mardröm med fakturor och hot om inkassokrav. Anmälningarna mot blufföretaget Divine ökar och nu har Konsumentverket inlett en utredning.

Mattias Boström Publicerad: 9 Feb, 2009
Läs senare
I december fick Silva Brising från Nättraby utanför Ronneby ett samtal. Kvinnan på andra sidan luren erbjuder gratis trosor, utan några som helst krav på fortsatt medlemskap eller avtal. Efter en månad dök trosorna upp med posten.
– Jag gillade dem inte alls, och brydde mig inte om det där. Men efter ett par månader kom det ytterligare två trosor till plus en burk omega-3-tabletter samt ett inbetalningskort. Det stod att jag var medlem och att jag i fortsättningen skulle få två par trosor varannan månad, säger Silva Brising.ource="teknomediaPictures" sourceid="http://www.testfakta.se/img/2009/2/9/124608.jpg"/>
Hon försökte komma i kontakt med företaget, men det visade sig vara mycket svårt. Hon får inte svar på sina mejl och kan därför inte säga upp det "avtal" som Divine anser att hon ingått.
– Deras affärsidé verkar vara att skrämma folk med inkassokrav för att man ska betala. Men jag blir inte så lätt skrämd av sådant här skräp.
Silva Brising är långt ifrån ensam. På Konsumentverket rasar det in anmälningar mot företaget. Samtliga anmälare har identiska historier att berätta. Många är rädda för inkassokrav, och i förlängningen betalningsanmärkning hos kronofogden. Enligt Åke Lundholm på Kronofogdemyndigheten är det viktigt att man redan från början hanterar situationen på rätt sätt.
– Det är viktigt att bestrida alla fakturor . Man kan skriva "Jag bestrider denna faktura. Vi har inte ingått ett avtal" på den och skicka till företaget. Dessutom ska man spara en kopia av alla dokumentet. Man kan få rätt i efterhand mot kronofogden, men det kan vara väldigt bökigt, säger han.
Men vad händer då om man inte bestrider och till slut får ett betalningsföreläggande från kronofogden? Enligt Åke Lundholm måste man då bestrida även föreläggandet. Då skickar kronofogden tillbaka ansökan och därefter är det upp till företaget att ta saken vidare till tingsrätten och bevisa att det finns ett giltigt avtal.
– Ett företag måste ha på fötterna att det finns ett avtal. Jag har svårt att tro att tingsrätten skulle döma till företagets fördel om det inte finns ett dokumenterat avtal.
Även Konsumentverket är medvetet om problemen med Divine och liknande företag. Christine Holst, jurist på Konsumentverket, jobbar just nu med att kartlägga företaget, som är registrerat i Holland.
– Vi har fått en ström av anmälningar mot Divine, som helt klart bryter mot marknadsföringslagen. Man får inte skicka en faktura tillsammans med en vara och på så sätt ge intryck av att kunden har beställt den. Det är förbjudet. Vi har nu förhoppningar om att jobba tillsammans med det holländska konsumentverket för att gå till botten med det här, säger hon.

Fler nyheter

Laboratorietest

Här är bästa ledlampan – med det behagligaste ljuset

De ser ut som klassiska glödlampor men vad får du för ljus därhemma? Testfakta har jämfört nio ledlampor i retrostil för att se vilken som är mest lik en glödlampa.

Husmorsknep bättre än specialmedel mot fläckar

Lägg inte pengar på sprayer och andra fläckborttagningsmedel – ibland gör de mer skada än nytta. Det du redan har hemma i skåpen funkar ofta bättre eller lika bra, visar Testfaktas test.

Falska löften om barnhörlurar

Många hörlurar för barn utlovar en begränsad maxvolym för att skydda barnens hörsel. Men det är inte alltid löftet på förpackningen stämmer – om hörlurarna kopplas till en dator kan gränsen överskridas, visar Testfaktas test.

UPPDRAGSTEST
Laboratorietest

Skärpa och ergonomi viktigt för en bra sekatör

Vare sig man vill fixa en blomsterbukett, befria prydnadsväxter från vissnade blomsterstjälkar eller klippa bort grenar så är sekatören ett uppskattat verktyg. Men det är stora skillnader på olika fabrikat, visar Testfakta Researchs omfattande laboratorietest.

Hitta rätt mobilabonnemang till ditt barn

Funderar du på vad som är bästa telefonlösningen till ditt barn? Testfakta har jämfört några av operatörernas billigaste abonnemang och hittat stora variationer.

UPPDRAGSTEST
Laboratorietest

Lättklippt med bästa grensaxen

När lite kraftigare grenar behöver beskäras kommer grensaxen väl till pass. Grensaxens längre handtag och större skäryta ger hävstång och kapacitet även för tjockare grenar. Men Testfakta Researchs laboratorietest visar att det är stora skillnader mellan olika modeller.

Laboratorietest

Billigt dubbdäck bäst i test

Fler dubbar ger inte automatiskt bättre grepp på vägen, visar Testfaktas test av nio vinterdäck för cykel. Testvinnaren har minst antal dubbar och är dessutom billig.

UPPDRAGSTEST
Laboratorietest

Bästa ställbara sängen under 19 000 kronor

 Den vanligaste liggställningen är på sidan eller på rygg. Men en säng med ställbar huvud- och fotända kan vara gynnsamt både för sömnen och hälsan. När Testfakta testar olika alternativ i standardsegmentet, sängar under 19 000 kronor, sticker några fabrikat ut. Och bäst i test är Mios nya modell Godmorgon.

Så mycket smakförstärkare döljer sig i maten

EU bekymrar sig över medborgarnas intag av livsmedelstillsatsen glutamat. En oro har varit att ämnet döljs i ingredienser som jästextrakt. Men Testfaktas analys tyder på att detta inte bidrar i någon större utsträckning.

UPPDRAGSTEST
Laboratorietest

Rusta Reflekt Nyans väggfärg

Rusta Reflekt Nyans väggfärg har genomgått Testfaktas omfattande laboratorietest och uppfyller kraven för Testfaktas kvalitetsmärkning Verified Quality & Performance.

Storhandla utan bil – åtta rullande shoppingväskor i jämförelse

Slit inte på axlar och armar i onödan genom att släpa på tunga matkassar- en shoppingväska på hjul kan vara till stor hjälp för den som inte har bil, men ändå vill storhandla. Testfakta har jämfört åtta modeller. 

UPPDRAGSTEST
Laboratorietest

Plantagen Premiumjord

Plantagens Premiumjord har genomgått Testfaktas test av odlingsjordar och fyller därigenom kraven för Testfaktas kvalitetsmärkning Verified Quality & Performance.

Forskare: oron för mikroplaster kan vara överdriven

Rädslan för mikroplaster sprider sig. Men hur stor miljö- och hälsofara det faktiskt är vet vi inte. Nu varnar forskare för överdrivna och felaktiga slutsatser.
– Det får inte bli vilseledande och skrämma folk i onödan, säger biologen Martin Ogonowski

Laboratorietest

Årets bästa vinteroverall

En vinteroverall för barn ska vara vattentät, slittålig, andas och inte minst – fri från skadliga kemikalier. Men fyra av tio overaller i Testfaktas test innehåller miljöfarliga PFAS-ämnen. 

Tänk på städningen när du väljer golv

Dags att lägga nytt golv? Gå inte bara på utseendet - titta också på hur golvet ska skötas innan du bestämmer dig. Många golvfabrikanter förordar speciella rengöringsmedel som kan vara både dyra och dåliga för miljön.

Om Testfakta

Sedan 2001 har Testfakta underlättat köpbeslut och påverkat tillverkare genom oberoende tester, guider och journalistik.

Läs mer om Testfakta.

TEMA SOVA

Allt för din nattsömn

Tester av sängar, bäddmadrasser och kuddar samt guider och artiklar om sömnrelaterade produkter.