Men enligt Sydsvenskan väljer KB och Live Nation att inte följa Arns rekommendation. De skriver i sitt svar till de drabbade att beslutet grundar sig på att det "föreligger en närmast orimlig ekonomisk risk att fortsättningsvis arrangera konserter där arrangören blir återbetalningsskyldig om inte artistens prestation motsvarar en minoritet av publikens förväntningar."
Arrangörerna menar också att de inte hade något inflytande över Dolly Partons ljudtekniker och därför inte kunde påverka ljudet.
Men hoppet behöver inte vara förlorat för de missnöjda Dolly-fansen. Enligt Henrik Hoffmeister, jurist på Konsumentverket, kan de drabbade personerna ta saken till tingsrätten. Arns rekommendation är enligt honom en tydlig indikation på hur en domstol kan komma att döma i fallet. Det rimligaste alternativet är då en grupptalan, en åtalsform där flera målsägare anlitar samma juridiska ombud.
– Ett första steg är att vända sig till Konsumentombudsmannen och ansöka om en offentlig grupptalan. Om vi inte tar upp det, går det alltid att inleda en enskild grupptalan och stämma arrangörerna gemensamt med hjälp av ett ombud, säger Henrik Hoffmeister.
