Ryanair dras inför rätta

Ryanair dras inför rätta

Konsumentombudsmannen har tröttnat på Ryanair. Flygbolaget följer inte reglerna som ger passagerare rätt till ersättning vid till exempel inställda flyg. Nu ska saken avgöras i domstol.

Susanne Ståhl Publicerad: 16 Okt, 2007
Läs senare
Det finns en EG-förordning som ger resenärer rätt till ersättning och hjälp vid inställda eller kraftigt försenade flyg. Trots det är det långt ifrån alla passagerare som får någon kompensation från flygbolaget de skulle resa med. Ett av de bolag som verkar ha satt i system att inte följa de här reglerna är Ryanair. Under 2006 och 2007 har Allmänna Reklamationsnämnden i 35 fall gett resenärer rätt i tvister mot Ryanair. De flesta av fallen rörde den aktuella EG-förordningen. Endast i nio av fallen har Ryanair följt ARN:s beslut. I övriga 22 ärenden har konsumenten inte fått någon ersättning och nu väljer Konsumentombudsmannen, KO, att driva ett av dessa fall i domstol. Det gäller ett svenskt par som skulle flyga med Ryanair från Bryssel till Stockholm i maj förra året. Strax före avgng fick paret veta att flyget var inställt och de inte kunde få plats på någon annat flyg förrän två dagar senare. De fick tillbaka biljettpriset, 322 kronor, men fick ingen annan ersättning och blev heller inte erbjudna mat och hotellrum. Eftersom paret inte kunde vänta i två dagar ordnade de hemresa på annat sätt och dessa kostnader vill de nu ha ersättning för.
– Ett flygbolag ska boka om passagerare med andra flygbolag om det inte kan erbjuda ersättningsflyg. Finns det inga lediga flyg ska passagerarna erbjudas måltider och hotellrum. Vår bedömning är att många konsumenter drabbas av att flygbolagen inte följer reglerna, säger konsumentombudsmannen Gunnar Larsson.
KO menar att Ryanairs beteenden strider mot lagen och kommer därför att företräda paret i tingsrätten. KO anser också att fallet är av stort allmänintresse, eftersom det saknas prejudikat på området. Tingsrättens dom kommer därför ha stor betydelse.

Fler nyheter

Har du svårt att välja rätt streamingtjänst för film och tv? Ingen fara. Testfakta har testat de fem största leverantörerna och jämfört bildkvalitet, utbud och teknik – för att du ska få det bästa sällskapet i höstmörkret.

Laboratorietest

Slut på sladdtrassel men till högre pris. Åtta trådlösa in-ear-hörlurar i test

Du slipper sladdtrasslet men får räkna med sämre samtalsljud och sinande batterier. Testfakta har testat åtta trådlösa in-ear-lurar för att se vilka som är bäst. 

Säkraste lösenorden – och fem tjänster som hjälper dig minnas dem

Lösenorden skyddar allt som vi vill ha för oss själva i datorer, mobiler och på internet. Testfakta reder ut vad som är ett säkert lösenord och jämför fem tjänster som hjälper dig komma ihåg dem.

UPPDRAGSTEST
Laboratorietest

Så blir du inte blåst på din luftrenare

Allergisk eller inte – kvalitén på inomhusluften blir allt viktigare. En luftrenare kan göra stor skillnad, men tillverkarnas kapacitetsmått är ofta svårtolkade och det är inte lätt att jämföra olika fabrikat.

Laboratorietest

Miljögifter i flera vinterskor för barn visar Testfaktas test

Årets vinterkängor för barn är mer vattentäta än någonsin. Men flera skor innehåller miljögifter, visar Testfaktas test.

Fett är nödvändigt, men vad är nyttigast – smör, margarin eller olja?

Smör, margarin eller olja – vad är egentligen nyttigast? Testfakta har kollat med en näringsfysiolog. 

Laboratorietest

Dun eller syntet i höstkylan? Sju lättviktsjackor i test

En tunn men värmande lättviktsjacka är perfekt när höstkylan kommer. Men vilken ska man välja? Testfakta har testat sju jackor, både med dun- och syntetfoder.

UPPDRAGSTEST
Laboratorietest

Test av handdukar

Testfakta Research har på uppdrag av Rusta AB genomfört ett laboratorietest av kvalitet på duschhanddukar. Syftet med testet är att jämföra kvalitén på Rustas handdukar med några större fabrikat på marknaden. Rustas handdukar klarar sig genomgående bra i testet och uppfyller kraven för Testfaktas kvalitetsmärkning Verified Quality & Performance.

Så fixar du krislådan

Du vet att du borde ha en, men sannolikt har du inte fixat den än - lådan för oväntade kriser. Testfakta listar vad du behöver och vad det kostar.

Kasta inte pengarna i toaletten

Har du dåligt med pengar efter semestern? Se till att du inte kastar dem i toaletten. Testfakta har undersökt vilket toapapper som ger mest valuta för pengarna.

Laboratorietest

Gröt och välling för barn kan innehålla för mycket tungmetaller

Flera gröt- och vällingprodukter innehåller för mycket tungmetaller, visar Testfaktas analys. Resultaten är ändå bättre än för fyra år sedan. 

UPPDRAGSTEST
Laboratorietest

Mest och bäst dun för pengarna

Andelen dun, dunets kvalitet, textiliernas täthet och täckets konstruktion – det är många faktorer som styr hur bra duntäcket är, visar Testfakta Researchs laboratorietest av tio vanliga märken.

Välj rätt molntjänst för semesterbilderna

Är telefonen smockfull med bilder från semestern? Se till att spara dem på ett säkert och smidigt sätt. Testfakta har jämfört sex olika molnlagringstjänster.

Om Testfakta

Sedan 2001 har Testfakta underlättat köpbeslut och påverkat tillverkare genom oberoende tester, guider och journalistik.

Läs mer om Testfakta här.