Allt fler drabbas av oönskade abonnemang

Allt fler drabbas av oönskade abonnemang

Antalet klagomål om så kallad negativ avtalsbindning, där personer binds upp på abonnemang som de inte anser sig tackat ja till, har ökat kraftigt de senaste åren.

Martin Hansson
Martin Hansson Published: 4 Nov, 2011

Enligt svensk lag måste man acceptera ett avtal för att bli bunden av det. Men de senaste åren har det blivit allt vanligare att konsumenter binds upp på abonnemang och tjänster utan att de aktivt har beställt något eller varit medvetna om att de gjort det. Det kallas negativ avtalsbindning och är förbjudet i Sverige.
År 2006 fick Konsumentverket in 71 anmälningar från konsumenter som ansett sig drabbade av negativ avtalsbindning. Fyra år senare var siffran uppe i 1361, och till och med september i år har myndigheten fått in drygt tusen anmälningar.
Enligt Mari Gremlin, vid Konsumentverkets rättsavdelning, går det inte att peka ut någon särskild bransch som värre än någon annan.
– Det här är ett stort och växande problem inom många områden. I år har det framförallt handlat om företag som sysslar med PPM-rådgivning och VVS-tjänster. Men går man tillbaka i tiden något kan det vara helt andra typer av företag som man klagar på, säger hon.
Att den här typen försäljningsmetod har ökat så mycket bland anmälningarna beror antagligen på att den lönar sig för företagen, enligt Mari Gremlin. Och antalet drabbade konsumenter är troligtvis mycket större än antalet klagomål hos Konsumentverket.
– Många betalar nog snällt sin faktura utan att polisanmäla eller klaga till oss, säger hon.
– Och även om vi försöker stoppa det genom att driva ärenden mot enskilda företag och ta upp det med branschorganisationerna, är problemet svårt att komma åt eftersom det är så utbrett.
Hon råder därför konsumenter att vara mycket vaksamma; att alltid läsa igenom alla avtal noga innan de skriver under något, och vara försiktig med att ge ifrån sig några personuppgifter på nätet.
– Man ska aldrig ge bort sina personuppgifter om det handlar om gratiserbjudanden på nätet. Om något är gratis finns det nästan alltid en hake.
För den som drabbats av oönskade abonnemang finns några saker att tänka på.
– Har du inte ingått något avtal ska du alltid bestrida fakturan och eventuella inkassokrav. Du riskerar ingen betalningsanmärkning bara för att du bestrider något. Jag tycker även att man ska anmäla företaget till oss, säger Mari Gremlin.

facebook Comments

Fler nyheter

Laboratorietest

Bästa rakhyveln för len hud

En nära och följsam rakning som inte irriterar eller skadar huden är några av de viktigaste egenskaperna för en rakhyvel. I Testfaktas omfattande laboratorietest har åtta olika hyvlar testats på 21 försökspersoner och stålets skärpa och uthållighet jämförts.
 

Stort smaktest: Bästa peston utsedd

Om du vill köpa färdig pesto till pastan finns det många sorter att välja mellan. Men vilket märke smakar bäst? Testfakta lät 46 kockar, sommelierer och sensoriker smaka sig fram till sin favorit bland nio vanliga fabrikat.

Stora skillnader mellan smoothiemaskiner

En smoothie ska vara som namnet utlovar: Len. Men det är inte alla mixers som fixar det. Testfakta har testat åtta smoothiemaskiner i olika prisklasser

Så rensar du i röran – sex metoder

Är du trött på att huset svämmar över av prylar? Testfakta har tittat närmare på sex metoder för hur du rensar ditt hem. Till vår hjälp har vi tagit två riktiga ordningsexperter.

Testfakta uppgraderar betygskalan

Den nuvarande betygsskalan 1 till 5 räcker inte längre till. Fler testparametrar och generellt bättre produkter kräver en mer detaljerad betygsskala. Den nya skalan 1 till 10 kommer att göra det tydligare för dig som läsare.

Laboratorietest

Träningsbanden fortsatt usla på kalorimätning

Inget av aktivitetsarmbanden i Testfaktas test klarar att ange rätt kaloriförbrukning. För den som vill styra sitt kaloriintag är en kvalificerad gissning bättre, menar experten. 

Laboratorietest

Så gröna är de ”gröna tvättmedlen”

Många tvätt- och sköljmedel marknadsförs som särskilt naturliga och hållbara. Men vissa av dem innehåller mer fossila råvaror än vanliga tvättprodukter, visar Testfaktas analys.


Så fixar du belysningen till din inneodling

Med rätt belysning går det att odla inne året om. Men för den som ska välja växtlampor är det lätt att bli förvirrad. Glädjande nog behöver det inte vara så svårt som det verkar menar experten – bara du vet vad du ska titta efter.

Laboratorietest

Takboxar klarar inte krock i låg hastighet

En krock i 30 kilometer i timmen räcker för att vissa takboxar ska öppna sig och allt innehåll flyga ut. Men vissa tillverkare har bättrat sig, visar Testfaktas test. I testet har vi även jämfört hur enkla boxarna är att montera och packa samt om de håller tätt från regn.

Lär dig laga elprylarna - här kan du få hjälp

Tonvis med elektronikprylar kastas varje år. Men mycket går att laga, utan att det behöver kosta. På flera håll i landet kan du få hjälp att fixa både mixers och mobiltelefoner.

Om Testfakta

Sedan 2001 har Testfakta underlättat köpbeslut och påverkat tillverkare genom oberoende tester, guider och journalistik.

Läs mer om Testfakta.