Säkrare nätshoppa inom EU

Säkrare nätshoppa inom EU

14 dagars ångerrätt och max 30 dagars leveranstid. Det är kärnan i EU-kommissionens nya förslag som tar särskilt sikte på näthandel.

Martina Frisk Published: 10 Oct, 2008
Det kan kännas läskigt nog att lämna ut sitt kortnummer när man handlar i svenska företags nätbutiker. Surfar man dessutom in på sajter som har sitt ursprung i ett annat EU-land är det lätt att bli osäker på vad som egentligen gäller om man ångrar sig eller om det är fel på varan.
    Men ett nytt förslag, som ska göra det tryggare och enklare med gränsöverskridande näthandel, är på gång. I veckan godkände EU-kommissionen förslaget, som innebär att fyra befintliga konsumenträttsliga EU-direktiv slås ihop till ett. Målet är att stärka den europeiska konsumenträtten och göra det enklare att överblicka reglerna.     Särskilt fokuserar förslaget på näthandel, ett växande handelssätt som en tredjedel av EU:s befolkning i dag använder. Samtidigt gör nätet som handelsplats många konsumenter osäkra. I dagsläget skiljer sig dessutom medlemsländernas regler på området.
    Så vad kommer det nya direktivet att innebära om det godkänns av EU-parlamentet och medlemsländernas regeringar?
Två av de viktigaste förändringarna gäller leveranstid och ångerrätt. I dag finns inga gemensamma regler för hur lång leveranstiden får vara när man handlar inom EU. Om förslaget går igenom måste företag leverera varan till köparen inom 30 dagar. Företaget ska dessutom ansvara för varan fram tills den når konsumenten. Om varan inte dyker upp inom den tiden eller blir försenad, har man rätt att få tillbaka pengarna inom sju dagar.
    I förslaget ingår också att ångerrätt ska bli densamma överallt, 14 dagar, när man handlar på distans. Förutom regler kring leveranstid och ångerrätt ska man dessutom bland annat ta fram en svart lista på otillåtna avtalsvillkor och regler kring hur företag måste agera om en vara är trasig.

facebook Comments

Fler nyheter

Farlig barnvagn – men konsumenter nekas återköp

Barnvagnen Nowalex Focus Comfort har allvarliga säkerhetsbrister och har fått säljförbud. Men trots beslut i domstol nekas konsumenter återköp. Konsumenverket uppmanar nu drabbade kunder att vända sig till Kronofogden.
Laboratorietest

Lättaste lurarna låter bäst

Hörlurar som ger en riktigt bra ljudkvalitet och samtidigt är lätta att ta med sig kan vara en svår kombination. Men Testfaktas test av sex olika on ear- hörlurar visar att den nättaste luren också har det bästa ljudet.

Dyraste termosen bäst

I Icakurirens test av ståltermosar stämmer prislappen väl överens med kvaliteten. Den dyraste var bäst, de billigaste sämst.

Dyrare luncher trots momssänkning

Ett år efter sänkningen av restaurangmomsen är genomsnittspriset för en lunch uppe på en ny rekordnivå: 79,10 kr, enligt lunchprisindex för 2012. – Många krögare har prioriterat annat än prissänkningar för att klara konkurrensen, säger Elias Norström, vd för Gastrogate.

Prylarna som skyddar bäst i backen

Vill du komma hem från fjällen med alla kroppsdelar väl i behåll är hjälm, rygg- och handledsskydd en bra investering. Det menar Alf Lerner, läkare och chef på Åre vårdcentral. – Vi märker att det blir betydligt lindrigare skador, säger han.

Bara spår av GMO i svenska livsmedel

Livsmedelsverkets kontroll av genmodifierade organismer,GMO, i svenska livsmedel tyder på att företagens kontroller fungerar. I fyra av fjorton livsmedel hittades spår av GMO-råvara, men halterna var tillräckligt låga för att produkterna inte behöver märkas.

Sova fälls för vilseledande reklam - igen

Sängföretaget Sova AB:s löften om att ge kunderna pengarna tillbaka om det regnar på midsommarafton har varit en följetong hos Konsumentombudsmannen. Nu fälls företaget återigen för vilseledande reklam.
Laboratorietest

Hög nivå även på billiga goggles

Sol, snö, vind och vurpor. Att kunna skydda ögonen är ett måste för alla skid- och snowboardåkare. När Testfakta jämför åtta par skidgoggles visar det sig att de största skillnaderna är på prislappen.

Om Testfakta

Sedan 2001 har Testfakta underlättat köpbeslut och påverkat tillverkare genom oberoende tester, guider och journalistik.

Läs mer om Testfakta.