Comhem backar om fakturahöjning – för en kund

Comhem backar om fakturahöjning – för en kund

Telekombolaget Comhem backar och tar tillbaka en oskälig höjning av fakturaavgiften. Men de tar bara tillbaka höjningen för den kund som klagade. Övriga kunder får betala den kraftigt höjda avgiften.

Adolfo Diaz Published: 3 Jul, 2009
Det var i höstas som Comhem höjde avgiften för dem som betalar med pappersfaktura, från 25 till 35 kronor. Omkring 100 000 kunder uppskattas ha drabbats av denna höjda avgift.
Av dessa 100 000 kunder tycks bara en enda, en man i Stockholm, ha reagerat och anmält höjningen till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, skriver Göteborgsposten.
ARN konstaterar nu att Comhems höjning inte ryms inom vad som på juristspråk kallas "sedvanliga justeringar".
– Det är för mycket om man inte kan peka på faktiskt ökade kostnader, säger ARN:s informationschef Torsten Palm till GP.
Några sådana har inte presenterats och Comhem uppmanas därför att sänka avgiften till 30 kronor per faktura. Comhem säger att de rättar sig efter ARN:s rekommendationer, men att de bara tänker sänka avgiften för den kund som klagade.
– Det har inte varit några större reaktioner på höjningen. De som använder pappersfaktura är en mindre del av våra kunder. Vi har kostnadsfria alternativ: autogiro och e-faktura, säger Tove Widemar på Comhems presstjänst.

facebook Comments

Fler nyheter

Laboratorietest

Cancerämnen i bröstmjölksersättningar på väg ner

I mars kom larmet om farliga ämnen i bröstmjölksersättningar. Men Testfaktas analys av tre fabrikat visar på betydligt lägre halter än vad som tidigare nämnts. Och de ligger alla under kommande gränsvärden. 

Laboratorietest

MC-hjälmar klarar inte säkerhetskraven i test

Två av åtta MC-hjälmar klarar inte de lagstadgade säkerhetskraven, visar Testfaktas test. Trots det vill ingen svensk myndighet ta ansvar för att plocka bort dåliga hjälmar. 

Bästa elgrill för balkong och semesterresa

Med en elgrill behöver du inte bekymra dig för os och rök. Det är bara att grilla när du känner för det, och njuta av korvar eller entrecote tillsammans med familjen. Testfakta har jämfört åtta modeller.

Åtta hjälpmedel mot snarkning - sömnexperten ger råd

Skenor, sprayer eller intelligenta kuddar för tusentals kronor – utbudet av snarkhjälpmedel ökar. Men är de verkligen värda pengarna? Här är sömnexpertens råd.

Laboratorietest

Miljövänlig kattsand bäst i test

Inget kattsandsmärke är bäst på allt, men de miljövänliga alternativen får högst betyg när Testfakta jämför åtta olika sand- och strösorter för kattlådan.

Välj rätt allergitabletter och spar pengar

Mellan april och juni skjuter försäljningen av allergimediciner i höjden i Sverige. Många föredrar de mest kända varumärkena, men genom att välja en helt likvärdig tablett med annan förpackning kan du spara mycket pengar. Det visar Testfaktas guide.

Laboratorietest

Snyggare men svettigare med kompressionstights

Kompressionskläder blir allt populärare bland vanliga motionärer. Nyttan är tveksam och Testfaktas test av sju löpartights för damer visar att plaggens övriga funktion fått stryka på foten.

Här handlar du billigaste nätmaten i Göteborg

Familjer i Göteborgsområdet som handlar sin mat på nätet kan spara över 20 000 kronor om året genom att välja rätt butik. Det visar en ny jämförelse av 73 varor hos tio olika näthandlare.

Lättare sälja sina avlagda kläder

Har du fina kläder som bara hänger i garderoben? Nu finns det allt fler webbutiker som bara väntar på att få sälja dem vidare åt dig. Testfakta har jämfört några av tjänsterna.

Laboratorietest

Sex batteridrivna fönsterskrapor i test

Dags för fönstertvätt? Testfakta har testat sex batteridrivna skrapor som suger upp smutsvattnet och lovar både bättre och effektivare rengöring.

Om Testfakta

Sedan 2001 har Testfakta underlättat köpbeslut och påverkat tillverkare genom oberoende tester, guider och journalistik.

Läs mer om Testfakta.