Problemet uppdagades efter att en kvinna i Göteborg fått variga sår i öronen vid användandet av hörlurarna, skriver Aftonbladet. Vid Sveriges Tekniska Forskningsinstitut gjorde man en analys av hörlurarna och kunde konstatera att de innehåller alldeles för höga halter av nickel. Clas Ohlson lovar att de som köpt lurarna kommer att få pengarna tillbaka, eller byta mot andra hörlurar.
Testfaktas tester utförs av oberoende och specialiserade test- och forskningslaboratorier i Testfaktas laboratorienätverk. Testerna fokuserar på luftrenarnas förmåga att rena luften från allergena och skadliga partiklar vid en ljudnivå som inte är störande. Syftet med testerna är att lyfta fram produkter med bra egenskaper och att hjälpa tillverkare och återförsäljare att utveckla sitt erbjudande till konsumenten.