Så slipper du telesäljarna

Så slipper du telesäljarna

Ett sätt att slippa telefonförsäljare är att ”nixa” sitt telefonnummer. Men se upp för oseriösa nix-aktörer och tävlingar på nätet där du godkänner att företag ringer upp.

Anders Nyman
Anders Nyman Published: 9 May, 2014

Den som inte vill störas av påstridiga telefontjänster kan anmäla sitt telefonnummer till föreningen Nix-Telefon. En tjänst som är helt gratis för både fasta och mobila nummer.

Men den senaste tiden har många konsumenter blivit uppringda av ett företag som kallar sig Nix spärrservice eller Nixservice och som erbjuder samma tjänst fast mot en kostnad på 299 kronor. Såväl Konsumentverket som polisen har tagit emot ett antal anmälningar mot företaget.

Bakom Nixservice står ett Malta-registrerat företag som ägs av svensken Daniel Eghammar.

– Det vi gör är på intet sätt olagligt. Vi utför en tjänst. Vi har kunder som påstår att de skulle kunna tänka sig att betala långt mer än vår avgift, säger han till Testfakta via mejl.

Tore Thallaug, ordförande för branschorganisationen Swedma som ligger bakom det äkta Nix-registret blir dock upprörd. Han kallar agerandet ”att lura av folk pengar”.

– Fortsätter de att använda det varumärkesskyddade namnet NIX kommer vi koppla in en jurist, säger han.

Det är inte första gången som oseriösa aktörer försöker utnyttja nix-tjänsten för egen vinning. 2011 avslöjade Testfakta en liknande bluff som sedan stängdes ned.

För den konsument som drabbats gäller 14 dagars ångerrätt vid den här typen av avtal, enligt Magnus Adell, jurist på Konsument Europa som ger kostnadsfria råd vid gränsöverskridande handel.  

– Kontakta företaget på den adress som står på fakturan och skriv att du ångrar dig, säger han.

Att spärrtjänster för telefon drar till sig den här typen av lycksökare kan ses som ytterligare ett tecken på svenskarnas allt tilltagande frustration över telefonförsäljare. I förra veckan presenterade Konsumentverket en undersökning som visade att hela 96 procent av svenskarna vill slippa bli uppringda av företag de inte tidigare haft med att göra.

Och även om du har skickat in ditt nummer till Nix-registret så kan du ändå få fortsatta samtal. Marknadsundersökningar och samhällsinformation som exempelvis politik eller religion omfattas inte av NIX. Företag du är eller nyligen varit kund hos får också ringa. Detsamma gäller företag du gett din tillåtelse i förväg.

Ett vanligt sätt är att locka med en gåva om du svarar på en undersökning, eller med chansen att vinna ett fint pris i en tävling. I de finstilta villkoren framgår dock att du ger ett 40-50-tal företag tillåtelse att ringa, mejla eller skicka post till dig.

För att komma till rätta med oönskade telefonförsäljare vill nu Konsumentverket att reglerna ändras så att konsumenter aktivt måste tacka ja för att få samtal. Dessutom ska det krävas skriftliga avtal på vad som överenskommits i samtalet.

Tina Wahlroth, vd på telefonförsäljarnas branschförening Kontakta, tycker att telefonen som marknadsföringskanal är oförtjänt utskälld.

– Om man istället ställt frågan om man någon gång fått ett riktigt bra erbjudande i telefon så hade många istället svarat ja på det, tror hon.

- Förslaget skulle bli förödande och minst 15.000 jobb skulle försvinna, säger Tina Wahlroth.

Istället vill hon ha hårdare tag mot vad hon menar är ett fåtal oseriösa företag.

– Där gör myndigheterna för lite, säger hon.

Peter Vikström, chef för Konsumentverkets analysenhet, håller inte med.

– Företag med bra produkter kommer alltid att kunna sälja dem och finna lämpliga marknadsföringskanaler. Därmed hotas inte jobb i de företag som säljer dessa produkter, säger han.

Fakta

Anmäl överträdelser

Att ringa någon som är nixad är ett brott mot god marknadsföringssed, och därmed också ett brott mot Marknadsföringslagen. I teorin kan det innebära böter på upp till 5 miljoner kronor.

* På www.konsumentverket.se/anmalan/ kan du rapportera företag som inte sköter sig. Myndigheten kan sedan välja att agera mot företaget.

* Du kan också anmäla till Etiska nämnden för direktmarknadsföring, DM-nämnden, som är en av näringslivets egenåtgärder för god marknadsetik. DM-nämndens uttalanden är dock inte bindande.

Fakta: NIX-Telefon

NIX-Telefon, www.nixtelefon.org, drivs av en ideell förening med samma namn och har 10 branschorganisationer som medlemmar. I registret kan privata fasta och mobila telefonnummer spärras för samtal i försäljnings-, marknadsförings- och insamlingssyfte.

* Anmälan sker genom att ringa 077-228 00 00 från det telefonnummer som ska spärras, eller via brev.

* Spärren gäller sedan tills vidare, men företagen har tre månader på sig att uppdatera sina ringlistor.

Spärren gäller dock inte:

 * Marknadsundersökningar, samhällsinformation, politiska kampanjer, religiös upplysning eller annat som anses ha samhällsintresse.

* Företag där du är, eller eller för mindre än ett år sedan varit, kund hos. Undantaget gäller dock endast försäljning av samma typ av varor eller tjänster.

* Företag du gett tillåtelse att ringa.

* Om du har enskild firma. Du får dock bara kontaktas i din roll som näringsidkare, inte privatperson.

 Idag är 1 459 263 fasta och 747 285 mobilnummer spärrade i NIX-Telefon.

 

facebook Comments

Fler nyheter

Gymgrossisten fortsätter sälja farliga preparat

Nyligen stoppade Stockholm Stad Gymgrossisten från att sälja vissa hälsopreparat efter att de visat sig innehålla dopingklassade medel via sin butik i Stockholm. Men företaget fortsätter sälja preparaten i andra delar av landet och på sin hemsida.

Bolånen bankernas kassako

Bankernas avkastning för bolån är dubbelt så höga som för bankernas totala verksamhet. Det visar Finansinspektionens granskning av bankernas räntor och bolån.

Los Angeles förbjuder plastpåsar

USA:s näst största stad, Los Angeles, har infört förbud mot plastpåsar. Inom de närmsta 16 månaderna ska omkring 7.500 butiksinnehavare i staden ha avskaffat plastpåsar, skriver Los Angeles Times.

Systembolaget vill pröva hemleverans

Systembolaget vill kunna erbjuda hemleverans av sina varor. Och om förslaget går igenom kommer Göteborg vara en av de städer där försöket genomförs, rapporterar SR Göteborg.

Bästa systemkameran för semestern

I dag finns det systemkameror utan spegel som är mindre än traditionella systemkameror och därför är enkla att ha med sig på resan. Ica-kuriren har testat tio olika modeller och utsett en vinnare.

Listeria i skinka från Scan

Scan drar tillbaka ett antal produkter från en viss förpackningsdag efter att man hittat listeriabakterier i Läcköskinka.

Kräver pengar i hotfulla mejl

Ett nytt sätt att bedriva utpressning via nätet har upptäckts av Stockholmpolisen.

Sverige rasar i trygghetsligan

Sverige rasar i den internationella trygghetsligan, skriver Svenska Dagbladet som tagit del av rapporten Sveriges socialförsäkringar i ett jämförande perspektiv som beställts av socialförsäkringsutredningen.

Fick fängelse för bluffakturor

Fängelse i ett och ett halvt år för grovt bedrägeri. Det blev domen för en av de tre män som stått åtalade i Helsingborgs tingsrätt för att ha skickat en stor mängd bluffakturor. De övriga två frikändes, uppger Sveriges Radio.

Ljusslinga på Hornbach stoppas

Ljusslingan Santa's factory som säljs på byggvaruhuset Hornbach har fått försäljningsförbud av Elsäkerhetsverket. Ljusslingan är gjord för 24 Volt men går att ansluta till 230 Volt.

Om Testfakta

Sedan 2001 har Testfakta underlättat köpbeslut och påverkat tillverkare genom oberoende tester, guider och journalistik.

Läs mer om Testfakta.