Stort sug efter begagnade mobiler

Stort sug efter begagnade mobiler

Många byter telefon väldigt ofta. Även nyare mobilmodeller finns därför snart att köpa begagnade, och det går att spara tusenlappar. Foto: Shutterstock

Är du trött på att ständigt köpa ny teknik, eller behöver du en mindre dyrbar telefon till barnen? Nu finns det många webbutiker som säljer begagnade smartphones. Men se upp – villkoren varierar mellan olika aktörer.

Martina Nyhlin Publicerad: 23 Jul, 2018
Läs senare

Att efterfrågan på begagnade smartphones är stor märker bland annat företaget Inrego, som ända sedan 90-talet samlat in begagnad teknik från andra företag. De testar, rekonditionerar och reparerar sakerna som sen säljs vidare i en webbshop. Och just telefonerna går åt snabbt.

– Vi skulle kunna sälja ännu fler om vi hade fler produkter att sälja. Företag och myndigheter kan bli bättre på att ta tillvara sina gamla mobiler, säger Fredrik Nilsson, marknadschef på Inrego. 

Fredrik Nilsson, Inrego
Fredrik Nilsson, Inrego​​​​​

Det finns också en rad aktörer, som till exempel telefonoperatören Halebop, som samlar in mobiler från privatpersoner och säljer vidare via sin webbutik.

Priserna i begagnatsegmentet är lägre än för nya telefoner, men hur mycket beror förstås på telefonernas skick. När vi jämför ny- och begagnatpriset på några nyare modeller, som iPhone X och Sony Xperia XZs, är de begagnade exemplaren som ligger ute till försäljning mellan 1 500 och  2 000 kronor billigare (se faktaruta).

Men vågar man då köpa en begagnad mobil på nätet? Kan det vara stöldgods man köper? Fredrik Nilsson på Inrego tycker att den som köper en mobil på nätet bör göra samma granskning som vid en annan affär via en webbutik. Ser butiken seriös ut? Har de en trygg e-handel? Har de garanti? Kan de berätta varifrån produkterna kommer?

– När produkter liksom i vår butik kommer från företag är risken att det är stöldgods minimal. Och köper man av en privatperson eller ett företag som säljer privatpersoners telefoner kan alltid be om att få se ett inköpskvitto tycker jag, säger han.

Konsumentköplagen ger konsumenten rätt att reklamera ursprungliga fel i upp till tre år efter köptillfället. Här skiljer lagen inte på nytt och begagnat. En vara som har sålts "i befintligt skick" eller med ett liknande allmänt förbehåll, skall anses felaktig ”om den är i sämre skick än köparen med hänsyn till varans pris och övriga omständigheter med fog har kunnat förutsätta”. 

Bo Lång, Konsumentverket
Bo Lång, Konsumentverket

– Det betyder att man inte kan ställa samma krav på begagnat som nytt. Däremot ska det fungera som utlovat och som jag rimligen kan förvänta mig, säger Bo Lång, vägledare på Konsumentverket. 

Företagen har ofta frivilliga garantier som varierar mellan en månad till två år. Garantier kan innehålla fler åtaganden från företagets sida. Men ibland kan det låta generösare än det är.

– Där garantin är längre än sex månader så får man anse om inget annat anges i villkoren, att det är företaget som har bevisansvaret under garantitiden. Det förbättrar alltså konsumentens läge. Men om garantin är kortare, och om den inte omfattar mer än vad lagen kräver – det vill säga ett ursprungligt fel – så skulle jag säga att värdet av garantin är tveksam, säger Bo Lång. 

Blir det då ofta problem i dessa affärer? En sökning hos Allmänna reklamationsnämnden visar att bland de företag Testfakta tittat på har flera företag inga anmälningar alls och några har en enstaka. Ett företag sticker dock ut - Telefonshoppen - som har 22 anmälningar om telefoner där det blivit tvister kring fel. Av dessa har en handfull ärenden utfallit till butikens fördel och endast ett ärende gäller just en begagnad telefon.

Här kan du köpa begagnade telefoner
  • www.billigteknik.se – 14 dagars returrätt. 1 års garanti på alla produkter om inte annat angives. Ett ärende gällande telefon hos ARN, tvisten löst.

  • www.bluecity.se –14 dagars returrätt, prisgaranti (mellanskillnaden +50 kr om du hittar produkten billigare någon annan stans) och 2 års Blue City-garanti (felet måste ha funnits vid leveransen). Inga ärenden hos ARN.

  • halebop.se –14 dagars ångerrätt. 1 månads garanti.

  • https://ielektronik.se – 14 dagars returrätt, 90 dagars garanti. Ett ärende hos ARN, under handläggning.

  • www.inrego.se – 30 dagars returrätt, minst ett års garanti. Inga ärenden hos ARN.

  • www.mobilgallerian.se – 14 dagars returrätt upp till ett års garanti - cirka 3 månader på mobiler) 1 ärende hos ARN, avslogs.

  • https://www.nordwaystore.se – 14 dagars ångerrätt. Minst 1 års garanti om inget annat anges. Inga ärenden hos ARN.

  • www.swedphone.se –14 dagars returrätt, minst 30 dagars garanti. Två ärenden, ett som ARN valt att inte pröva och ett där kunden fick tillbaka sina pengar.

  • www.telefonshoppen.se – 14 dagars ångerrätt, 3 års reklamation. 22 ärenden, varav en tredjedel avvisats. Ett ärende gäller en begagnad telefon.

Så mycket billigare blir det att köpa begagnat (Prisexempel från vecka 20, 2018)
  • Iphone X 256 GB Nypris: 13 190 kr (Tele2) – Begagnad: 11 599 kr ”i toppskick" (Blue City).

  • Samsung Galaxy S7 Edge 32GB Nypris: 5 696 kr (Elgiganten) – Begagnad: 3 749 kr ”i perfekt skick” (Blue City).

  • Iphone 8 64 GB Nypris: 7 490 kr (Elgiganten & Mediamarkt) – Begagnad: 6 779 kr, ”nyskick” (Swedphone).

  • Iphone 7 32 GB Nypris: 5 990 kr (Webhallen) – Begagnad: 4 374 kr, ”A-skick” (Inrego).

  • Sony Mobile Xperia XZs 32 GB Nypris: 4 996 (Elgiganten) – Begagnad: 2 799-3 049 kr (Blue City).

Att tänka på vid begagnat-köp
  • Läs igenom garantivillkoren – de skiljer sig åt mellan de olika företagen.

  • Eftersom garantin är frivillig kan företagen göra undantag i garantivillkoren. De kan dock aldrig friskriva sig från Konsumentköplagen.

  • Konsumentköplagen ger alltid konsumenten rätt att reklamera ursprungliga fel i upp till 3 år efter köpet. De första sex månaderna är det företaget som har bevisbördan för att visa att ett fel inte är ursprungligt. Sedan ligger ansvaret på kunden att bevisa att skadan inte beror på oaktsamhet eller slitage.

  • Vid problem - ta tveksamma ärenden till Allmänna reklamationsnämnden. Ta gärna hjälp av konsumentvägledaren i din kommun om sådan finns.

Fler nyheter

UPPDRAGSTEST
Laboratorietest

Skummadrassen utmanar resårsängen

Glöm ungdomens tunna skumgummimadrass som idag endast tas fram när barnen har pyjamasparty. En ny generation ergonomiska skummadrasser ger en ergonomi i nivå med de klassiska resårsängarna, visar Testfaktas uppdragstest.

Laboratorietest

Bästa brusreducerande hörlurarna

Brusreducerande hörlurar kan skapa lugn och ro i stökiga eller bullriga miljöer. Men vilken hörlur är mest effektiv? Och vilken låter bäst? Testfakta har laboratorietestat sju ledande hörlurar.

Laboratorietest

Bästa löparskorna klarar att både dämpa och skjuta på

Våren är här och med den löpningen. Men hur ska man veta vilken löparsko som är bäst? Testfakta har testat.

Laboratorietest

Alla vandringsstavar klarar inte trycket

Oavsett om du vill avlasta dina leder eller vill kunna gå längre och fortare kan vandringsstavar hjälpa dig på vägen. Men det är stora skillnader mellan olika stavar, visar Testfaktas test. 

Laboratorietest

Test av krossade tomater - stora skillnader i smak och konsistens

Krossade tomater skördas och konserveras solmogna till skillnad mot färska som mognar på vägen till butik. Men hur påverkar produktionsprocessen smak och näringsämnen? Är det någon skillnad mellan olika fabrikat och är priset en garanti för bättre kvalitet? Testfakta har testat och analyserat.

Wifi-högtalare - stora skillnader i ljudkvalitet

Allt fler upptäcker fördelarna med uppkopplade högtalare. Testfakta har undersökt sju av de vanligaste för mellan 1 000 och 4000 kronor - och hittat både flera guldkorn och ett riktigt bottennapp. 

Laboratorietest

Dyraste laddkabeln sämst

Laddkablar till mobiltelefoner säljs idag nästan överallt. Och det är stora skillnader, både i pris och kvalitet. Den dyraste är till exempel allra sämst, visar Testfaktas test.

Billig kolklassiker ger varmast händer i kylan

Kalla händer kan förstöra den härligaste vinterdagen. Därför finns handvärmare. Men det är inte alla som håller måttet. 

UPPDRAGSTEST
Laboratorietest

Lackens kvalitet viktig för parkettens tålighet

Parkett i köket eller hallen? För 30 år sedan var det otänkbart att lägga in ett snyggt parkettgolv på hemmets mest utsatta områden. Men Testfaktas laboratorietest visar att de flesta parkettgolv idag klarar hårda tag. Oftast faller kvaliteten på ytlacken, som är avgörande för slitage, fläckar och slag mot golvet.

Laboratorietest

Mer fossilplast med ny skatt på bärkassar

Tre kronor extra i skatt per bärkasse i butiken ska få oss att välja mer hållbara alternativ att bära hem maten i. Men vad är egentligen problemet med plastpåsar i Sverige? Testfakta reder ut.

Om Testfakta

Sedan 2001 har Testfakta underlättat köpbeslut och påverkat tillverkare genom oberoende tester, guider och journalistik.

Läs mer om Testfakta.

TEMA SOVA

Allt för din nattsömn

Tester av sängar, bäddmadrasser och kuddar samt guider och artiklar om sömnrelaterade produkter.