Stort sug efter begagnade mobiler

Stort sug efter begagnade mobiler

Många byter telefon väldigt ofta. Även nyare mobilmodeller finns därför snart att köpa begagnade, och det går att spara tusenlappar. Foto: Shutterstock

Är du trött på att ständigt köpa ny teknik, eller behöver du en mindre dyrbar telefon till barnen? Nu finns det många webbutiker som säljer begagnade smartphones. Men se upp – villkoren varierar mellan olika aktörer.

Martina Nyhlin Publicerad: 23 Jul, 2018
Läs senare

Att efterfrågan på begagnade smartphones är stor märker bland annat företaget Inrego, som ända sedan 90-talet samlat in begagnad teknik från andra företag. De testar, rekonditionerar och reparerar sakerna som sen säljs vidare i en webbshop. Och just telefonerna går åt snabbt.

– Vi skulle kunna sälja ännu fler om vi hade fler produkter att sälja. Företag och myndigheter kan bli bättre på att ta tillvara sina gamla mobiler, säger Fredrik Nilsson, marknadschef på Inrego. 

Fredrik Nilsson, Inrego
Fredrik Nilsson, Inrego​​​​​

Det finns också en rad aktörer, som till exempel telefonoperatören Halebop, som samlar in mobiler från privatpersoner och säljer vidare via sin webbutik.

Priserna i begagnatsegmentet är lägre än för nya telefoner, men hur mycket beror förstås på telefonernas skick. När vi jämför ny- och begagnatpriset på några nyare modeller, som iPhone X och Sony Xperia XZs, är de begagnade exemplaren som ligger ute till försäljning mellan 1 500 och  2 000 kronor billigare (se faktaruta).

Men vågar man då köpa en begagnad mobil på nätet? Kan det vara stöldgods man köper? Fredrik Nilsson på Inrego tycker att den som köper en mobil på nätet bör göra samma granskning som vid en annan affär via en webbutik. Ser butiken seriös ut? Har de en trygg e-handel? Har de garanti? Kan de berätta varifrån produkterna kommer?

– När produkter liksom i vår butik kommer från företag är risken att det är stöldgods minimal. Och köper man av en privatperson eller ett företag som säljer privatpersoners telefoner kan alltid be om att få se ett inköpskvitto tycker jag, säger han.

Konsumentköplagen ger konsumenten rätt att reklamera ursprungliga fel i upp till tre år efter köptillfället. Här skiljer lagen inte på nytt och begagnat. En vara som har sålts "i befintligt skick" eller med ett liknande allmänt förbehåll, skall anses felaktig ”om den är i sämre skick än köparen med hänsyn till varans pris och övriga omständigheter med fog har kunnat förutsätta”. 

Bo Lång, Konsumentverket
Bo Lång, Konsumentverket

– Det betyder att man inte kan ställa samma krav på begagnat som nytt. Däremot ska det fungera som utlovat och som jag rimligen kan förvänta mig, säger Bo Lång, vägledare på Konsumentverket. 

Företagen har ofta frivilliga garantier som varierar mellan en månad till två år. Garantier kan innehålla fler åtaganden från företagets sida. Men ibland kan det låta generösare än det är.

– Där garantin är längre än sex månader så får man anse om inget annat anges i villkoren, att det är företaget som har bevisansvaret under garantitiden. Det förbättrar alltså konsumentens läge. Men om garantin är kortare, och om den inte omfattar mer än vad lagen kräver – det vill säga ett ursprungligt fel – så skulle jag säga att värdet av garantin är tveksam, säger Bo Lång. 

Blir det då ofta problem i dessa affärer? En sökning hos Allmänna reklamationsnämnden visar att bland de företag Testfakta tittat på har flera företag inga anmälningar alls och några har en enstaka. Ett företag sticker dock ut - Telefonshoppen - som har 22 anmälningar om telefoner där det blivit tvister kring fel. Av dessa har en handfull ärenden utfallit till butikens fördel och endast ett ärende gäller just en begagnad telefon.

Här kan du köpa begagnade telefoner
  • www.billigteknik.se – 14 dagars returrätt. 1 års garanti på alla produkter om inte annat angives. Ett ärende gällande telefon hos ARN, tvisten löst.

  • www.bluecity.se –14 dagars returrätt, prisgaranti (mellanskillnaden +50 kr om du hittar produkten billigare någon annan stans) och 2 års Blue City-garanti (felet måste ha funnits vid leveransen). Inga ärenden hos ARN.

  • halebop.se –14 dagars ångerrätt. 1 månads garanti.

  • https://ielektronik.se – 14 dagars returrätt, 90 dagars garanti. Ett ärende hos ARN, under handläggning.

  • www.inrego.se – 30 dagars returrätt, minst ett års garanti. Inga ärenden hos ARN.

  • www.mobilgallerian.se – 14 dagars returrätt upp till ett års garanti - cirka 3 månader på mobiler) 1 ärende hos ARN, avslogs.

  • https://www.nordwaystore.se – 14 dagars ångerrätt. Minst 1 års garanti om inget annat anges. Inga ärenden hos ARN.

  • www.swedphone.se –14 dagars returrätt, minst 30 dagars garanti. Två ärenden, ett som ARN valt att inte pröva och ett där kunden fick tillbaka sina pengar.

  • www.telefonshoppen.se – 14 dagars ångerrätt, 3 års reklamation. 22 ärenden, varav en tredjedel avvisats. Ett ärende gäller en begagnad telefon.

Så mycket billigare blir det att köpa begagnat (Prisexempel från vecka 20, 2018)
  • Iphone X 256 GB Nypris: 13 190 kr (Tele2) – Begagnad: 11 599 kr ”i toppskick" (Blue City).

  • Samsung Galaxy S7 Edge 32GB Nypris: 5 696 kr (Elgiganten) – Begagnad: 3 749 kr ”i perfekt skick” (Blue City).

  • Iphone 8 64 GB Nypris: 7 490 kr (Elgiganten & Mediamarkt) – Begagnad: 6 779 kr, ”nyskick” (Swedphone).

  • Iphone 7 32 GB Nypris: 5 990 kr (Webhallen) – Begagnad: 4 374 kr, ”A-skick” (Inrego).

  • Sony Mobile Xperia XZs 32 GB Nypris: 4 996 (Elgiganten) – Begagnad: 2 799-3 049 kr (Blue City).

Att tänka på vid begagnat-köp
  • Läs igenom garantivillkoren – de skiljer sig åt mellan de olika företagen.

  • Eftersom garantin är frivillig kan företagen göra undantag i garantivillkoren. De kan dock aldrig friskriva sig från Konsumentköplagen.

  • Konsumentköplagen ger alltid konsumenten rätt att reklamera ursprungliga fel i upp till 3 år efter köpet. De första sex månaderna är det företaget som har bevisbördan för att visa att ett fel inte är ursprungligt. Sedan ligger ansvaret på kunden att bevisa att skadan inte beror på oaktsamhet eller slitage.

  • Vid problem - ta tveksamma ärenden till Allmänna reklamationsnämnden. Ta gärna hjälp av konsumentvägledaren i din kommun om sådan finns.

Fler nyheter

Prylarna som håller växterna vid liv när du är borta

Semester men ingen som vattnar blommorna? Testfakta har långtidstestat olika system för självbevattning av krukväxter.

 

Laboratorietest

Här är bästa och sämsta borrskruvdragaren

Det är högsäsong för hemmafixare. Men se till att välja rätt skruvdragare till sommarprojektet. Flera modeller klarar inte tjockare skruv, visar Testfaktas test.

Laboratorietest

Så bra är de billigaste elcyklarna

Hälften av cyklarna går för snabbt och vissa har riktigt dåliga köregenskaper. Men det finns ändå ett par prisvärda alternativ, visar Testfaktas test av billigare elcyklar under 12 000 kronor.

Bästa grillen för picknicken

En bärbar grill är både bättre och säkrare än en engångsgrill, och går samtidigt lätt att ta med på utflykten. Testfakta har testat åtta kolgrillar för picknicken.

Laboratorietest

Höga halter allergena konserveringsmedel i boxviner

Storsäljande vinboxar innehåller så mycket svaveldioxid att de bör undvikas av överkänsliga personer, visar Testfaktas test. En förklaring är vinernas höga sockerhalter.
– Tillsätter du socker behöver du tillsätta mer konserveringsmedel, säger vinexperten.

Experten: Supermaten gör oss inte friskare

Dyr ”superfood” från andra sidan jordklotet är oftast pengarna i sjön. Nyttig svensk vardagsmat kan vara minst lika hälsosamt, menar näringsexperten.

Så mycket påverkar filtret kaffesmaken

”Mjukt och välbalanserat ” eller ”platt utan karaktär” men med tydlig bismak. Valet av kaffefilter betyder mer än vad man tror, visar Testfaktas test.

Stort smaktest: Bästa peston utsedd

Om du vill köpa färdig pesto till pastan finns det många sorter att välja mellan. Men vilket märke smakar bäst? Testfakta lät kock- och sommelierstudenter från Grythyttan smaka sig fram till sin favorit bland nio vanliga fabrikat.

UPPDRAGSTEST
Laboratorietest

Kontinentalsängar - lagom mjuk och lagom hård för bästa vila

Det finns flera bra alternativ för den som vill köpa en säng i premiumklassen, visar Testfaktas test. Men ta god tid på dig innan du slår till – det är svårt reklamera en säng för att den ”inte är skön”.

Stora skillnader mellan smoothiemaskiner

En smoothie ska vara som namnet utlovar: Len. Men det är inte alla mixers som fixar det. Testfakta har testat åtta smoothiemaskiner i olika prisklasser

Om Testfakta

Sedan 2001 har Testfakta underlättat köpbeslut och påverkat tillverkare genom oberoende tester, guider och journalistik.

Läs mer om Testfakta.

TEMA SOVA

Allt för din nattsömn

Tester av sängar, bäddmadrasser och kuddar samt guider och artiklar om sömnrelaterade produkter.