Det är Bilprovningens IT-leverantör, Tieto, som har problem med datorerna i sin serverhall. Detta gör att besiktningarna nu måste genomföras med penna och papper. Vanligtvis är använder besiktningsteknikerna handdatorer för att hämta och registrera information om fordonen.
Även den nätbaserade bokningstjänsten har slutat att fungera. Bilprovningen kommer dock att hålla öppet och genomföra planerade besiktningar, men de kommer att ta längre tid och skapa väntetider. Bilprovningen uppmanar konsumenter som ska besiktiga ett fordon att ta med sig registreringsbevis och senaste besiktningsprotokollet.