Branscherna som toppar svarta listan

Branscherna som toppar svarta listan

Bara drygt sju av tio företag följer beslut från Allmänna reklamationsnämnden under första halvåret i år. Det är samma andel som under 2010.

Tobias Rydergren Publicerad: 1 Dec, 2011
Läs senare

Allmänna reklamationsnämnden får varje år in ungefär 10 000 klagomål från konsumenter. Av de prövas ungefär 75 procent av fallen och av de får konsumenten rätt i mellan 30 och 40 procent av fallen. Det vill säga runt 2 500 konsumenter ska få kompensation i de tvister som avgörs i ARN.

Men ARN har inte rätt att kräva in pengarna från företagen. De kan alltså strunta i att följa ett beslut, vilket 29 procent av företagen gör enligt den nya statistiken.

Detta utfall fick kritik i veckan då Aktuellt tog upp att följsamheten minskat från 75 procent till 71 procent mellan 2009 och 2010. Siffran från 2010 håller nu alltså i sig. Trots det anser Britta Ahnmé Kågerman, chef för ARN att systemet fungerar.

- Att nästan tre av fyra beslut följs trots att de är rekommendationer visar att det svenska systemet fungerar bra, säger Britta Ahnmé Kågerman, chef för ARN. Många branschorganisationer ser till att deras medlemsföretag följer besluten, vilket visar att näringslivet tror på denna modell med enkel och kostnadsfri tvistlösning. De som inte följer våra beslut är oftast enskilda småföretag eller utlandsbaserade företag.

På vissa områden, som bank och försäkring, är följsamheten nästan 100%. På andra områden där det finns fler småföretag, till exempel bland hantverkare, är följsamheten lägre. Se hela listan per bransch nedan.

[[{"type":"media","view_mode":"media_large","fid":"5923","attributes":{"alt":"","title":"","class":"media-image","typeof":"foaf:Image","wysiwyg":1}}]]

Fler nyheter

Laboratorietest

Cykelhållare håller inte måttet

Bara en av cykelhållarna i Testfaktas test klarar en krock i 30km/h. Och en kurva i hög hastighet är tillräckligt för att tre av hållarna med cyklar på ska släppa taget om bilens dragkrok.

Laboratorietest

Bästa handgräsklipparen är ett riktigt klipp

Den klassiska handjagaren gör klippningen till en motionsrunda och använder ingen annan energi än din egen. Testfakta har jämfört sju modeller.  

Prylarna som håller växterna vid liv när du är borta

Semester men ingen som vattnar blommorna? Testfakta har långtidstestat olika system för självbevattning av krukväxter.

 

Laboratorietest

Här är bästa och sämsta borrskruvdragaren

Det är högsäsong för hemmafixare. Men se till att välja rätt skruvdragare till sommarprojektet. Flera modeller klarar inte tjockare skruv, visar Testfaktas test.

Laboratorietest

Så bra är de billigaste elcyklarna

Hälften av cyklarna går för snabbt och vissa har riktigt dåliga köregenskaper. Men det finns ändå ett par prisvärda alternativ, visar Testfaktas test av billigare elcyklar under 12 000 kronor.

Bästa grillen för picknicken

En bärbar grill är både bättre och säkrare än en engångsgrill, och går samtidigt lätt att ta med på utflykten. Testfakta har testat åtta kolgrillar för picknicken.

Laboratorietest

Höga halter allergena konserveringsmedel i boxviner

Storsäljande vinboxar innehåller så mycket svaveldioxid att de bör undvikas av överkänsliga personer, visar Testfaktas test. En förklaring är vinernas höga sockerhalter.
– Tillsätter du socker behöver du tillsätta mer konserveringsmedel, säger vinexperten.

Experten: Supermaten gör oss inte friskare

Dyr ”superfood” från andra sidan jordklotet är oftast pengarna i sjön. Nyttig svensk vardagsmat kan vara minst lika hälsosamt, menar näringsexperten.

Så mycket påverkar filtret kaffesmaken

”Mjukt och välbalanserat ” eller ”platt utan karaktär” men med tydlig bismak. Valet av kaffefilter betyder mer än vad man tror, visar Testfaktas test.

Stort smaktest: Bästa peston utsedd

Om du vill köpa färdig pesto till pastan finns det många sorter att välja mellan. Men vilket märke smakar bäst? Testfakta lät kock- och sommelierstudenter från Grythyttan smaka sig fram till sin favorit bland nio vanliga fabrikat.

Om Testfakta

Sedan 2001 har Testfakta underlättat köpbeslut och påverkat tillverkare genom oberoende tester, guider och journalistik.

Läs mer om Testfakta.

TEMA SOVA

Allt för din nattsömn

Tester av sängar, bäddmadrasser och kuddar samt guider och artiklar om sömnrelaterade produkter.