Vill ha hårdare regler för telemarketing

Vill ha hårdare regler för telemarketing

Susanne Ståhl Publicerad: 2 Maj, 2007
Läs senare

Oseriösa telefonförsäljare har blivit ett växande problem. Särskilt äldre människor har haft svårt att freda sig mot säljarna och blivit utsatta för bedrägerier. Därför vill Konsumentverket att företagen ska bli skyldiga att få en skriftlig underskrift av konsumenten som bevis på att köpet är godkänt. På så sätt skulle utskicken av falska beställningar kunna minskas.
- Vi saknar i dag ett effektivt vapen mot oseriös telefonförsäljning. Med ett krav på skriftligt godkännande skulle vi få en rejäl sanering av branschen. Det är inte bara konsumenterna som skulle tjäna på det, utan även de företag som bedriver seriös försäljning, säger Håkan Sandesjö, Konsumentverkets tf generaldirektör i ett pressmeddelande.
    Konsumentverket anser att det idag är svårt att stoppa företag som använder så kallad negativ avtalsbindning och andra vilseledande metoder. En försäljare kan till exempel erbjuda ett gratisprov av en produkt. Sedan kommer fler produkter och betalningskrav. När konsumenten vägrar betala kopplas inkasso in och många blir rädda och betalar för något de inte beställt.
    Ett annat skäl till Konsumentverkets förslag om skriftligt godkännande är att det ofta kan vara svårt att förstå och ta ställning till de uppgifter som presenteras vid ett säljsamtal per telefon. Samtalet kommer oväntat, och de fakta som behövs för ett väl övervägt beslut kan vara svåra att ta till sig, om de ens nämns.
Enligt lagen ska en telefonförsäljare alltid informera om ångerrätten, men det sker inte alltid.
    Inte oväntat håller inte branschorganisationen för bland annat telefonförsäljare, SWEDMA, med om Konsumentverkets slutsats.
- Konsunmentverket förde fram den här synpunkten när frågan utreddes av regeringen förra året. Vår ståndpunkt är att ett skriftligt krav inte hjälper konsumenten, säger Axel Tandberg, jurist på SWEDMA.
- Det skulle göra det svårare för konsumenten att köpa saker och få erbjudanden och det skulle bli en extra kostnad att skicka papper fram och tillbaka. Då förlorar man poängen med att kunna köpa direkt, menar han.

Fler nyheter

Laboratorietest

Billigaste ugnsrengöringen bäst – och luktar minst

En skinande ren ugn är det bästa sättet att städa ut julen. Men vilket medel är bäst? Och kan vanlig såpa göra jobbet lika bra som starka specialmedel? Testfakta har testat. 

Laboratorietest

Bästa locktången ger bra lockar som håller länge

Det skiljer rejält i pris mellan olika locktänger – men är det någon skillnad i kvalitet och prestanda? Tre certifierade frisörer, sex hårmodeller och ett tyskt laboratorium har testat och utvärderat.

Laboratorietest

Plastfolien – en barriär mot mögel och bakterier

En bra plastfolie hindrar inte bara maten från att torka, utan skyddar också mot de bakterier och mögelsporer som kan finnas i ditt kylskåp. Men vilken produkt skyddar maten bäst och är lättast att använda? Testfakta har testat. 

Laboratorietest

Minst rom i testets godaste kaviartub

Lagom rökig och tillräckligt salt eller söt, oljig och tam. Smaken varierar kraftigt när Testfakta testar kaviar. Och den med minst rom av alla visar sig vara allra godast.

Laboratorietest

Inget underlakan är bra på allt

Inget av de testade lakanen är bra på allt, men om du läser testet noga så kan du välja ett lakan som är bra på just det som du tycker är viktigt.

Laboratorietest

Förbjuden kemikalie i fodrade gummistövlar för vuxna

Testet av fodrade gummistövlar avslöjar både allvarliga brister och stora skillnader. Det finns bra stövlar, men några läcker in vatten eller går sönder under testet. En av stövlarna innehåller också så höga halter av en förbjuden kemikalie att den är förbjuden att sälja. 

Laboratorietest

Bästa fintvättmedlet för ömtåliga textilier

Effektiva vid låga temperaturer – och skonsamma mot kläder av ull, siden och andra känsliga material. Så marknadsförs fintvättmedel. Men hur bra stämmer det? Testfakta har testat.

UPPDRAGSTEST
Laboratorietest

Bästa ramsängen under 7000 kronor

Vilken är den bästa ramsängen? Och vad är det som skiljer storsäljarna åt? Testfakta Research har testat tio av de största sängtillverkarnas ramsängar – och det är stora skillnader mellan sängarna.

Laboratorietest

Stora skillnader i test av vinterskor för barn

Ingen gillar att ha blöta och kalla fötter. Men vilken vintersko håller barnens fötter torra och varma genom regn och slask? Testfakta har testat.

Laboratorietest

Billigaste kabinväskan nästan lika bra som dyraste

Idag reser många med bara kabinväska, både vid kortare och längre resor. Men kvaliteten skiljer mellan olika tillverkare visar Testfaktas test. 

Om Testfakta

Sedan 2001 har Testfakta underlättat köpbeslut och påverkat tillverkare genom oberoende tester, guider och journalistik.

Läs mer om Testfakta.

TEMA SOVA

Allt för din nattsömn

Tester av sängar, bäddmadrasser och kuddar samt guider och artiklar om sömnrelaterade produkter.