Många har nappat på Formlifes erbjudande om ett välkomstpaket för 29 kronor. Men enligt företaget är paketet en prenumeration som tvingar kunden att köpa ytterligare ett paket för 1 195 kronor. Trots att många kunder har försökt ångra köpet, har de ändå tvingats betala för båda paketen.
Under fredagen sade Euroline upp sitt kortinlösenavtal med Formlife, så att det numera inte är möjligt för företaget att dra pengar från kunders kort och konton.
Konsumentverket uppmanar de kunder som förvägrats ångerrätten att be sin bank om hjälp att få tillbaka pengarna. De kan också få information och rådgivning av Konsument Europa.