Sök

Fakturor för tjänster som inte beställts, räkningar till minderåriga och betalningskrav för saker som sett ut att vara gratis. Varje dag kommer nya rapporter in från konsumenter som fått problem med bilvärderingstjänster på

I dagarna släpper Apple sina senaste versioner av iPhone på den svenska marknaden. Det brukar betyda att det samtidigt blir högsäsong på mobiltelefonernas andrahandsmarknad. Ökningen märks bland annat hos Pantaluren, ett av flera svenska nätföretag som köper begagnade telefoner från pr

Den som inte vill störas av påstridiga telefontjänster kan anmäla sitt telefonnummer till föreningen Nix-Telefon. En tjänst som är helt gratis för både fasta och mobila nummer. Men den senaste tiden har många konsumenter blivit uppringda av ett företag som

Tågbanan funkade inte, brorsan hade redan en juicepress, och faster hade gått upp en storlek sen du såg henne sist. Det finns många anledningar att vilja byta, lämna tillbaka eller reklamera en julklapp. Testfakta har tagit hjälp av Annika Wilow Sundh, konsumentvägledare

Konsumentverket och motsvarande myndigheter i andra EU-länder har granskat ett stort antal undhållningssajter som erbjuder appar, spel, böcker, filmer och musik. Hela 254 av 333 sajter bryter mot EU:s konsumentlagstiftning.Nästan 70 procent har oskäliga avtalsvillko

Företag som säljer produkter på nätet är skyldiga att upplysa kunderna om saker som pris, leveranskostnader, betalningssätt och ångerrätt. Enligt distans- och hemförsäljningslagen har du som konsument 14 dagars ångerrätt när du handlar på nätet.  Men en g

Många har nappat på Formlifes erbjudande om ett välkomstpaket för 29 kronor. Men enligt företaget är paketet en prenumeration som tvingar kunden att köpa ytterligare ett paket för 1 195 kronor. Trots att många kunder har försökt ångra köpet, har de ändå tvingats

SVT lämnade in guldsmycken till några av de största guldhandlarna på nätet. När man sedan försökte utnyttja ångerrätten och begära tillbaka guldet, var det redan nedsmält. Det gällde sajten Guldpengar.se. En annan sajt erbjöd ingen ångerrätt alls.Granskni

Anmälarna har inte förstått att tjänsten kostar pengar och har inte kunnat utnyttja sin ångerrätt. Efter att de har registrerat sig på sajten har de fått en faktura hemskickad, uppger SR Halland.

Den nya överenskommelsen är en uppdatering av det avtal som tecknades 2009. En av de viktigaste förändringarna är att en konsument inte kan efterdebiteras mer än ett år tillbaka. Om ett elhandelsföretag gjort fel kan de alltså inte kräva betalning på fakturor äldre

Moderna pensionsvalet utgör därmed det finansiella tjänste-företag som anmälts flest gånger. – Det gäller personer som inte haft för avsikt att ingå avtal med företaget. Man har blivit uppringd och tackat ja till ytterligare information men sedan har man fåt

Undersökningen är en uppföljning från en liknande studie 2003. Denna gång lät man konsumenter provköpa totalt 305 varor i 17 länder. 94 procent av produkterna levererades vilket är en kraftig förbättring jämfört 2003 då siffran låg på 66 procent. Men det fi

Den som vill slippa försäljningssamtal i hemtelefonen kan anmäla sig till registret NIX-Telefon. Det är kostnadsfritt, och anmälan kan göras enkelt via telefon. Samma möjlighet att avsäga sig adresserad direktreklam finns via så kallade Nix adresserat.Samtidi

Nyligen lanserade Konsumentverket en mobilsajt med information om de vanligaste och viktigaste konsumenträttigheterna. Bra att kunna plocka fram i affären för att inte hamna i kunskapsunderläge gentemot säljarna, skriver Konsumentverket i ett pressmeddelande.

PSW Trading som har marknadsfört så vitt skilda produkter som tandborstar, rakhyvlar och premiepensionsrådgivning. Bolaget har använt telefon och via webbplatserna borsta.se, bythyvel.se och svenskpremieradgivning.se för att göra reklam för sina produkter Flera kons

Du kanske känner igen scenariot: Ett samtal från ett okänt nummer. Den säljande rösten berättar om ett erbjudande som du inte får missa. Du tackar nej – men får ändå en faktura några veckor senare. Du ringer tillbaka och säger att du inte beställt produkten – f

Den nya lagen innebär i korhet: Du kan ångra ett lån: Du 14 dagars ångerrätt på de flesta lån. Ångerfristen räknas från det att kreditavtalet ingicks, eller tidigast då du fick den dokumentation av avtalet som du har rätt till. Ångerrätten

Om du handlar på distans har du normalt rätt till 14 dagars ångerrätt. Detta ska du få information om både före och efter köpet. Men om företaget brister i informationen förlängs din ångerrätt till ett år. Det slår hovrätten fast i en ny dom. Domen rör ett fall

Myndigheten för samhällsskydd och beredskap, tidigare räddningsverket, rekommenderar alla att ha både brandvarnare och -släckare i sin lägenhet eller villa. Men Torkel Schlegel, chef för rättsenheten på myndigheten, säger att det i alla sammanhang inte är effektivt.

Öppet köpDe flesta tror nog att öppet köp är något som alla återförsäljare erbjuder. Men verkligheten är en annan. Alternativet öppet köp är inte lagstadgat, utan något som varje återförsäljare själv tar ställning till. Därför är det viktigt at