Mobilkunder vann viktig seger

Mobilkunder vann viktig seger

Nu kan du som mobilkund vända dig direkt till din operatör om du anser att du fått en räkning för en ringsignal som du inte har beställt.

Martin Hansson
Martin Hansson Published: 11 Mar, 2011

Mobiloperatörerna kan inte längre skjuta ifrån sig problemet när kunden anser att de betalar för mobiltjänster som de aldrig beställt, skriver E24. Hittills har operatörerna hänvisat till att de bara agerar betalningsförmedlare mellan sina kunder och olika tjänsteföretag. 

Men ett beslut i Allmänna reklamationsnämnden, ARN, säger nu att mobiloperatör ska ses som en kreditgivare. Det innebär att kunden kan vända sig direkt till operatören med krav på att inte behöva betala för en tjänst.  

facebook Comments

Fler nyheter

Rostfria matlådor återtar lunchrummet

Efter rapporter om skadliga ämnen i plast väljer många att kasta de gamla matlådorna och ersätta dem med glas och rostfritt. Men enligt Livsmedelsverket är riskerna med plastlådorna små – förutsatt att du använder rätt bytta till rätt sak.

Svag minskning av obetalda snabblån

Den kraftiga ökningen av obetalda snabblån hos Kronofogden har stannat av. Det visar statistik för första halvåret 2013.

Bristande märkning av broddar

Halkskydd som går att köpa i Sverige är ofta dåligt märkta, visar en granskning från Konsumentverket. 10 av 29 kontrollerade skydd saknade CE-märkning som garanterar att produkter uppfyller EU:s säkerhetskrav.
Laboratorietest

Inget tvättmedel är helt fläckfritt

Det skiljer mycket i rengöringsförmåga mellan olika kulörtvättmedel. Men ingen produkt klarar fläckar från kaffe och te, visar Testfaktas test. De tre bästa produkterna är alla kedjornas egna varumärken.

Konsumentverket stoppar farlig barnvagn

Barnvagnen 2ME San Fransisco har så allvarliga brister att ett barn riskerar kvävning, fallskador och klämskador. Nu stoppar Konsumentverket vagnen.

Förskottshyra kan bli krav för andrahandsboende

Den som vill hyra en lägenhet i andra hand kan i framtiden bli tvungen att betala flera månadshyror i deposition till ett låst konto, skriver tidningen Hem & Hyra.
Laboratorietest

Kameran som tar bäst bilder

Zoom, bättre optik och många smarta funktioner gör att kompaktkameran kan ta betydligt bättre bilder än mobilen. Men vissa tillverkare lyckas bättre än andra, visar Testfaktas test.

Många allergener i hygienprodukter till barn

Mer än hälften av barnprodukterna i Läkemedelsverkets undersökning innehåller parfymämnen som anses extra problematiska ur allergisynpunkt. Se hela listan över riskfyllda produkter.

Tågbolag kan inte skylla på oväder

Tågbolag måste ersätta resenärer vid förseningar även om förseningen beror på väderförhållanden, strejk eller liknande. Det beslutade EU-domstolen i förra veckan.

Om Testfakta

Sedan 2001 har Testfakta underlättat köpbeslut och påverkat tillverkare genom oberoende tester, guider och journalistik.

Läs mer om Testfakta.