Det är landstingen som har i uppgift att ta fram och förmedla informationen om de olika vårdcentralerna som patienterna kan välja mellan. Informationen om att patienten kan välja finns. Däremot saknas information om vad på vilket sätt vårdcentralerna skiljer sig åt. Det är också vanligt att informationen på de privata vårdcentralernas hemsidor skiljer sig från den information som förmedlas av landstingen.
Problemet är inte att det saknas information. Till exempel har landstingen webbplatsen 1177.se, där det finns jämförande information om vårdcentraler, närakuter och barnmorskemottagningar skriver DN.