Svensk manual ingen garanti
Priset för ett billigt internetköp kan vara utländska manualer. Enligt lagen måste återförsäljarna tillhandahålla bruksanvisning på svenska, men allt eftersom konsumentköpslagen luckrats upp struntar allt fler företag i det.
Publicerat: 14 januari 2009
Läs mer
– Det är ett köprättsligt fel att inte kunna få en svensk bruksanvisning och som kund har man rätt att kräva det kostnadsfritt, säger Ola Svensson på Konsumentverket till IT24.se.
Lagen säger att produkter som säljs i Sverige måste ha en bruksanvisning på svenska. Men konsumentlagen har luckrats upp allt eftersom, sedan flera fall tagits upp i Allmänna reklamationsnämnden. Numera tillämpas regeln om att kunden i förväg måste informeras om att det saknas en svensk manual.
– Praxis har blivit luddig eftersom ARN har avtalat bort en tvingande lagstiftning. Lagen följs alltså inte längre, säger Ola Svensson.
Även om en svensk bruksanvisning inte följer med, finns ofta dessa att ladda ner på internet. Men om så inte är fallet, kan det innebära att man får översätta instruktionsboken själv. Under 2008 tog ARN upp tre ärenden från konsumenter som inte hade fått en svensk manual. Två av dem fick rätt.
– Det här är ett EG-direktiv, de är inte direkt lätta att ändra. Det är ingen jättestor fråga hos oss än så länge, men intressant. Vi kan ju konstatera att får man exempelvis en polsk bruksanvisning är inte det acceptabelt, säger Torsten Palm på Allmänna reklamationsnämnden till IT24.se.
Av: Mattias Boström
Pulsklockor är inte bara för eliten – även för nybörjare kan de vara till stor hjälp, enligt experter. Foto: Shutterstock.
Så väljer du rätt pulsklocka
Marknadsguide. Elit eller nybörjare – alla som tränar kan ha hjälp av en pulsklocka för att nå bättre resultat. Men modellerna är många, prisspannet enormt, och för den som överväger köp finns mängder av finesser att ta ställning till. Testfakta reder ut de viktigaste skillnaderna.
Stefan Källberg, testledare på SP, kontrollerar linsernas klarhet i nyskick.Foto: Anna Sigge.
Lika bra solskydd i billiga brillor
Dyra solglasögon med hög trendfaktor skyddar inte bättre mot solljuset än vad ett par lågprisbrillor gör, visar Testfaktas test. Vad du däremot får med ett par dyrare glasögon är bättre reptålighet.
Mot löfte om öppet köp vågar även den tveksamma handla. Men att lämna tillbaka en vara sen kan vara svårare än vi tror.Foto: Shutterstock.
Så tjänar företagen på öppet köp
Psykologin bakom köpet. Att erbjuda öppet köp är inget måste för butiker, trots det blir returvillkoren allt generösare. Men det handlar inte bara om ökad service, utan också om att vi ska handla mer. – Jag har en misstanke om att konsumenter begår systematiska misstag när det gäller öppet köp, säger ekonomiforskaren Robert Östling.
Klas-Gustaf Andersson på SP testar hjälmarnas motstånd mot avryckning. Foto: Anna Sigge.
Underkänt för tre av nio cykelhjälmar
Tre av nio cykelhjälmar för barn klarar inte kraven, visar Testfaktas test. - Det är inte acceptabelt. En hjälm som inte dämpar stöten tillräckligt ökar risken för skallskador, säger Jonas Eriksson, utredare på Konsumentverket.
Nu börjar en jobbig tid för många pollenallergiker. Lindringen kan finnas i apotekshyllan, till extremt varierande pris. Foto: Shutterstock.
Stora prisskillnader på allergitabletterna
Den som vill lindra vårens hösnuva med allergitabletter möts av en djungel av olika preparat och priser. Men det dyrare medlet behöver inte alls vara bättre – prisskillnaderna beror ofta på helt andra saker än kvalitet.
Tufft test avslöjar väskans brister
Tappade hjul, spruckna plasthöljen eller knappt en repa. Det är stora skillnader på hur bra olika resväskor klarar semesterns påfrestningar, visar Testfaktas test.
Strålande tider för solel
Många vill bli elproducenter. Efter ett par år med drastiskt sjunkande priser på solcellsanläggningar väljer allt fler svenskar att göra sin egen el av solen. Jens och Gita Ljunggren satsar på att bli självförsörjande på el.
Husdjurets sista vila - på kommunens villkor
När sällskapsdjuret dör. Kommunen avgör om vi får begrava ett älskat husdjur i trädgården eller inte. Men reglerna kan se olika ut. Dessutom råder brist på djurkyrkogårdar i flera delar av landet, och det blir allt vanligare att husdjuret kremeras.
Fraset sitter i järnet
Marknadsguide våffeljärn. Frasig och läcker eller degig och disktraslik. Skillnaden i hur olika våffeljärn gräddar samma smet är milsvid, visar Testfaktas jämförelse.
Hälften av stövlarna spricker med tiden
Som nya klarar alla gummistövlar vätan. Men det är stora skillnader på hur bra de klarar att åldras, och hur bra stöd de ger åt små barnfötter, visar Testfaktas test.
Här är tjänsterna som gör mobilen till plånbok
I 20 år har teknikerna drömt om att göra mobilen till plånbok. Nu tar utvecklingen fart, sedan både telebolagen och bankerna lanserat tjänster som slåss med etablerade aktörer på marknaden. Testfakta tittar närmare på några av de nya betallösningarna.
Billig alkomätare missar rattfyllan
Sju av tretton alkoholmätare i Testfaktas test är inte tillförlitliga, och kan ge grönt ljus åt bilförare som egentligen är för fulla för att köra. Flera av mätarna släpper igenom även grovt rattfylleri, utan indikation på att föraren borde låta bilen stå.
Så kan du köpa köttet direkt från gården
Litar du inte på köttet i livsmedelsbutiken? Det finns alternativ. Att beställa en köttlåda direkt från gården behöver inte vara dyrare, visar Testfaktas jämförelse.
Lättaste lurarna låter bäst
Hörlurar som ger en riktigt bra ljudkvalitet och samtidigt är lätta att ta med sig kan vara en svår kombination. Men Testfaktas test av sex olika on ear- hörlurar visar att den nättaste luren också har det bästa ljudet.
Prylarna som skyddar bäst i backen
Vill du komma hem från fjällen med alla kroppsdelar väl i behåll är hjälm, rygg- och handledsskydd en bra investering. Det menar Alf Lerner, läkare och chef på Åre vårdcentral. – Vi märker att det blir betydligt lindrigare skador, säger han.
Hög nivå även på billiga goggles
Sol, snö, vind och vurpor. Att kunna skydda ögonen är ett måste för alla skid- och snowboardåkare. När Testfakta jämför åtta par skidgoggles visar det sig att de största skillnaderna är på prislappen.
Badrummet – en tuff utmaning för många rengöringsmedel
Test av rengöringsmedel En överlägsen kalkborttagningsförmåga gör Cillit Bang till bästa rengöringsmedlet för badrum, visar Testfakta Research uppdragstest.
Ökat sug efter rättvisa blommor
Högsäsong för snittblommor. Enligt flera blomsterbutiker ökar efterfrågan på rättvise- och miljömärkta blommor. Men trots flera märkningar är det inte alltid lätt för konsumenten att hitta rätt bland stjälkarna.
Stora skillnader på D-vitaminpillren
Alla talar om vikten av D-vitamin, men det är inte alltid du kan lita på vad som står på pillerburken, visar Testfaktas analys.
Tungmetallerna kvar i
barnens gröt och välling
Bly och arsenik. Testfaktas laboratorieanalys visar på fortsatt höga halter av tungmetaller i barngröt och välling. För en av de testade grötprodukterna räcker det med tre portioner om dagen för att komma upp i blynivåer som kan påverka hjärnans utveckling.
Pannkakor bättre än
fiskpinnar och korv
Jämförelse av näringsinnehållet i sju populära måltider. Hur står sig barnens favoriträtter näringsmässigt? Testfakta har tittat närmare på innehållet i sju populära måltider och jämfört med behovet hos en 4-åring.
Köpfesten är över – här är dina rättigheter
Ångra, byta, reklamera. Köpte du fel julklapp? Eller har den redan hunnit gå sönder? Testfakta reder ut vad som gäller för alla nya prylar– om du vill lämna tillbaka, byta eller reklamera.
Så slipper du halka i vinter
Guide till rätt halkskydd. Varje år uppsöker tiotusentals svenskar sjukvården efter att ha halkat. Men det finns bra och billiga hjälpmedel. Testfakta guidar om för- och nackdelar med olika skydd.
Klas-Gustaf Andersson på SP testar hjälmarnas motstånd mot avryckning. Foto: Anna Sigge.
Underkänt för tre av nio cykelhjälmar
Tre av nio cykelhjälmar för barn klarar inte kraven, visar Testfaktas test.
...
Nina Talbrant på SP testar hur resväskorna klarar att falla i marken. Foto: Anna Sigge.
Tufft test avslöjar väskans brister
Tappade hjul, spruckna plasthöljen eller knappt en repa.
Det är stora skill...
Simonetta Granello på Swerea IVF:s laboratoruim kontrollerar om gummistövlarna läcker. Foto: Anna Sigge.
Hälften av stövlarna spricker med tiden
Som nya klarar alla gummistövlar vätan. Men det är stora skillnader på hur bra d...
Mobiloperatörerna luras om 4g-hastigheten
Surfhastigheten med 4g ligger långt ifrån vad operatörerna lovar, enligt ett test som tidningen PC för Alla har gjort.
26/10:
Symaskinen synas i sömmarna
7/2:
Testarkivet
Recent Comments
Redaktörens röst
Ny chef- redaktör på Test- fakta
Redaktörsbyte i testfabriken. Håkan Lövström återgår till att vara chefredaktör och ansvarig utgivare för nyhetsbyrån Testfakta.
Över till redaktörenOsynligt mönster ska stoppa piratkläder
En forskare på Chalmers har tagit fram en speciell tråd som kan skapa osynliga mönster i tyger. Förhoppningen är att den ska kunna hjälpa till att stoppa inflödet av piratkopierade kläder och textilier.
Svensk ekomjölk på export
Ett överskott på ekomjölk i Sverige gör att Arla för första gången nu exporterar svenskt ekologiskt mjölkpulver, huvudsakligen till Tyskland. En förklaring till överskottet är att intresset för ekologiska mejeriprodukter mattats av i Sverige, skriver Livsmedel i Fokus.
Försäljningsförbud för Ikeas LED-lampa
Ikeas LED- lampa Ledare uppfyller inte kraven och kan medföra fara i form av elchock och brand. Elsäkerhetsverket har därför beslutat om försäljningsförbud.



